beautyplaza.com/de-deBewertungen:
4.388 Bewertungen in den letzten 12 Monaten23.193 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr zufrieden. Suche ich etwas bestimmtes, werde ich meistens hier fündig. Es lohnt sich immer, Beautyplaza mit anderen Plattformen zu vergleichen. Meist sind die Preise hier so attraktiv, sodass ich mich vor ein paar Monaten entschieden habe, die teurere Variante der Haarpflege zu wählen: echte Pflege und Aufarbeitung fürs Haar. Danke dafür, es hat sich gelohnt, die Haare sind in einem richtig gesunden Zustand. Sehr angenehm auch die sehr viel ausführlicheren Informationen zu den Produkten.
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Relevanteste negative Bewertung
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Habe eine recht teure Bürste bestellt, diese wurde allerdings mit deutlichen Mängeln geliefert (Griffende verfärbt und leicht verformt). Der Kundensupport war völlig uneinsichtig, willigte jedoch nach zahlreichem hin und her zu einer Retoure ein. Das von Beautyplaza erstellte Retourenetikett musste von mir selbst bezahlt werden (es gab auch eine Kostenfreie Variante, allerdings trägt dabei der Kunde das Risiko bei Verlust). Doch oh Wunder, DHL lehnt das Retourenetikett mit der Begründung in Deutschland nicht gültig ab. Nun, nach zahlreichem Ärger hab ich die Bürste einfach behalten da mir der ganze Aufwand zu groß wurde (insgesamt 10 Emails hin und her + Retoure umsonst bezahlt). Ich kann nur vor diesem Unternehmen warnen und jedem raten trotz der günstigen Preise lieber woanders zu kaufen. Für mich jedenfalls war es die erste und letzte Erfahrung mit dem Niederländischen Unternehmen Beautyplaza.
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Bewertungen für beautyplaza.com/de-de
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Umverpackung fehlt, produkt (parfum) riecht ganz anders als originalprodukt. Stechend nach alkohol. Leider Entäuschend.
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06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Überhaupt nicht schön, wenn man den Rückversand selbst bezahlen muss und das mit hohen Gebühren in die Niederlande
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19.01.2024
Verifizierte Bewertung
5 Tage nach der Überweisung noch keine Versandnachricht
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23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Hab immer noch nichts erhalten
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22.01.2024
Verifizierte Bewertung
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04.01.2024
Verifizierte Bewertung
!!!Achtung, seien Sie vorsichtig bei diesem Händler!!!
Habe eine recht teure Bürste bestellt, diese wurde allerdings mit deutlichen Mängeln geliefert (Griffende verfärbt und leicht verformt). Der Kundensupport war völlig uneinsichtig, willigte jedoch nach zahlreichem hin und her zu einer Retoure ein. Das von Beautyplaza erstellte Retourenetikett musste von mir selbst bezahlt werden (es gab auch eine Kostenfreie Variante, allerdings trägt dabei der Kunde das Risiko bei Verlust). Doch oh Wunder, DHL lehnt das Retourenetikett mit der Begründung in Deutschland nicht gültig ab. Nun, nach zahlreichem Ärger hab ich die Bürste einfach behalten da mir der ganze Aufwand zu groß wurde (insgesamt 10 Emails hin und her + Retoure umsonst bezahlt). Ich kann nur vor diesem Unternehmen warnen und jedem raten trotz der günstigen Preise lieber woanders zu kaufen. Für mich jedenfalls war es die erste und letzte Erfahrung mit dem Niederländischen Unternehmen Beautyplaza.
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22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, oft keine Informationen zu Inhaltsstoffen, schlechter Filter
Ich habe meine Bestellung innerhalb der angekündigten Lieferzeit bekommen und es war auch alles in Ordnung.
Der Grund, warum ich trotzdem nur mit befriedigend bewerte ist, dass oft die Inhaltsstoffe nicht angegeben werden. Ich bin Allergikerin und weiß dann nicht, ob das Produkt etwas für mich ist oder nicht.
Außerdem ist der Filter für Allergiker nicht zu gebrauchen, weil er gar keine bis kaum relevante Auswahlmöglichkeiten bietet. Der Filter ist auch umständlich zu bedienen und, wenn man ihn eingestellt hat und auf ein Produkt für nähere Details klickt, dann ist der Filter aufgehoben, wenn ich wieder zurück auf die nächst höhere Ebene gegangen bin.
Wenn es nicht ein bestimmtes Produkt dort gegeben hätte, was ich bei meinem früheren Anbieter nicht mehr bekomme, dann hätte ich aufgrund der schlechten Informationen für Allergiker und aufgrund des schlechten Filters hier nichts gekauft.
