War anfangs ein wenig skeptisch wegen Versand aus dem Ausland (von Bozen nach Deutschland), habe mich dann aber getraut und wurde nicht enttäuscht.
Schneller Versand, Problemlose Abwicklung, sehr zu empfehlen!
Immer schnell und zuverlässig. Retouren müssen angemeldet werden, aber auch das geht schnell und unkompliziert. Zwei Sterne weniger gibt es für die Produkte selber. Es kommt vor, dass die Ware nicht mehr original verpackt ist. Manche Verpackungen sind bereits stark abgegriffen und waren mehrfach geöffnet. Ein Artikel war sogar verschmutzt. Hatte den Eindruck dass es sich um Vorführware handeln könnte? Hier wünsche ich mir mehr Sorgfalt und Qualität!
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bei Fragen oder Unklarheiten können Sie gerne unseren Kundenservice kontaktieren:
https://help.sportler.com/
Mit freundlichen Grüßen,
Team Sportler
Ware war nicht abholbereit obwohl so angegeben. Konsequenz war ein Tag Wartezeit im Geschäft. Die Ware war mangelhaft montiert, muste Zuhause nachgebessert werden. Auf einen Artikel wurde vergessen das sicherheitstag zu entfernen.
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Antwort von Sportler
01.10.2024
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid von dem Vorfall zu hören.
Bitte kontaktieren Sie hierzu direkt unseren Kundenservice:
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Team Sportler
31.07.2024
Verifizierte Bewertung
Der Helm ist in Ordnung, aber beim Verschluss hätte schon eine bessere Lösung gefunden werden können.
Daher nur 3 Sterne.
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23.07.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche farbe bei bestellung
Poc ora in grau bestellt, weiße brille wurde mir zugeschickt 🤦♂️
Immer schnell und zuverlässig. Retouren müssen angemeldet werden, aber auch das geht schnell und unkompliziert. Zwei Sterne weniger gibt es für die Produkte selber. Es kommt vor, dass die Ware nicht mehr original verpackt ist. Manche Verpackungen sind bereits stark abgegriffen und waren mehrfach geöffnet. Ein Artikel war sogar verschmutzt. Hatte den Eindruck dass es sich um Vorführware handeln könnte? Hier wünsche ich mir mehr Sorgfalt und Qualität!
Ich habe ersten Mal bestellt und nie wieder..
Überteuerten Laden.
Retoure wurde abgelehnt.
Schmutzige, Defekten Socken..einfach in die Mülheimer gelandet
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Antwort von Sportler
19.06.2024
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Team Sportler
Es war eine totale Enttäuschung, als die von mir gekauften Produkte storniert wurden, weil sie nicht vorrätig waren.
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Antwort von Sportler
02.02.2024
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19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Selbst ein Stern ist zu viel!
Nach Abwicklung des Bestell- und vor allem Bezahlprozesses bekam ich eineWoche später eine Mail, mit der lachhaften Vertröstung, dass die Ware nicht mehr verfügbar sei, ich mir ja etwas anderes aussuchen könnte, sodass die Differenz ja berechnet werden kann oder eine Rückerstattung erfolgt. Obwohl ich klipp und klar meine gesetzlichen Ansprüche verdeutlicht habe, bekam ich keinerlei Antwort.
Ein Unternehmen, das noch nicht einmal die zeitnahe Kommunikation hinbekommt. Selbst ein Stern ist zu viel!
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Antwort von Sportler
02.02.2024
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16.06.2024
Verifizierte Bewertung
Ware, die sie gar nicht haben
Es wird warm Onlineshop angeboten, die gar nicht auf dem Lager ist. Man wird darauf dann nur hingewiesen, nachdem man noch mal nachfragt. Ich würde hier nie wieder bestellen. Ich finde diese Praktik ist sehr kundenunfreundlich. Man kann auch die Lagerbestände auf der Webseite ehrlich darstellen und wenn man einen Artikel nicht auf Lager hat, ist das ja auch nicht schlimm. So habe ich jetzt sinnlos für einige Tage der Firma Geldüberwiesen und muss hoffen, dass Sie mir das Geld auch zurück
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Antwort von Sportler
19.06.2024
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Team Sportler
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Falsches Fahrrad geliefert
Falsches Fahrrad. In der Verpackung war komplett ein anderes Fahrrad als bestellt!
Zum Glück habe ich die Bestellung im Shop abgeholt und der junge Mann hat die Lieferung noch kontrolliert. Ich hätte gar nicht daran gedacht. Da im Geschäft vorrätig wurde das Fahrrad auch gleich bereitgestellt und dafür 5 Sterne!
Die 3 Sterne sind eine Kombination aus falscher Lieferung und super Service vor Ort.
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09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Issues with online shop and actual stock
I purchased a e-bike online and 2 days after their confirmation of purchase they email saying that they do not have this bike in stock and gave me a refund.
However Checking the website 10 days later, the exact bike is again available online to purchase. Very confused and very disappointed that I was not able to purchase the bike that I wanted.