Ich bin sehr zufrieden. Suche ich etwas bestimmtes, werde ich meistens hier fündig. Es lohnt sich immer, Beautyplaza mit anderen Plattformen zu vergleichen. Meist sind die Preise hier so attraktiv, sodass ich mich vor ein paar Monaten entschieden habe, die teurere Variante der Haarpflege zu wählen: echte Pflege und Aufarbeitung fürs Haar. Danke dafür, es hat sich gelohnt, die Haare sind in einem richtig gesunden Zustand. Sehr angenehm auch die sehr viel ausführlicheren Informationen zu den Produkten.
Habe eine recht teure Bürste bestellt, diese wurde allerdings mit deutlichen Mängeln geliefert (Griffende verfärbt und leicht verformt). Der Kundensupport war völlig uneinsichtig, willigte jedoch nach zahlreichem hin und her zu einer Retoure ein. Das von Beautyplaza erstellte Retourenetikett musste von mir selbst bezahlt werden (es gab auch eine Kostenfreie Variante, allerdings trägt dabei der Kunde das Risiko bei Verlust). Doch oh Wunder, DHL lehnt das Retourenetikett mit der Begründung in Deutschland nicht gültig ab. Nun, nach zahlreichem Ärger hab ich die Bürste einfach behalten da mir der ganze Aufwand zu groß wurde (insgesamt 10 Emails hin und her + Retoure umsonst bezahlt). Ich kann nur vor diesem Unternehmen warnen und jedem raten trotz der günstigen Preise lieber woanders zu kaufen. Für mich jedenfalls war es die erste und letzte Erfahrung mit dem Niederländischen Unternehmen Beautyplaza.
Alles gut, top Ware, schnelle Lieferung. Es gab ein Repair Shampoo als Geschenk.
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29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Phishing Kreditkartendaten
Wie ich bereits am Tag der Bestellung dem Kundendienst mitteilte, werden über die Webseite von vermutlich Dritten die Kreditkartendaten abgegriffen. Meine Karte wurde nur wenig später mehrfach mit ausländischen Transaktionen belastet, woraufhin ich meine Karte sperren lassen und die Umsätze reklamieren musste.
Der Versand ging super schnell und die Ware ist top, aber durch die große Sicherheitslücke würde ich hier leider nicht mehr bestellen.
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Antwort von beautyplaza.com/de-de
30.05.2023
Hallo,
danke für Ihre Bewertung.
Leider haben wir keinerlei Nachricht Ihrerseits erhalten.
Könnten Sie uns bitte eine entsprechende Mail zukommen lassen?
Wir möchten dies bitte dringend überprüfen.
Die Mailadresse lautet:
Kundenservice@beautyplaza.com
Viele Grüße,
Beauty Plaza
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Das Produkt kam undicht an. Eine große Menge des Produkts ging verloren. Nie wieder.
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Antwort von beautyplaza.com/de-de
30.05.2023
Hallo,
danke für Ihre Bewertung.
Schade, dass Sie bisher noch keinen Kontakt mit uns aufgenommen haben.
Bitte senden Sie uns doch entsprechende Abbildungen per Mail zu. Die Mailadresse lautet:
Kundenservice@beautyplaza.com
Wir werden dann für eine passende Lösung sorgen.
Viele Grüße,
Beauty Plaza
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