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dampf-company.com
Bewertungen:

1.969 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.317 Bewertungen insgesamt  

4,88
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

16.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Super Sache mit minimalen Mangel! Schönen guten Tag, die Lieferung ist sehr schnell angekommen wie immer. Leider habe ich bei meiner Monatlichen Bestellung 2 Fehlerhafte Geräte dabei gehabt. Zudem würde ich gerne Anfragen ob es zu dem ganzen bei Ihnen so etwas wie einen "MengenRabatt" oder Stammkunden "Rabatt" gibt. Ich habe evtl. vor das ganze auch Größer zu beziehen falls Sie mir als Geschäftspartner entgegen kommen können. Es wäre schön zu lesen, wenn ich hierfür einen Rabattcode erhalten würde (Dauerhaft) dann würde ich auch diese Produkte Bewerte und wenn möglich auch Ihren Shop Vermerken :) Grüße!

Relevanteste negative Bewertung

17.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe 4 verschiedene Geschmacks Sorten bestellt (NRG Ice, Blueberry Pomegranate, Watermelon Lime und Pineapple Mango Peach). Alle sind sehr schlecht gemischt und haben kaum /gar nicht, nach den der oben genannten Aufzählung geschmeckt. Schade für das Geld aber alle sind im Müll gelandet.
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Bewertungen für dampf-company.com

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(10)
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16.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe die Bestellung aufgegeben, die Lieferung sollte an eine Lieferadresse gesendet werden, nicht an die Rechnungsadresse. Leider ist es bei der Bestellung immer wieder umgesprungen. Ich habe innerhalb von 1 Minute eine Email gesendet, da war die Lieferung schon verschickt. Ich finde es gut, dass es so schnell geht, aber innerhalb von 5 Minuten?? Jetzt befindet sich die Lieferung an meinem Urlaubsort und bedarf einiger Umstände, sie an den Wohnort zubekommen.
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Antwort von dampf-company.com
16.09.2024
Vielen Dank für das Feedback. Wir bedauern die Unannehmlichkeit, dass die Lieferung an die falsche Adresse gesendet wurde. Schnelligkeit ist uns wichtig, jedoch sollte dies nicht auf Kosten der Präzision gehen. Wir werden den Prozess überprüfen, um sicherzustellen, dass solche Fehler in Zukunft vermieden werden. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit.
vor 7 Tagen
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft

Ungenügend

Es ist nun schon das zweite mal, das DHL sehr verspätet liefert, erst haben sie gar nicht geliefert, dann 2 Wege umsonst zur Post gemacht, nun soll es nach Nachfrage morgen kommen, einfach nicht normal
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vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Mehr Rauch und mehr Geschmack

Es könnte ein bisschen mehr Rauch sein und der Geschmack könnte auch etwas verstärken sein Erdbeere mit Eis
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Antwort von dampf-company.com
vor 8 Tagen
Vielen Dank für das Feedback zur Erdbeere mit Eis! Es ist erfreulich zu hören, dass die Qualität Ihrer Bestellung gut war. Ihre Anregungen zur Intensität des Geschmacks und des Rauchs werden gerne an unser Team weitergegeben. Wir sind stets bemüht, die Produkte zu verbessern, um das Dampferlebnis noch angenehmer zu gestalten. Wir freuen uns darauf, Sie weiterhin als Kunden zu begrüßen!
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Die orginalen schmecken mir besser.
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Antwort von dampf-company.com
vor 2 Tagen
Vielen Dank für das Feedback. Es tut leid zu hören, dass die Produkte nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir schätzen Ihre Meinung und nehmen sie ernst, um unser Angebot zu verbessern. Vielleicht wäre es hilfreich, die verschiedenen Geschmäcker auszuprobieren, um eine passende Alternative zu finden. Wir freuen uns über Ihre weitere Rückmeldung!
vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ein pod funktioniert nicht
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Antwort von dampf-company.com
vor 6 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass ein Pod nicht funktioniert. Wir möchten das Problem so schnell wie möglich lösen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit wir Ihnen helfen können, den Defekt zu beheben oder einen Ersatz anzubieten. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Danke, dass Sie uns darauf hingewiesen haben!
29.09.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von dampf-company.com
vor 6 Tagen
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Onlinehandel nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir möchten verstehen, was genau schiefgelaufen ist. Bitte teilen Sie uns mit, was wir verbessern können – sei es die Benutzerfreundlichkeit unserer Website, die Produktverfügbarkeit oder der Kundenservice. Wir sind bestrebt, uns ständig zu verbessern und Ihre nächste Erfahrung positiver zu gestalten. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
04.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung aber bei Antworten zur Lieferung dauert es. Nach Bezahlung muss man ca. 3Tage warten
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Antwort von dampf-company.com
05.09.2024
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Es freut uns, dass die Lieferung schnell erfolgt ist, aber wir bedauern, dass die Antwortzeiten auf Anfragen länger gedauert haben und die Wartezeit nach der Bezahlung nicht ideal war. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu verbessern, um schnellere Rückmeldungen und einen noch reibungsloseren Ablauf zu gewährleisten. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
TF
Thomas F.
Münchingen
21.08.2024
 Verifizierte Bewertung
PayPal Zahlung zum 2ten Mal nicht möglich.
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Antwort von dampf-company.com
22.08.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass die PayPal-Zahlung erneut nicht funktioniert hat. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann, und arbeiten daran, dieses Problem schnellstmöglich zu beheben. Ihr Hinweis hilft uns, unseren Service zu verbessern, und wir hoffen, dass Ihre zukünftigen Bestellungen reibungslos verlaufen.
13.07.2024
 Verifizierte Bewertung
bis zur letzten bestellung war ich zufrieden,aber in der letzten bestellung waren einige garnicht gefüllt und einige nur halbvoll,ich habe mir die mühe gemacht und die züge gezählt, muss mir leider überlegen, ob ich den anbieter wechsel,die nicht voll waren ,hatten auch eine andere banderole,nicht länglich und rot,sondern viereckig und gelb
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Antwort von dampf-company.com
15.07.2024
Vielen Dank für das ehrliche Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die letzte Bestellung nicht den Erwartungen entsprochen hat. Die beschriebenen Probleme werden ernst genommen und genauer untersucht, um solche Mängel in Zukunft zu vermeiden. Die Zufriedenheit der Kunden hat höchste Priorität und Ihre Rückmeldung hilft, die Qualität zu verbessern. Es wird daran gearbeitet, das Vertrauen wiederherzustellen.
13.07.2024
 Verifizierte Bewertung

