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beautyplaza.com/de-de
Bewertungen:

4.410 Bewertungen in den letzten 12 Monaten23.323 Bewertungen insgesamt  

4,85
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 20.09.2016
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
beautyplaza.com/de-de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

06.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr zufrieden. Suche ich etwas bestimmtes, werde ich meistens hier fündig. Es lohnt sich immer, Beautyplaza mit anderen Plattformen zu vergleichen. Meist sind die Preise hier so attraktiv, sodass ich mich vor ein paar Monaten entschieden habe, die teurere Variante der Haarpflege zu wählen: echte Pflege und Aufarbeitung fürs Haar. Danke dafür, es hat sich gelohnt, die Haare sind in einem richtig gesunden Zustand. Sehr angenehm auch die sehr viel ausführlicheren Informationen zu den Produkten.

Relevanteste negative Bewertung

04.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe eine recht teure Bürste bestellt, diese wurde allerdings mit deutlichen Mängeln geliefert (Griffende verfärbt und leicht verformt). Der Kundensupport war völlig uneinsichtig, willigte jedoch nach zahlreichem hin und her zu einer Retoure ein. Das von Beautyplaza erstellte Retourenetikett musste von mir selbst bezahlt werden (es gab auch eine Kostenfreie Variante, allerdings trägt dabei der Kunde das Risiko bei Verlust). Doch oh Wunder, DHL lehnt das Retourenetikett mit der Begründung in Deutschland nicht gültig ab. Nun, nach zahlreichem Ärger hab ich die Bürste einfach behalten da mir der ganze Aufwand zu groß wurde (insgesamt 10 Emails hin und her + Retoure umsonst bezahlt). Ich kann nur vor diesem Unternehmen warnen und jedem raten trotz der günstigen Preise lieber woanders zu kaufen. Für mich jedenfalls war es die erste und letzte Erfahrung mit dem Niederländischen Unternehmen Beautyplaza.
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Bewertungen für beautyplaza.com/de-de

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19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Paket kam schnell bei mir an, allerdings waren die Kappen der bestellten 3 Flaschen Haarspray komplett zerbrochen. Da es Geschenke sein sollten, leider nicht sehr schön. Nach Rücksprache mit dem Kundendienst sollte ich als kleine Entschädigung einen 5 Euro Gutschein für meine nächste Bestellung erhalten. Das Verschenken wird nun leider etwas schwierig. Trotzdem werde ich weiter bei Beauty Plaza bestellen!
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18.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Rücksendung aus Unverträglichkeit des Artikels ist kostenpflichtig. Das geht nicht!.
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18.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Warum soll ich eine Bewertung abgeben wenn ich bei diesem Shop nichts gekauft habe.
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Antwort von beautyplaza.com/de-de
18.12.2023
Hallo, danke für Ihre Bewertung. Sie haben bei uns ein Shampoo bestellt und dies auch mittlerweile erhalten. Viele Grüße, BeautyPlaza
18.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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18.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Unbefriedigender Service

Das extra zu vergütende Einpacken von Geschenken ist ein Witz. Es wird eine gebrandete Tüte von Beautyplaza beigelegt.
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18.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider habe ein ich abgelaufenes (Mindesthaltbarkeitsdatum) und verdorbenes Produkt erhalten.
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18.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ein Produkt ist im Karton ausgelaufen.
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17.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war super schnell. das Produkt war alles im Staub, das Etikett war zerkratzt. vielleicht ist das Verfallsdatum bereits abgelaufen..
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AA
A. A.
Berlin
17.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe als Geschenk bestellt und auch die Mehrkosten für Geschenk bezahlt. Kam unverpackt nur mit einer schwarzen Papptüte mit Werbe Aufdruck im Paket. Bei sowas sollte man auch nicht Kosten für Geschenk erheben.
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12.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von beautyplaza.com/de-de
12.12.2023
Hallo, danke für Ihre Bewertung. Könnten Sie uns diese bitte erläutern? Wir haben leider keinerlei Nachricht Ihrerseits erhalten. Viele Grüße, BeautyPlaza
11.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bis jetzt keine Information zu meiner Bestellung.
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Antwort von beautyplaza.com/de-de
11.12.2023
Hallo, danke für Ihre Bewertung. Sie haben für Ihre Bestellung die Zahlweise Vorkasse gewählt. Sobald die Zahlung rechtzeitig eingegangen ist, wird die Bestellung versandt. Viele Grüße, BeautyPlaza
11.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Parfum Belle de Nut von Fragonard ist eine Fälschung
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Antwort von beautyplaza.com/de-de
11.12.2023
Hallo, danke für Ihre Bewertung. Wir können Ihnen versichern, dass es sich um keine Fälschung handelt. Unser Webshop besteht seit mehr als 10 Jahren und unsere Gescháfte seit mehr als 20 Jahren. Wir vertreiben mit Sicherheit keine Fälschungen. Viele Grüße, BeautyPlaza
07.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestellung wurde durch den Shop storniert

Meine Bestellung wurde durch den Shop storniert, weil man sich angeblich nicht über seine Lagerbestände bewusst ist
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05.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Ausläufende Produkten während Transport

Das die Produkten abgeschlossen sind, sodass die nicht ausläufen können. Da es teuere Produkten sind, wäre es schön, das man nicht die Hilfte verliert während den Transport.
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04.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Lifer

Liefertermin
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04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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03.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Parfum kam unverpackt. Der Lack war zerkratzt. Dafür ist es zu teuer.
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NS
Nikola S.
Regensburg
02.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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28.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Es werden im Shop Waren angeboten die gar nicht lagernd sind und vorallem auch noch bestellen kann. Auch bei der Bestellung wurde keine Information übermittelt, dass die Ware nicht auf Lager ist, erst eine Woche später, nach Nachfragen meiner Seite, wann die Ware verschickt wird, hieß es plötzlich, sie sei nicht auf Lager. Wieder eine Woche später, hieß es, man könne nicht sagen, wann die Ware bei ihnen eintrifft und an mich geschickt werden kann. Daher die Bestellung storniert. Nach einer Woche der Stornierung, erhielt ich auch mein Geld wieder. Das könnte man anders lösen im Shop, in dem dass man keine Ware nicht bestellen kann, die auch nicht vorrätig ist. Bin sehr unzufrieden.
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Antwort von beautyplaza.com/de-de
30.11.2023
Hallo, danke für Ihre Bewertung. Kann es sein, dass Sie sich im Shop geirrt haben? Ihre Bestellung wurde nicht storniert und wurde ganz normal versandt. Vielleicht könnten Sie dies nochmal überprüfen. Viele Grüße, BeautyPlaza
26.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Sie könnten, falls Sie mich nicht für unverschämt halten, die bestellte und bezahlte Ware auch schicken. Ansonsten zahlen Sie mir mein Geld zurück.
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Antwort von beautyplaza.com/de-de
27.11.2023
Hallo, danke für Ihre Bewertung. Schade, dass Sie sich nicht mit uns in Verbindung gesetzt haben. Nach Angaben von DHL wurde die Sendung am 10/11 zuegstellt. Sollten Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice. Viele Grüße, BeautyPlaza