Da die LED-Röhre aus Glas war, wäre eine stabilere Verpackung wünschenswert gewesen. Der äußere Karton wurde beim Transport beschädigt - gestaucht und eingerissen.
Das Licht der Röhre zuckt unregelmäßig (das ist bei den von anderer Herstellern, die wir verbaut haben, nicht so). Hoffentlich ist das kein Zeichen für frühzeitigen Ausfall sondern nur eine Überempfindlichkeit gegenüber Störungen im Stromnetz.
Ganz ganz daneben!
Bestellung über zwei Stück gemacht, nur eine lagernd, kein Problem also fragte ich ob man denn die eine jetzt liefern kann und die andere dann später- JA, wenn ich die Kosten für Versand übernehme! Was? Ihr könnt nicht liefern und ich soll bezahlen?!?!?
Alles storniert!
Am besten alternativ kaufen denn das ist alles aber kein Geschäft!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ich habe zwei Led-Feuchtraumleuchten gekauft. Nach der Montage stellte sich heraus das die Sensoren viel zu empfindlich sind. Sie erfassen einen sogar durch das Mauerwerk im Nebenraum, was völlig inakzeptabel ist. Ich will schließlich Energie sparen und nicht mehr verbrauchen. Auch ein Tecchniker bestätigte im telefonat die hohe empfindlichkeit der Sensoren.
Das macht natürlich so keinen Sinn. Eine Rücknahme stimmt Herr Schweigert der Leiter des Vertriebsinnendienst aber nur ohne die Kosten der Rücksendung zu. Da die Leuchten aber 150cm lang sind kommen da 27 Euro Speergut dazu. Die will er aber nicht überhehmen. Wenn man aber damit wirbt zu Deutschlands besten Onlineshops dazu zugehören sollte das aber selbstverständlich sein, oder? Welche erfahrungen habt Ihr anderen Kunden da gemacht?
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Antwort von LED-Zentrum
18.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir werden uns bemühen, Ihre Erwartungen zukünftig besser zu erfüllen. Alle Angaben bezüglich des Widerrufs finden Sie in unseren AGBs.
- Lisa
Hat leider die Ware nicht beibringen können. Habe storniert
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Antwort von LED-Zentrum
23.08.2023
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Wir werden unser Bestes tun, um die Angelegenheit zu lösen und Ihre Erfahrung beim nächsten Mal zu verbessern.
- Lisa
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Möglichkeit bei Fehlkauf einer Neonröhre eine sich dem Preis entsprechende Retoure zu machen da kein Retourenschein dabei ist...als Privatkunde ist es bei allen Anbietern als Sperrgut geführt und kostet extrem viel dann... Sperrgut alles über 120cm verpackt...
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Antwort von LED-Zentrum
18.04.2024
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Wir werden unser Bestes tun, um die Angelegenheit zu lösen und Ihre Erfahrung beim nächsten Mal zu verbessern.
- Lisa
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe noch keine Ware erhalten , sie haben noch keine Led-birnen auf lager ???
Wer weis warum ??
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Antwort von LED-Zentrum
18.04.2024
Wir bedauern zu hören, dass Ihre Erfahrung bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und arbeiten daran, künftige Erfahrungen zu verbessern.
-Lisa
Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis und arbeiten daran, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie uns diesbezüglich.
- Lisa
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schau genauer hin....
Ich hatte Leuchtröhren bestellt. Wie sich nach meinem Anruf herausstellte, wird meine Bestellung nicht mehr produziert. Erst durch meinen Anruf habe ich erfahren, dass ich von einer anderen Firma eine Ersatzlieferung bestellen kann. Diese war sogar günstiger, als ich ursprünglich zahlen musste. Die Differenz habe ich bisher nicht erstattet bekommen.
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Antwort von LED-Zentrum
18.04.2024
Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir werden unser Bestes geben, um uns zu verbessern.
- Lisa
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Shop hat Bestellung Storniert ohne Zustimmung...
