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dampf-company.com
Bewertungen:

1.436 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.515 Bewertungen insgesamt  

4,87
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 22.12.2022
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
dampf-company.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

16.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Super Sache mit minimalen Mangel! Schönen guten Tag, die Lieferung ist sehr schnell angekommen wie immer. Leider habe ich bei meiner Monatlichen Bestellung 2 Fehlerhafte Geräte dabei gehabt. Zudem würde ich gerne Anfragen ob es zu dem ganzen bei Ihnen so etwas wie einen "MengenRabatt" oder Stammkunden "Rabatt" gibt. Ich habe evtl. vor das ganze auch Größer zu beziehen falls Sie mir als Geschäftspartner entgegen kommen können. Es wäre schön zu lesen, wenn ich hierfür einen Rabattcode erhalten würde (Dauerhaft) dann würde ich auch diese Produkte Bewerte und wenn möglich auch Ihren Shop Vermerken :) Grüße!

Relevanteste negative Bewertung

17.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe 4 verschiedene Geschmacks Sorten bestellt (NRG Ice, Blueberry Pomegranate, Watermelon Lime und Pineapple Mango Peach). Alle sind sehr schlecht gemischt und haben kaum /gar nicht, nach den der oben genannten Aufzählung geschmeckt. Schade für das Geld aber alle sind im Müll gelandet.
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Bewertungen für dampf-company.com

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Relevanz
(13)
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TB
Timo B.
Schwalmtal Rainrod
02.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Tja was soll ich sagen, da ich immer noch keine Ware bekommen habe, kann ich keine große Bewertung abgeben! Lieferzeit scheint sehr lange zu sein! Ich hoffe die Ware kommt noch irgendwann.
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Antwort von dampf-company.com
11.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die verzögerte Lieferung entstanden sind. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Ware noch nicht erhalten haben. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann. Wir haben Ihr Anliegen untersucht und festgestellt, dass es zu einem Paketverlust gekommen ist. Um sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung dennoch erhalten, haben wir einen Neuversand der Ware veranlasst. Die neue Lieferung sollte in Kürze bei Ihnen eintreffen. Wir hoffen, dass dies die Unannehmlichkeiten etwas lindert und stehen Ihnen gerne zur Verfügung, falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
04.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Nicht zu empfehlen

Nach einer woche immer noch nichts erhalten, support antwortet nicht. Werde hier definitiv nicht noch einmal bestellen.
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Antwort von dampf-company.com
05.10.2023
Sehr geehrter Kunde Zunächst möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch die Verzögerungen bei Ihrer Bestellung entstanden sind. Wir sind uns bewusst, wie wichtig es ist, Ihre Produkte rechtzeitig zu erhalten, und wir bedauern die Umstände, die zu diesen Verzögerungen geführt haben. Wir möchten klarstellen, dass Ihre Bestellung von unserer Seite rechtzeitig versandt wurde. Leider gab es jedoch auf Seiten von DHL unerwartete Verzögerungen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Wir haben bereits Kontakt mit DHL aufgenommen, um die Gründe für diese Verzögerungen zu klären und sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu Ihnen gelangt. In Bezug auf Ihre Kommunikation mit unserem Kundenservice bedauern wir ebenfalls, dass Sie Schwierigkeiten hatten, uns zu erreichen. Wir verstehen, wie wichtig eine effiziente Kommunikation in solchen Situationen ist. Wir untersuchen derzeit, warum Ihre Versuche, uns per E-Mail oder Telefon zu kontaktieren, nicht erfolgreich waren, und wir werden sicherstellen, dass zukünftige Anfragen reibungsloser bearbeitet werden. Unsere oberste Priorität ist es, sicherzustellen, dass Ihre Zufriedenheit als Kunde gewährleistet ist. Wir werden Sie weiterhin über den Status Ihrer Bestellung informieren und sind bestrebt, die Verzögerungen so gering wie möglich zu halten. Falls Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Kundenserviceteam zu wenden. Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch diese Verzögerungen entstanden sind, und wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit. Mit freundlichen Grüßen,
04.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Wäre halt schön gewesen wenn die Ware schnell angekommen wäre aber nach einer Woche ist die Zustellung noch ungewiss
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Antwort von dampf-company.com
05.10.2023
Sehr geehrte Kundin Zunächst möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch die Verzögerungen bei Ihrer Bestellung entstanden sind. Wir sind uns bewusst, wie wichtig es ist, Ihre Produkte rechtzeitig zu erhalten, und wir bedauern die Umstände, die zu diesen Verzögerungen geführt haben. Wir möchten klarstellen, dass Ihre Bestellung von unserer Seite rechtzeitig versandt wurde. Leider gab es jedoch auf Seiten von DHL unerwartete Verzögerungen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Wir haben bereits Kontakt mit DHL aufgenommen, um die Gründe für diese Verzögerungen zu klären und sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu Ihnen gelangt. Unsere oberste Priorität ist es, sicherzustellen, dass Ihre Zufriedenheit als Kunde gewährleistet ist. Wir werden Sie weiterhin über den Status Ihrer Bestellung informieren und sind bestrebt, die Verzögerungen so gering wie möglich zu halten. Falls Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Kundenserviceteam zu wenden. Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch diese Verzögerungen entstanden sind, und wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit. Mit freundlichen Grüßen,
13.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Falsche Lieferung erhalten, nach fast 2 Wochen noch keine Rückmeldung wann meine Bestellung versandt wird.
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Antwort von dampf-company.com
19.01.2024
Sehr geehrte Kundin, wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihnen versehentlich die falschen Waren zugesandt haben. Es tut uns leid für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir haben Ihnen bereits ein Angebot zur Lösung dieser Angelegenheit unterbreitet. Leider haben wir bisher noch keine Rückmeldung von Ihnen erhalten. Um sicherzustellen, dass wir Ihr Anliegen zufriedenstellend klären können, bitten wir Sie höflich, auf unser Angebot zu antworten. Unser Ziel ist es, Ihnen so schnell wie möglich zu helfen und die Unstimmigkeiten zu bereinigen. Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundendienst auf, um weitere Details zu besprechen oder etwaige Fragen zu klären. Wir sind bestrebt, diese Situation zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu lösen. Wir entschuldigen uns erneut für die Verwirrung und stehen bereit, alle notwendigen Schritte zu unternehmen, um die Angelegenheit zu klären. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
10.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Naja..