Crystal pods

fehlerhafte Pods. voller Flüssigkeit und verbrannter Filterwiderstand. Einige mit der Hälfte der Flüssigkeit verbrannten die Schoten. Sie können beim Rauchen zu viel Brandgeruch riechen
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Antwort von dampf-company.com
15.07.2024
Vielen Dank für das ehrliche Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Pods fehlerhaft waren und diese Probleme verursacht haben. Solche Rückmeldungen sind wichtig, um die Qualität unserer Produkte zu überprüfen und zu verbessern. Die beschriebenen Mängel werden untersucht, um zukünftige Vorkommnisse zu vermeiden. Die Zufriedenheit der Kunden hat höchste Priorität und Ihre Anmerkungen werden sehr ernst genommen.
08.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Liquid ist gut. Aber die Einweg Elfbar haben nach 1Tag schon geblingt weil leer. Sehr ärgerlich.
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Antwort von dampf-company.com
09.07.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass die Einweg Elfbar nach einem Tag bereits leer waren, was ärgerlich ist. Wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst, um unsere Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Ihre Erfahrung hilft uns dabei, mögliche Probleme zu identifizieren und Lösungen zu finden, um künftige Enttäuschungen zu vermeiden.
16.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Von 3 bestellten Vape gingen 2 nicht und 1 gab sehr früh den Geist auf
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Antwort von dampf-company.com
16.07.2024
Vielen Dank für das Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass zwei der bestellten Vapes nicht funktionierten und eine frühzeitig ausfiel. Solche Rückmeldungen sind wichtig, um die Qualität unserer Produkte zu überprüfen und zu verbessern. Die Zufriedenheit der Kunden hat höchste Priorität und Ihre Anmerkungen werden ernst genommen. Es wird daran gearbeitet, solche Probleme in Zukunft zu vermeiden.
17.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Geschmack

Ich habe 4 verschiedene Geschmacks Sorten bestellt (NRG Ice, Blueberry Pomegranate, Watermelon Lime und Pineapple Mango Peach). Alle sind sehr schlecht gemischt und haben kaum /gar nicht, nach den der oben genannten Aufzählung geschmeckt. Schade für das Geld aber alle sind im Müll gelandet.
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Antwort von dampf-company.com
21.03.2024
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihren Bestellungen nicht zufrieden waren. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wichtig, und wir bedauern, dass die Geschmacksrichtungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um unsere Qualitätskontrollen zu verbessern und sicherzustellen, dass unsere Produkte die erwartete Geschmacksqualität bieten. Es ist bedauerlich, dass Sie mit Ihren Einkäufen unzufrieden waren, und wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
29.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Also Ansich top, schnell3 Lieferung etc. Doch einmal hatt3 ich defekte pods für elfa im Paket habe mich dazu an den Dienst gewendet doch stand heute immernoch keine Antwort bekommen. Deshalb 5sterne Lieferung und Kunden service kann ich bis jetzt nur ein bis garkein Stern geben Deshalb 3 Sterne
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Antwort von dampf-company.com
28.06.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden sind. Wir bedauern jedoch sehr, dass Sie defekte Pods erhalten haben und bisher keine Antwort auf Ihre Reklamation bekommen haben. Nach eingehender Prüfung haben wir festgestellt, dass wir keine E-Mail von Ihnen erhalten haben. Es tut uns leid, dass hier ein Missverständnis vorliegt. Bitte kontaktieren Sie uns erneut, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich klären und eine zufriedenstellende Lösung finden können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Dampf Company Team
05.03.2024
 Verifizierte Bewertung

super Qualität, aber akku bad.