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28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Es werden im Shop Waren angeboten die gar nicht lagernd sind und vorallem auch noch bestellen kann. Auch bei der Bestellung wurde keine Information übermittelt, dass die Ware nicht auf Lager ist, erst eine Woche später, nach Nachfragen meiner Seite, wann die Ware verschickt wird, hieß es plötzlich, sie sei nicht auf Lager. Wieder eine Woche später, hieß es, man könne nicht sagen, wann die Ware bei ihnen eintrifft und an mich geschickt werden kann. Daher die Bestellung storniert. Nach einer Woche der Stornierung, erhielt ich auch mein Geld wieder. Das könnte man anders lösen im Shop, in dem dass man keine Ware nicht bestellen kann, die auch nicht vorrätig ist. Bin sehr unzufrieden.
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Antwort von beautyplaza.com/de-de
30.11.2023
Hallo,
danke für Ihre Bewertung.
Kann es sein, dass Sie sich im Shop geirrt haben?
Ihre Bestellung wurde nicht storniert und wurde ganz normal versandt.
Vielleicht könnten Sie dies nochmal überprüfen.
Viele Grüße,
BeautyPlaza
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
ACHTUNG! Schlechte Erfahrung!
Diese Seite verkauft sehr wahrscheinlich nicht Originale Produkte von Kerastase.
Zumindest sind die Produkte in einem mangelhaften Zustand.
Shampoo und Conditioner riechen erheblich unangenehm nach chemischen Stoffen. Beim Nutzen der Produkte lösten diese bei mir eine extreme allergische Reaktion aus (Kopfhautjucken, rote Stellen, Pusteln an Stirn)
Kontakt mit Kundenservice war nicht zufriedenstellend. Sie zeigten sich null einsichtig. Sie sagten lediglich dass sie benutzte Produkte nicht zurücknehmen, dass sie dazu verpflichtet sind nach deutschem Mangelrecht, interessierte sie wenig.
Sie sagten vielmehr, ich soll dann doch gerichtlich vorgehen gegen sie.
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MH
M. H.
Eckernförde
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Das von mir bestellte Parfüm hatte keinerlei Dufthaltbarkeit. Nach 2 Minuten war es verflogen, wie Wasser. Einer Rücksendung hat man zugestimmt. Allerdings wurde dann dort eine Prüfung übernommen, die tatsächlich besagt, dass der Duft so "richtig" wäre. Ich bestelle dort eher nicht noch einmal. Vom Ablauf und der Kommunikation war ich aber zufrieden, nur mit der Entscheidung gar nicht. Fast 30 Euro für Wasser. Ich bekomme den Duft jetzt zurückgeschickt und werde ihn natürlich pflichtbewusst bezahlen. SCHADE.
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29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Phishing Kreditkartendaten
Wie ich bereits am Tag der Bestellung dem Kundendienst mitteilte, werden über die Webseite von vermutlich Dritten die Kreditkartendaten abgegriffen. Meine Karte wurde nur wenig später mehrfach mit ausländischen Transaktionen belastet, woraufhin ich meine Karte sperren lassen und die Umsätze reklamieren musste.
Der Versand ging super schnell und die Ware ist top, aber durch die große Sicherheitslücke würde ich hier leider nicht mehr bestellen.
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Antwort von beautyplaza.com/de-de
30.05.2023
Hallo,
danke für Ihre Bewertung.
Leider haben wir keinerlei Nachricht Ihrerseits erhalten.
Könnten Sie uns bitte eine entsprechende Mail zukommen lassen?
Wir möchten dies bitte dringend überprüfen.
Die Mailadresse lautet:
Kundenservice@beautyplaza.com
Viele Grüße,
Beauty Plaza
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Paket kam schnell bei mir an, allerdings waren die Kappen der bestellten 3 Flaschen Haarspray komplett zerbrochen. Da es Geschenke sein sollten, leider nicht sehr schön. Nach Rücksprache mit dem Kundendienst sollte ich als kleine Entschädigung einen 5 Euro Gutschein für meine nächste Bestellung erhalten. Das Verschenken wird nun leider etwas schwierig. Trotzdem werde ich weiter bei Beauty Plaza bestellen!
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18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Völlig verschmutzte Ware erhalten…
Den Begriff Beauty verbindet man mit Schönheit, Reinheit.
Als ich meine 2 bestellten Haarsprays für knapp 40€ ausgepackt hatte, hat mich fast der Schlag getroffen.