Bestellung wurde angenommen und auch Bezahlt und Stunden später ist eine Mail gekommen "das war ein Preisfehler und kann diesen Artikel zu dem Preis nicht haben" Da die AGB vom Shop aber da was anderes sagt bin ich nicht drauf eingegangen und habe auf meine Bestellung bestanden... Darauf ist meine Bestellung Storniert worden
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Antwort von LED-Zentrum
18.04.2024
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllt haben. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um künftige Erfahrungen zu verbessern.
- Lisa
Zwei von drei Produkten waren nicht brauchbar. Ein Produkt wurde erstattet. Bei dem zweiten Produkt warte ich noch auf den Umtausch. Eine Nachbestellung des erstatteten Produktes ist ebenfalls unbrauchbar und bis heute ist noch nichts passiert.
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Antwort von LED-Zentrum
18.04.2024
Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir werden uns bemühen, uns zu verbessern.
- Lisa
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schade... nach 9 Tagen noch immer keine Warenlieferung, obwohl die bestellten Leuchtmittel innerhalb von 1 - 3 Wertagen lieferbar sein sollten. Auch keine Info per mail, wann mit der Lieferung zu rechnen ist. Hoffe, sie kommt noch an...
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Antwort von LED-Zentrum
18.04.2024
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Wir werden unser Bestes tun, um die Angelegenheit zu lösen und Ihre Erfahrung beim nächsten Mal zu verbessern.
- Lisa
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
?
zeigen die bestellungen nicht in einer übersicht an. antworten nicht ausreichend auf emails.
fragwürdige zusammenarbeit mit amazon oder aws!
würde dringend empfehlen sich von aws zu lösen.
gutes webdesign, gute produkte.
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Antwort von LED-Zentrum
18.04.2024
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Wir werden uns bemühen, in Zukunft besser zu werden.
- Lisa
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt wurde nie geliefert. Hatte eigentlich eine Lieferzeit von 3 Wochen, auf Rückfrage, nach 4 Wochen, ist die voraussichtliche Lieferung erst in 2-3 Monaten… habe die Bestellung storniert
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Antwort von LED-Zentrum
18.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden uns bemühen, unseren Service zu verbessern und Ihnen zukünftig eine bessere Erfahrung zu bieten.
- Lisa
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Pumpe scheint ja OK zu sein aber eine Lieferzeit von ca. 4 Wochen (angegeben waren 10-12 Tage) geht überhaupt nicht
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Antwort von LED-Zentrum
23.08.2023
Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir werden uns bemühen, es in Zukunft besser zu machen.
- Lisa
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Meine bezahlte Bestellung ist 5 Wochen später noch nicht angekommen, keine Rückmeldung auf meine Nachfrage, ungenügend.
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Antwort von LED-Zentrum
18.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllt haben. Wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis und arbeiten an Lösungen, um künftige Erfahrungen zu verbessern.
- Lisa
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nach 14 Tagen war die Retour immer noch nicht bearbeitet worden und mein Geld mußte ich durch Paypal erledigen lassen.
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Antwort von LED-Zentrum
18.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden hart arbeiten, um sicherzustellen, dass unser Service in Zukunft Ihre Erwartungen erfüllt.
- Lisa
Sehr schlechter Service bei defekter Ware. Die Angelegenheit ist bis heute noch nicht geklärt.
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Antwort von LED-Zentrum
18.04.2024
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Wir werden unser Bestes tun, um die Angelegenheit zu lösen und Ihre Erfahrung beim nächsten Mal zu verbessern.
- Lisa
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Habe meine Ware bis dato nicht erhalten...Angeblich Schwierigkeiten mit der Zuliefung
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Antwort von LED-Zentrum
23.08.2023
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Wir werden uns bemühen, es in Zukunft besser zu machen.
- Lisa
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten werden nicht eigehalten .....
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Antwort von LED-Zentrum
18.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden uns bemühen, unseren Service zu verbessern und Ihnen zukünftig eine bessere Erfahrung zu bieten.
- Lisa
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