activa-grills.de

Bewertungen:

Der Internetauftritt ist sehr gut. Der Grill wurde kurzfristig geliefert. Leider hat der Deckel einen kleinen Transportschaden. Frau Rösch hat sich der Sache angenommen und eine Neulieferung des Deckels zugesagt. Vielen Dank. Ansonsten sind wir sehr zufrieden und werden Ihr Unternehmen empfehlen. Liebe Grüße Thomas Bobran

Bestellung getätigt, da mit dem Slogan „ Sofort versandfertig, in 1-3 Werktage bei dir zu Hause“ geworben wird. Gleich mal vorne weg, dem ist nicht so. Da meine Bestellung nicht versandt wurde, Bestellung per Mail storniert, allerdings keinerlei Antwort. Urplötzlich ändert sich der Status auf „Verschickt“ (natürlich bekommt man auch keinerlei Benachrichtigungen), auf mehreren Emails, kam endlich mal eine Antwort: Wenn die Bestellung schon verschickt ist, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Ich dachte mir ok, machen wir eben alles komplizierter als es sein müsste. Dann bat ich um die Tracking ID (laut Shop Versand nur mit DHL) um online die Annahme zu verweigern, damit das Paket erst gar nicht zu mir kommt. Natürlich habe ich keine Tracking ID erhalten (bin mir auch nicht sicher, ob das Paket überhaupt schon unterwegs ist). Mir wurde lediglich ein Retourenlink geschickt, der nicht funktioniert. Um es kurz zusammenzufassen, möchte man sich rumärgern, Aggressionen bekommen, sich Fragen stellen, wie eine so inkompetente Firma noch existieren kann, dann, genau dann, sollte man unbedingt HIER bestellen. Was ich daraus gelernt habe? Bestelle lieber woanders, selbst wenn ein gleiches oder ähnliches Produkt 100€ mehr kostet, nur um mir dieses ELEND zu ersparen.