Die Lieferung ist top, keine Frage, aber die versprochene Lieferzeit von 1-3 Tagen hat sich auf 8 erhöht…
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Antwort von dampf-company.com
10.06.2023
Hallo Herr Sch…, Es tut uns leid das bei der Lieferung so lange gedauert hat. Sie haben am 02.06 um 19:07 Uhr ihre Bestellung aufgegeben das war ein Freitag . Ihre Bestellung wurde am Samstag den 3.06 von uns an DHL gegeben. Ich glaube wegen Feiertag am 8.6 war DHL überlastet. Es tut uns Trost dem leid das Sie auf ihre Waren warten müssten. Viele Grüße DC Team
DB
D. B.
Nauroth
09.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider kam die Bestellung erst nach 4 Tagen. Darüber hinaus ist der bestellte Artikel im Preis zu hoch.
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Antwort von dampf-company.com
10.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung länger gedauert hat, als Sie erwartet haben. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann, und wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Lieferzeiten zu optimieren, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Was den Preis des bestellten Artikels betrifft, nehmen wir Ihr Feedback zur Kenntnis. Wir bemühen uns stets, wettbewerbsfähige Preise anzubieten, und wir werden Ihre Anmerkung berücksichtigen, um sicherzustellen, dass unsere Preisgestaltung fair ist. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir werden alles daran setzen, unseren Service zu verbessern. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Wir sind bestrebt, Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden.
21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war super schnell 👍, aber bei dem Liquid Wassermelone ist kaum Geschmack drin.
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Antwort von dampf-company.com
21.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden waren, bedauern jedoch, dass das Liquid Wassermelone nicht Ihren Geschmackserwartungen entsprochen hat. Kundenzufriedenheit ist für uns von großer Bedeutung, und wir nehmen Ihr Feedback ernst. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Produkt nicht vollständig zufrieden sind. Möglicherweise handelt es sich um eine Ausnahme, und wir würden gerne sicherstellen, dass Sie die bestmögliche Erfahrung mit unseren Produkten machen. Bitte zögern Sie nicht, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, damit wir Ihr Anliegen weiter besprechen und mögliche Lösungen finden können. Wir sind bestrebt, unsere Produkte stetig zu verbessern und schätzen Ihre Rückmeldung dabei sehr.
15.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe bis jetzt noch keine Lieferung bekommen welche schon Montag da sein sollte.
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Antwort von dampf-company.com
15.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Lieferung bisher nicht erhalten haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für eventuelle Unannehmlichkeiten. Wir haben Ihr Anliegen zur Kenntnis genommen und werden uns umgehend darum kümmern. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit wir Sie bestmöglich unterstützen können. Ich hatte bereits vergeblich versucht sie zu erreichen. Wir werden den Status Ihrer Lieferung überprüfen und gemeinsam mit Ihnen die notwendigen Schritte einleiten, um das Problem zu lösen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Paket immer noch nicht erhalten! Ist schon eine Woche her seit der Bestellung!
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Antwort von dampf-company.com
11.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns aufrichtig leid, dass Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben. Wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Es ist bedauerlich, dass es zu Verzögerungen gekommen ist. Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir bereits eine Ersatzlieferung veranlasst haben, und diese befindet sich bereits auf dem Weg zu Ihnen. Wir hoffen, dass die zusätzlichen Maßnahmen, die wir ergriffen haben, dazu beitragen, Ihre Situation zu verbessern. Wir schätzen Ihr Verständnis und danken Ihnen für Ihre Geduld. Sollten Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir arbeiten daran, sicherzustellen, dass Ihre zukünftigen Erfahrungen mit unserem Service reibungsloser verlaufen.
11.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung an sich sehr Schnell aber leider waren 3 Produkte leider defekt
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Antwort von dampf-company.com
