Ich bin sehr zufrieden. Suche ich etwas bestimmtes, werde ich meistens hier fündig. Es lohnt sich immer, Beautyplaza mit anderen Plattformen zu vergleichen. Meist sind die Preise hier so attraktiv, sodass ich mich vor ein paar Monaten entschieden habe, die teurere Variante der Haarpflege zu wählen: echte Pflege und Aufarbeitung fürs Haar. Danke dafür, es hat sich gelohnt, die Haare sind in einem richtig gesunden Zustand. Sehr angenehm auch die sehr viel ausführlicheren Informationen zu den Produkten.
Habe eine recht teure Bürste bestellt, diese wurde allerdings mit deutlichen Mängeln geliefert (Griffende verfärbt und leicht verformt). Der Kundensupport war völlig uneinsichtig, willigte jedoch nach zahlreichem hin und her zu einer Retoure ein. Das von Beautyplaza erstellte Retourenetikett musste von mir selbst bezahlt werden (es gab auch eine Kostenfreie Variante, allerdings trägt dabei der Kunde das Risiko bei Verlust). Doch oh Wunder, DHL lehnt das Retourenetikett mit der Begründung in Deutschland nicht gültig ab. Nun, nach zahlreichem Ärger hab ich die Bürste einfach behalten da mir der ganze Aufwand zu groß wurde (insgesamt 10 Emails hin und her + Retoure umsonst bezahlt). Ich kann nur vor diesem Unternehmen warnen und jedem raten trotz der günstigen Preise lieber woanders zu kaufen. Für mich jedenfalls war es die erste und letzte Erfahrung mit dem Niederländischen Unternehmen Beautyplaza.
Es wurde ein nicht bestellter Conditioner als Werbegeschenk mitgeliefert den ich oder mein Bekanntenkreis nicht benutzt. Landet leider im Müll. Verzichte gerne auf solche Beilagen.
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Antwort von beautyplaza.com/de-de
vor 2 Tagen
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Eine schlechte Bewertung wegen eines Geschenkes abzugeben, können wir leider nicht nachvollziehen.
Sie können im Warenkorb während des Bestellprozesses die entsprechende Beilage entfernen.
Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.
Viele Grüße,
Beauty Plaza
24.05.2024
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Mein Paket ist nie angekommen. Es wurde gesagt, es wird sich gekümmert, aber noch ist nichts passiert.
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16.05.2024
Verifizierte Bewertung
Alles soweit ok, nur die Lieferung hätte schneller sein dürfen.
Ich hatte 3 Artikel bestellt und 2 haben gefehlt und beim dritten war was ausgelaufen. Der Kundenservice hat schnell geantwortet. Mir eine Ersatz Lieferung veranlasst und einen Rabatt für das ausgelaufene Produkt. Bei der Ersatz Lieferung war ein kleines extra Produkt dabei, das finde ich sehr süß und zeigt dsss dem Shop die Kunden wichtig sind und als kleine Entschuldigung. Einen Punkt Abzug gibt es dafür dass man extra bezahlen muss wenn man per Paypal bezahlt. Da Paypal den Käuferschutz hat empfehle ich das immer zu nutzen und ich hatte auch Probleme mit meiner Lieferung. Ich hoffe der Kundenservice wäre genauso gelaufen wenn ich nicht Paypal im Rücken gehabt hätte 😂
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14.05.2024
Verifizierte Bewertung
Guter und schneller Versand, leider verfliegt der Duft aber auch Recht schnell, daher einen Stern Abzug. Ansonsten alles top!