Für mich zeigt sich meistens, ob ich es mit einem tollen Händler zu tun habe, wenn es an Reklamationen geht. Hierbei meine ich nicht, dass ohne zu Zucken sofort das Geld zurückgezahlt wird, sondern ob ich auf meine Mails/ Schreiben auch zeitnah, entsprechende Rückmeldung erhalte.
Dies war hier absolut der Fall. Ich musste eine defekte Melamin Schüssel aus einem Set reklamieren. Schnelle Reaktionszeit, unproblematische Nachlieferung, super freundlich, top!
Der Artikel entspricht nicht der Abbildung. In der Abbildung war das Fenster zum Öffnen. Als es anschließend geliefert wurde war es ohne Öffnung.
Nach dem ich den Verkäufer darauf hingewiesen habe daß die Abbildung vom gelieferten erheblich abweicht, hat er die Bilder auf seine Homepage geändert.
Am Telefon sehr schnelle und kompetente Beratung und ich konnte sogar gleich noch die Bestellung aufgeben.
Die Ware war innerhalb von drei Tagen da. Besser geht es nicht.
Uwe
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08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Tolles Produkt, funktioniert super, an einem uforce 1000, bin begeistert, für so wenig Geld
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Antwort von cara-tech-24.eu
08.02.2024
Hallo,
wir freuen uns, dass die Seilwinden Funk-Fernbedienung extern blau, E-Winde 12V horntools - Bestell-Nr.: 02-050-010 - bei Ihnen so toll eingeschlagen hat. Wir führen auch das gesamte Windenprogramm von ganz klein bis ganz groß.
Herzliche Grüße cara-tech-24
Gute Auswahl, schneller Service, was will man mehr.
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15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit beschleunigen ...Meines…
Die Lieferzeit beschleunigen ...Meines Wissens habe ich auch 75mm Auslässe bestellt, jedoch 60 mmm bekommen. Jetzt muss ich umbauen...
Mit freundlichen Grüßen
Dr. Markus J. Herschbach
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Antwort von cara-tech-24.eu
15.01.2024
Wer erwartet, dass trotz ausgewiesener Betriebsruhe an Weihnachten gearbeitet wird und Neujahr gearbeitet wird, sollte seine Erwartungshaltung deutlich dämpfen: A) Wir weisen sogar auf damit verbundene Verspätungen hin (auch an Feiertagen!) B) Es wurde geliefert wie bestellt. Bei den Truma-Artikeln gibt es keine 60/75-er Varianz.
Insofern wäre es schön, korrekt bewertet zu werden, selbst bei einem 20,- EUR-Einkauf. Außerdem steht es jedem Kunden frei, die für ihn unpassende Ware zurück zu geben. Fair wäre es deshalb gewesen, die Ware NICHT als mangelhaft auszuweisen, nur weil man selbst in Unkenntnis ist.
Bei Fragen empfehlen wir einfach die kurze Kontaktaufnahme am Telefon - So werden Sie im Vorfeld schon top beraten!
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Super schnell und sehr professionell!!! Weiter so und vielen lieben Dank! Gruß Andreas 🤠
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08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Alles wie beschrieben, schnelle Lieferung
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04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell Lieferung
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28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Top Beratung. Viel Zeit genommen. Hat alles so funktioniert wie besprhcen. Jederzeit wieder.
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