12.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass drei Ihrer Produkte defekt angekommen sind. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dies verursacht hat. Ihre Anmerkung zu bereits gemeldeten defekten Produkten nehmen wir ernst, und wir werden sicherstellen, dass unsere Qualitätskontrollprozesse verbessert werden, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Umgehend haben wir unser Kundenservice-Team informiert, um eine Lösung für die defekten Produkte zu finden. Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf, damit wir Ihnen weiterhelfen und eine zufriedenstellende Lösung anbieten können. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und sind bestrebt, Ihre Erwartungen in Zukunft besser zu erfüllen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
09.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellt waren 2 Tanks MIT Coil. Geliefert wurden 2 Coils OHNE Tanks ...
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Antwort von dampf-company.com
15.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass die von Ihnen bestellte Ware nicht den gewünschten Inhalt enthielt. Wir werden den Fehler umgehend untersuchen und uns bei Ihnen melden. Wir bitten Sie um Verständnis. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. In diesem Fall ist uns leider ein Fehler unterlaufen. Wir werden alles daransetzen, dass dieser Fehler nicht wieder passiert. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft weiterhin Ihr Vertrauen schenken.
30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung dauerte über eine Woche
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Antwort von dampf-company.com
11.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet. Wir entschuldigen uns aufrichtig für eventuelle Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Ihre Rückmeldung ist für uns wichtig, da sie uns hilft, unsere Servicequalität zu verbessern. Wir möchten sicherstellen, dass solche Verzögerungen in der Zukunft vermieden werden, und wir werden Ihre Erfahrung nutzen, um interne Prozesse zu überprüfen und zu optimieren. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und die Gelegenheit, uns zu verbessern.
03.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von dampf-company.com
04.01.2024
vielen Dank für Ihre Bewertung und das uns entgegengebrachte Vertrauen. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung mit unserer Dienstleistung anscheinend nicht ganz den Erwartungen entsprochen hat. Um unseren Service stetig zu verbessern, würden wir gerne mehr über Ihre Erfahrungen erfahren. Leider haben Sie in Ihrer Bewertung keine weiteren Informationen mitgeteilt. Es ist uns wichtig, sicherzustellen, dass unsere Kunden zufrieden sind, und wir möchten gerne verstehen, welche Aspekte Ihrer Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Falls Sie bereit sind, uns mehr Einblicke zu geben, würden wir uns über eine Kontaktaufnahme freuen. Sie können uns jederzeit per E-Mail oder Telefon erreichen, um Ihr Anliegen zu besprechen und Lösungen zu finden. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen jede Rückmeldung und nutzen sie, um unsere Dienstleistungen zu verbessern.
05.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von dampf-company.com
11.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nur zwei Sterne verdient hat. Wir schätzen Ihre Rückmeldung und würden gerne mehr darüber erfahren, was genau negativ gelaufen ist, um eventuelle Verbesserungen vornehmen zu können. Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice auf oder teilen Sie uns weitere Details mit, damit wir Ihr Anliegen besser verstehen und darauf reagieren können. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und wir sind bestrebt, Ihr Anliegen bestmöglich zu klären. Vielen Dank für Ihr Verständnis und die Gelegenheit, uns zu verbessern.
06.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von dampf-company.com
09.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback, auch wenn es nur zwei Sterne sind. Wir schätzen es, wenn Kunden ihre Meinung teilen, um unsere Produkte oder Dienstleistungen zu verbessern. Es wäre hilfreich, wenn Sie uns weitere Informationen oder konkrete Anmerkungen zu Ihrem Erlebnis mitteilen könnten, damit wir besser verstehen, was wir verbessern können. Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung und wir arbeiten daran, unsere Leistungen kontinuierlich zu optimieren. Bitte zögern Sie nicht, uns mehr Details mitzuteilen, wenn Sie möchten.