Ich bin sehr zufrieden. Suche ich etwas bestimmtes, werde ich meistens hier fündig. Es lohnt sich immer, Beautyplaza mit anderen Plattformen zu vergleichen. Meist sind die Preise hier so attraktiv, sodass ich mich vor ein paar Monaten entschieden habe, die teurere Variante der Haarpflege zu wählen: echte Pflege und Aufarbeitung fürs Haar. Danke dafür, es hat sich gelohnt, die Haare sind in einem richtig gesunden Zustand. Sehr angenehm auch die sehr viel ausführlicheren Informationen zu den Produkten.
Habe eine recht teure Bürste bestellt, diese wurde allerdings mit deutlichen Mängeln geliefert (Griffende verfärbt und leicht verformt). Der Kundensupport war völlig uneinsichtig, willigte jedoch nach zahlreichem hin und her zu einer Retoure ein. Das von Beautyplaza erstellte Retourenetikett musste von mir selbst bezahlt werden (es gab auch eine Kostenfreie Variante, allerdings trägt dabei der Kunde das Risiko bei Verlust). Doch oh Wunder, DHL lehnt das Retourenetikett mit der Begründung in Deutschland nicht gültig ab. Nun, nach zahlreichem Ärger hab ich die Bürste einfach behalten da mir der ganze Aufwand zu groß wurde (insgesamt 10 Emails hin und her + Retoure umsonst bezahlt). Ich kann nur vor diesem Unternehmen warnen und jedem raten trotz der günstigen Preise lieber woanders zu kaufen. Für mich jedenfalls war es die erste und letzte Erfahrung mit dem Niederländischen Unternehmen Beautyplaza.
Sie könnten, falls Sie mich nicht für unverschämt halten, die bestellte und bezahlte Ware auch schicken. Ansonsten zahlen Sie mir mein Geld zurück.
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Antwort von beautyplaza.com/de-de
27.11.2023
Hallo,
danke für Ihre Bewertung.
Schade, dass Sie sich nicht mit uns in Verbindung gesetzt haben.
Nach Angaben von DHL wurde die Sendung am 10/11 zuegstellt.
Sollten Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.
Viele Grüße,
BeautyPlaza
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war super schnell. das Produkt war alles im Staub, das Etikett war zerkratzt. vielleicht ist das Verfallsdatum bereits abgelaufen..
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09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe sofort nach dem Kauf über Klarna bezahlt. Die Creme ist bis heute nicht bei mir angekommen. Werde mich jetzt an Klarna wenden.
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Antwort von beautyplaza.com/de-de
09.10.2023
Guten Tag,
danke für Ihre Bewertung.
Schade, dass Sie sich nicht bei uns gemeldet haben. Wir hätten Ihnen dann mitteilen können, dass sich Ihre Bestellung in einer Postfiliale befindet und dort abgeholt werden kann.
Dies ist übrigens auch in der Sendeverfologung zu ersehen, die Sie in der Versandbestätigung erhalten haben.
Wir senden Ihnen eine entsprechende Mail zu.
Viele Grüße,
Beauty Plaza
Liefern immer an Rechnungsadresse obwohl abweichende Lieferadresse angegeben wurde. Per Mail mitgeteilt. Kam nur dämliche Antwort
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22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war die Ware nicht gut verpackt. Bei einer Flasche ist der Deckel abgegangen und deswegen der Sprühkopf abgebrochen.
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21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Defekte Ware kann man nicht zurückschicken. Kundendienst reagiert gar nicht. Niemandem kann ich dieses Shop zu empfehlen.
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Antwort von beautyplaza.com/de-de
21.08.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Sie haben uns nicht mitgeteilt, dass das Produkt defekt ist.
Sie gaben an, dass Sie nicht zufreiden seien.
Zudem haben wir Ihnen auf Ihre Mail geantwortet.
Viele Grüße,
Beauty Plaza
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Umverpackung fehlt, produkt (parfum) riecht ganz anders als originalprodukt. Stechend nach alkohol. Leider Entäuschend.
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18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Unbefriedigender Service
Das extra zu vergütende Einpacken von Geschenken ist ein Witz. Es wird eine gebrandete Tüte von Beautyplaza beigelegt.
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04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bodylotion wirkt nicht frisch, festzustellen an der Konsistenz (sonst flüssiger) und am Duft (wirkt abgestanden).
Ich habe 4 Flaschen Haarspray bestellt, zwei davon waren eingebeult. Vielleicht beim nächsten Mal besser verpacken 😳
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07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde durch den Shop storniert
Meine Bestellung wurde durch den Shop storniert, weil man sich angeblich nicht über seine Lagerbestände bewusst ist
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13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Steigende Preiserhöhungen. Tolles Sortiment aber ihre Konkurrenten haben günstigere Preise z.B. bei Kérastase.
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18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider habe ein ich abgelaufenes (Mindesthaltbarkeitsdatum) und verdorbenes Produkt erhalten.
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12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Retoure auf eigene Kosten ins Ausland
Versand aus Deutschland aber Rücksendung ins Ausland auf Kosten des Verbrauchers ist unseriös.
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Antwort von beautyplaza.com/de-de
13.11.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Der Versand erfolgt immer aus den Niederlanden.
Dies können Sie auf unserer Webseite einsehen.
Viele Grüße,
BeautyPlaza
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Mitarbeiter können nicht lesen, ich hatte Redken Condioner bestellt,
geliefert wurde Shampoo.
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20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Lieferung reklamieren müssen. Leider hat sich noch niemand darum gekümmert.
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20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlecht verpackte Glasflasche, Bruch, bis heute immer noch kein Ersatz erhalten
Lieferung kam sehr schnell aber die bestellte Ware entsprach nicht der Beschreibung
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Antwort von beautyplaza.com/de-de
05.06.2023
Hallo,
danke für Ihre Bewertung.
Könnten Sie uns diese bitte etwas näher erläutern?
Gerne per Mail an:
kundenservice@beautyplaza.com
Viele Grüße,
Beauty Plaza
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Rücksendung aus Unverträglichkeit des Artikels ist kostenpflichtig. Das geht nicht!.
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18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Warum soll ich eine Bewertung abgeben wenn ich bei diesem Shop nichts gekauft habe.
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Antwort von beautyplaza.com/de-de
18.12.2023
Hallo,
danke für Ihre Bewertung.
Sie haben bei uns ein Shampoo bestellt und dies auch mittlerweile erhalten.
Viele Grüße,
BeautyPlaza
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