gute Qualität. Nur unser mitgelieferte Akku hat ein defekt, er zeigt nicht an wann er geladen werde soll und beim laden flackert das licht nur beim anstecken kurz auf. Brauch 4h zum voll laden.
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Antwort von dampf-company.com
06.03.2024
Wir schätzen Ihre ehrliche Bewertung und bedauern, von den Problemen mit dem mitgelieferten Akku zu hören. Es tut uns leid, dass Ihr Ladeerlebnis nicht den Erwartungen entsprochen hat. Wir setzen uns dafür ein, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten, und es tut uns leid, dass Sie mit dem defekten Akku Unannehmlichkeiten hatten. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit wir Ihnen bei der Lösung dieses Problems behilflich sein können. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Produkte und Services zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
TB
Timo B.
Schwalmtal Rainrod
02.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Tja was soll ich sagen, da ich immer noch keine Ware bekommen habe, kann ich keine große Bewertung abgeben! Lieferzeit scheint sehr lange zu sein! Ich hoffe die Ware kommt noch irgendwann.
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Antwort von dampf-company.com
11.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die verzögerte Lieferung entstanden sind. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Ware noch nicht erhalten haben. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann. Wir haben Ihr Anliegen untersucht und festgestellt, dass es zu einem Paketverlust gekommen ist. Um sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung dennoch erhalten, haben wir einen Neuversand der Ware veranlasst. Die neue Lieferung sollte in Kürze bei Ihnen eintreffen. Wir hoffen, dass dies die Unannehmlichkeiten etwas lindert und stehen Ihnen gerne zur Verfügung, falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
03.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe mir die elfa plus verschiedene Aufsätze bestellt die gestern auch gekommen sind leider ist ein Aufsatz direkt defekt gewesen ansonsten bin ich bis jetzt immer zufrieden gewesen
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Antwort von dampf-company.com
03.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback zu den elfa plus Aufsätzen. Es tut uns leid zu hören, dass einer der Aufsätze defekt angekommen ist. Wir setzen uns stets dafür ein, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten, und bedauern es, wenn dies nicht Ihren Erwartungen entspricht. Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie mit unseren Produkten im Allgemeinen zufrieden sind. Ihre Rückmeldung ist für uns äußerst wertvoll, da sie uns hilft, unsere Produkte und unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Sollten Sie weitere Anliegen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen weiterzuhelfen und sicherzustellen, dass Ihre zukünftigen Erfahrungen mit unseren Produkten positiv verlaufen.
24.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Am Anfang war immer alles top! Die letzte Kommunikation war eine reine Katastrophe. Mehrfach versucht Kontakt aufzunehmen. Keine Reaktion. Versand ging aber immer fix, deshalb 3 Sterne.
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Antwort von dampf-company.com
26.01.2024
Wir schätzen Ihre ehrliche Bewertung und bedauern aufrichtig, dass die letzte Kommunikation nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es tut uns leid, falls wir in dieser Hinsicht Ihre Anfragen nicht angemessen behandelt haben. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden unsere Kommunikationsprozesse überprüfen, um solche Missverständnisse in Zukunft zu vermeiden. Es freut uns jedoch, dass Sie mit dem schnellen Versand zufrieden waren. Wir sind bestrebt, unseren Service stetig zu verbessern, und Ihr Feedback ist dabei von großer Bedeutung. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die Gelegenheit zur Verbesserung.
06.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Geräte zu schnell leer

Das zweite mal einen 10er pack elfbar 600 geholt. Die Geräte entleeren sich unverhältnismäßig schnell - eine weitere Bestellung werde ich hier nicht tätigen
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Antwort von dampf-company.com
07.02.2024
Wir bedauern zutiefst, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Ihnen Unannehmlichkeiten bereitet hat. Es ist uns wichtig zu betonen, dass wir als Vertriebspartner begrenzte Kontrolle über die technischen Eigenschaften haben, da wir die Produkte lediglich einkaufen. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis in Bezug auf die Entladungsgeschwindigkeit der Elfbars. Gerne bieten wir Ihnen einen Austausch an, um sicherzustellen, dass Sie ein Produkt erhalten, das Ihren Anforderungen besser entspricht. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Kooperation.
28.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Die doppelte Plastikverpackung hat mir aus Nachhaltigkeitsgründen nicht gefallen. Bitte bei Liquids so viel Plastik sparen wie möglich ist.
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Antwort von dampf-company.com
31.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Bedenken bezüglich der doppelten Plastikverpackung sind nachvollziehbar. Es freut uns, Ihnen mitteilen zu können, dass für die nächste Charge bereits eine bessere und umweltfreundlichere Verpackung geplant ist. Vielen Dank für Ihre Unterstützung in unseren Bemühungen um mehr Nachhaltigkeit.