LED-Zentrum

Bewertungen:

Einfach mal den Kontakt halten und die Bestellte Ware auch ausliefern - kann nicht sein das man 4 Wochen auf die Ware warten muss. und erst als es Druck gab wurde sofort die Ware geliefert.

Habe zweimal dort bestellt und in beiden Fällen wurde sich nicht an die Lieferzeit im Angebot/Online-Shop gehalten. Die Ware wurde jeweils erst auf dem Weg gebracht, nachdem eine Beschwerde per Mail geschickt wurde. Nicht sehr zuverlässig!

Telefonische beraten lassen auf sich warten. Fachleute sind nicht immer auf Antworten bereit.

Wäre schön bei Lieferschwierigkeiten informiert zu werden, und nicht erst Nachfragen muss was aus der Bestellung wird und dann auch noch Tage bis zu einer Rückmeldung wies weitergeht

Ich habe zwei Led-Feuchtraumleuchten gekauft. Nach der Montage stellte sich heraus das die Sensoren viel zu empfindlich sind. Sie erfassen einen sogar durch das Mauerwerk im Nebenraum, was völlig inakzeptabel ist. Ich will schließlich Energie sparen und nicht mehr verbrauchen. Auch ein Tecchniker bestätigte im telefonat die hohe empfindlichkeit der Sensoren. Das macht natürlich so keinen Sinn. Eine Rücknahme stimmt Herr Schweigert der Leiter des Vertriebsinnendienst aber nur ohne die Kosten der Rücksendung zu. Da die Leuchten aber 150cm lang sind kommen da 27 Euro Speergut dazu. Die will er aber nicht überhehmen. Wenn man aber damit wirbt zu Deutschlands besten Onlineshops dazu zugehören sollte das aber selbstverständlich sein, oder? Welche erfahrungen habt Ihr anderen Kunden da gemacht?

Kontakt mit dem Kunden aufnehmen wenn es versprochen ist!

Ich hatte Leuchtröhren bestellt. Wie sich nach meinem Anruf herausstellte, wird meine Bestellung nicht mehr produziert. Erst durch meinen Anruf habe ich erfahren, dass ich von einer anderen Firma eine Ersatzlieferung bestellen kann. Diese war sogar günstiger, als ich ursprünglich zahlen musste. Die Differenz habe ich bisher nicht erstattet bekommen.

Obwohl die Artikel als vorrätig angeboten wurden mußte ich länger als 2 Wochen auf die Lieferung warten. Habe auch keine Info bekommen das sich die Lieferung verzögert.

Schlechter Service. Bestellung konnte nicht mehr angepasst werden, obwohl LED-Centrum einige bestellte Artikel nicht liefern konnte.

Zu lange Lieferzeiten

zeigen die bestellungen nicht in einer übersicht an. antworten nicht ausreichend auf emails. fragwürdige zusammenarbeit mit amazon oder aws! würde dringend empfehlen sich von aws zu lösen. gutes webdesign, gute produkte.

Lieferung gut. Wäre müsste Retour gehen Erstattung stark verzögert m.E.. Deshalb nur zwei Sterne

Die angegebene Telefonnummer ist rund um die Uhr nicht besetzt. Bei mindestens 30 Anrufversuchen zu allen Tageszeiten kam 30x der Anrufbeantworter: erst daß alle Mitarbeiter im Gespräch sind, einige Zeit später, daß man später wieder anrufen soll und Schluß. Gleichzeitig bekommt man nach der online-Bestellung außer der Eingangsbestätigung 2 volle Tage kein Lebenszeichen. E-mails werden erst nach Tagen beantwortet. Das passt nicht in die digitale Welt. Lieferung hat dann 2x geklappt, die berichtigte Rechnungsstellung erst nach vielen Tagen.

Lange Lieferzeit.Mails wurden ignoriert.

Lieferung hat etwas gedauert und die 500mm LED war nicht ganz billig.