Vor dem Kauf hatte ich einige Fragen, die von einer Dame telefonisch kompetent beantwortet wurden -
ohne die üblichen Warteschleifen (um den Kunden los zu werden?)
Dieser Service war im Internet nicht so einfach zu finden
Die Lieferung kommt erst noch.
Absoluter Reinfall...
Wegen folgenden Gründen würde ich den Shop auf keinen Fall empfehlen:
- Lieferung verzögert sich und es fehlt ein Teil
Bestellt am: 04.09.2023
Lieferung kam am: 14.11.2023
Warte immer noch auf das Fehlteil (Stand 05.02.2024)
- Kein Montagezubehör dabei, weder Schrauben, Dübel noch Keile
Per Mail bekam ich die Antwort:
"Die Befestigungsschrauben dürfen wir rechtlich nicht mehr mit senden, da jeder ein anderes Mauerwerg hat und wir da nicht garantieren können das Standardprodukte da auch immer halten."
Komisch, dass andere Mitbewerber Montagematerial mitliefern, da war alles nötige, bis auf Silikon dabei.
- Montageanweisung fehlerhaft und unzureichend:
Auf der einen Seite wird die Duschtür-Halterung mit 4 und auf der anderen Seite mit 5 Schrauben zum Befestigen dargestellt, aber dafür welche Schrauben bzw. Dübel-Durchmesser man nehmen soll, gibt es keine Angaben.
Es werden Keile um die Duschtür zu positionieren abgebildet, aber es sind natürlich KEINE dabei.
Es sollte auch noch erwähnt werden, dass es den gleichen Shop unter verschieden Domains gibt, u.a. GlasCentro.
Telefonische Erreichbarkeit super. Fachlich Auskünfte sehr gut. Auch wird vor der Anfertigung nochmal Zeichnung mit Maßen für Kontrolle übermittelt. Alles super. Lediglich die auf der Web-Seite angegeben Lieferzeiten wurden nicht eingehalten.
Die Tür kam wie bestellt hier an. Qualität ist wie erwartet gut, Lieferung durch Spedition ohne Probleme. Kommunikation mit dem Kunden ist bestimmt noch zu verbessern. Bei einer längeren Lieferzeit wäre ein Zwischenbescheid wünschenswert.
Bestellter Beschlag nicht lieferbar.
Anruf um Info zu geben immer angekündigt, aber nach 4 Tagen nicht erfolgt. Mit meinem Anruf nach 5
Tagen wurde mir die nicht Lieferfähigkeit bestätigt. Eine Mitarbeiterin erklärte mir,
Dass man statt Ergo Slimline liefern würde. Gerade erfahre ich, dass ich dafür zusätzlich 60 € zahlen muss.
Seriös ist anders!
Auch wenn ich die Ware noch nicht erhalten habe, der Service und die Flexibilität ist absolut klasse! Dazu überzeugt mich das Preis-/Leistungsverhältnis schon jetzt. Wenn die Ware jetzt noch unbeschädigt ankommt: Absolut zu empfehlen!
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26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, gute Qualität und Beratung am Telefon, guter Preis
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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