cara-tech-24.euBewertungen:
126 Bewertungen in den letzten 12 Monaten633 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Für mich zeigt sich meistens, ob ich es mit einem tollen Händler zu tun habe, wenn es an Reklamationen geht. Hierbei meine ich nicht, dass ohne zu Zucken sofort das Geld zurückgezahlt wird, sondern ob ich auf meine Mails/ Schreiben auch zeitnah, entsprechende Rückmeldung erhalte.
Dies war hier absolut der Fall. Ich musste eine defekte Melamin Schüssel aus einem Set reklamieren. Schnelle Reaktionszeit, unproblematische Nachlieferung, super freundlich, top!
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Relevanteste negative Bewertung
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Artikel entspricht nicht der Abbildung. In der Abbildung war das Fenster zum Öffnen. Als es anschließend geliefert wurde war es ohne Öffnung.
Nach dem ich den Verkäufer darauf hingewiesen habe daß die Abbildung vom gelieferten erheblich abweicht, hat er die Bilder auf seine Homepage geändert.
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Bewertungen für cara-tech-24.eu
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit beschleunigen ...Meines…
Die Lieferzeit beschleunigen ...Meines Wissens habe ich auch 75mm Auslässe bestellt, jedoch 60 mmm bekommen. Jetzt muss ich umbauen...
Mit freundlichen Grüßen
Dr. Markus J. Herschbach
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Antwort von cara-tech-24.eu
15.01.2024
Wer erwartet, dass trotz ausgewiesener Betriebsruhe an Weihnachten gearbeitet wird und Neujahr gearbeitet wird, sollte seine Erwartungshaltung deutlich dämpfen: A) Wir weisen sogar auf damit verbundene Verspätungen hin (auch an Feiertagen!) B) Es wurde geliefert wie bestellt. Bei den Truma-Artikeln gibt es keine 60/75-er Varianz.
Insofern wäre es schön, korrekt bewertet zu werden, selbst bei einem 20,- EUR-Einkauf. Außerdem steht es jedem Kunden frei, die für ihn unpassende Ware zurück zu geben. Fair wäre es deshalb gewesen, die Ware NICHT als mangelhaft auszuweisen, nur weil man selbst in Unkenntnis ist.
Bei Fragen empfehlen wir einfach die kurze Kontaktaufnahme am Telefon - So werden Sie im Vorfeld schon top beraten!
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Artikel entspricht nicht der Abbildung. In der Abbildung war das Fenster zum Öffnen. Als es anschließend geliefert wurde war es ohne Öffnung.
Nach dem ich den Verkäufer darauf hingewiesen habe daß die Abbildung vom gelieferten erheblich abweicht, hat er die Bilder auf seine Homepage geändert.
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Antwort von cara-tech-24.eu
05.11.2023
Die Bebilderung ist als Abb. ähnlich ausgewiesen und zeigt sowohl die starre als auch die Schiebeversion der Fensterserie. Im Text steht ganz oben sofort: Starre Version ohne Schiebefunktion für die Hecktüren.
Insofern wurde geliefert, was auch angeboten wurde.
Trotzdem haben wir Ihrem Hinweis folgend nach besseren Bildern gesucht, wobei die leider auch nur wieder "ähnlich" sind.
Davon unbenommen können Sie natürlich erworbene Artikel nach Prüfung einfach wieder zurückschicken. Ihr Erstattungsanspruch wird dadurch nicht geschmälert.
Wir haben Sie darauf hingewiesen, dass konstruktionsbedingt die Echtglasfensterserie im Hecktürbereich keine Schiebefunktion haben kann und allein die Fenster für die Kastenwagenseiten wahlweise entweder in starr oder als Schiebefenster bestellbar sind.
Wir haben also weder den Artikel falsch beschieben oder falsch geliefert. Wir haben außerdem sofort Ihren Verbesserungsvorschlag aufgegriffen. Insgesamt eigentlich vorbildlich reagiert: Sie sollten insofern einen 1-Sterne-Bewertung überdenken.