Ich habe noch NIE im Leben solch eine schmutzige Ware erhalten.
Ein absolutes No Go 👎🏽 und völlig respektlos.
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Antwort von beautyplaza.com/de-de
19.09.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Das tut uns wirklich sehr leid.
Senden Sie uns doch eine Mail zu, so dass wir eine passende Entschädigung finden können.
Viele Grüße,
BeautyPlaza
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung sehr schnell erhalten. Danke für die schnelle Lieferung. Aber leider die Probe, die da drin war, war schon alles ausgelaufen.
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26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die angeblich hochwertige Haarbürste ist vollkommen ungeeignet zum Haare kämmen, weil sich bei allen Frauen, denen ich sie ausprobieren lassen habe, die Haare sehr schnell aufladen. Die Bürste ist vollkommen neu und fast unbenutzt.
Rückgabe abgelehnt, weil beuntzt und die Haarbürste ein Hygeneartikel ist.
Keine Einigung, kein Kundenservice, nie wieder.
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Antwort von beautyplaza.com/de-de
27.09.2023
hallo,
danke für Ihre Bewertung.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine gebrauchten, ausprobierten Produkte zurück nehmen können.
Viele Grüße,
Beauty Plaza
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Angaben zur Verfügbarkeit stimmen wohl nicht
Sehr günstiger Preis, faire Versandkosten aus dem Ausland.
Artikel bereits am Tag nach der Bestellung angeblich an DHL übergeben. Seitdem tut sich nichts.
Jetzt geht's halt ohne dem bestellten WeHo-Produkt in Urlaub.
Wenn ich hier nochmal bestelle, dann nur, wenn das Produkt nicht in den nächsten Tagen/Wochen benötigt wird.
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Antwort von beautyplaza.com/de-de
09.06.2023
Hallo,
danke für Ihre Bewertung.
Ihre Bestellung wird heute zugestellt.
Die Lieferzeit beträgt 2-4 Werktage und ist somit noch im genannten Zeitramen.
Bitte beachten Sie, dass gestern Feiertag war :-)
Viele Grüße,
Beauty Plaza
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware vergriffen, Abwicklung sehr gut…
Leider war das bestellte Produkt, anders als im Shop angegeben, vergriffen.
Eine zeitnähere Aktualität der Bestände im Shop wäre daher anzuregen.
Der Kauf und die initiative Rückabwicklung durch den Anbieter waren aber zeitnah und absolut transparent. An dieser Stelle ein Lob meinerseits.
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19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Beschädigte Kappe
Hallo zusammen! Ich habe schon viel mal bestellt und alles war gut und schnell. Dieses Mal habe ich fünf Tage erwartet und trotz die kommende Kiste geschlossen war, eine Sache drinnen war geöffnet, weil ihre Kappe geschädigt war. Ich hoffe es wird nicht mehr wiederholen.
LG
Hanna
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Antwort von beautyplaza.com/de-de
20.10.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass das Produkt beschädigt ist und bitten Sie vielmals um Entschuldigung, dies war nicht unsere Absicht.
Bitte senden Sie uns eine Mail zu, so dass wir eine passende Lösung finden können.
Viele Grüße,
BeautyPlaza
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Shampoo ausgelaufen
Teures Shampoo bestellt. Beide Flaschen sind im Karton ausgelaufen, da sie nicht gut verschlossen waren. Als Entschuldigung wurde mir ein 7,50 Euro Gutschein für den nächsten Kauf angeboten. Ein Nachlass wäre eher angebracht gewesen. Schade.
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Antwort von beautyplaza.com/de-de
06.06.2023
Hallo,
danke für Ihre Bewertung.
Diese finden wir auch schade, da Sie mit dieser Lösung einverstanden waren.
Viele Grüße,
Beauty Plaza
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Also erst mal hat es über sechs Tage gedauert, bis ich das Paket zugeschickt bekommen habe. Dann hatte ich für eine Bestellung von knapp 300 € mehr als einen kleinen Jutebeutel und einer Shampoo Probe als Geschenk erwartet.
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Antwort von beautyplaza.com/de-de
15.06.2023
Hallo,
danke für Ihre Bewertung.
Schade, dass Sie mit den Geschenken nicht zufrieden sind.
Es scheint sehr schwierig zu sein, um die individuellen Erwartungen, verschiedener Kunden zu erfüllen.
Wir tun unser Bestes, um unseren Kunden eine kelien Freude zu bereiten, indem wir ausgewählte Geschenke kostenlos zu jeder Bestellung mitsenden.
Viele Grüße,
Beauty Plaza