Sportler Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für Sportler fallen durchweg positiv aus. Kunden heben besonders die schnelle und zuverlässige Lieferung, den freundlichen, kompetenten und lösungsorientierten Service sowie die fachkundige, ehrliche und individuelle Beratung sowohl vor Ort als auch online hervor. Die große und vielfältige Produktauswahl sowie die Qualität und Exklusivität der Artikel werden ebenso gelobt. Auch das Preis-Leistungsverhältnis findet bei vielen Anklang, vor allem im Zusammenhang mit Rabatten und Aktionen. Rücksendungen und Umtausch funktionieren meist einfach und reibungslos. Zudem wird die Möglichkeit, online zu bestellen und die Ware vor Ort abzuholen, als sehr komfortabel wahrgenommen. Gelegentlich werden jedoch längere Versandzeiten oder Schwierigkeiten mit den Versanddienstleistern kritisiert. Selten gibt es negative Ausnahmen bei der Beratung sowie bei der Abwicklung von Rücksendungen. Einzelne Abläufe bei der Abholung im Geschäft könnten noch optimiert werden.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für Dich?
Bewertungen für sportler.com
Sortierung
Empfehlenswert!
Die versprochene Lieferzeit wird eingehalten, Ware war ordentlich verpackt.
In meinem Fall wollte ich das Päckchen (geringes Gewicht) persönlich bei einem "Point" abholen, was aber nicht möglich war. Dürfte aber ein Problem der Spedition sein, da diesbezüglich kein Vorschlag zu finden war. Vielleicht könnte man zukünftig die Onlinebestellung auch bei einer Sportler-Filiale abholen (Umweltschutz!).
Unnötig skeptisch gewesen
Ich habe aufgrund der Bewertungen ein unsicheres Gefühl gehabt. Nach Aufgabe der Bestellung meiner neuen kletterschuhe kam die Versand Benachrichtigung relativ schnell. Danach tat sich jedoch auf der DHL Website bei der Sendungsverfolgung für 3 Tage nicht viel (vielleicht weil es erst aus Italien nach Deutschland musste) bevor ich mein Paket tracken konnte. Kurz danach ist es erfolgreich angekommen und die Schuhe waren perfekt in neuem Zustand. Dazu war der Preis auch noch unschlagbar gewesen.
Mein Fazit des Kaufes:
Unnötig skeptisch gewesen, für mich halt alles perfekt geklappt
Es geschieht verantwortungsvoll.
Mir gefiel, dass ich Probleme mit den Geräten nicht selbst besprechen musste, sondern stattdessen direkt mit einem Mitarbeiter per E-Mail sprechen konnte. Ich habe eine Nummer kleiner bestellt als nötig. Es war kein großes Problem, aber oft bleiben wir an Kleinigkeiten hängen. Ich hatte die gleichen Sneaker schon einmal bei zwei Online-Shops bestellt und storniert, weil sie die Lieferzeit falsch angegeben hatten. Sie verzögern die Informationen und manipulieren die Lieferdetails. Hier war alles wie vereinbart.
100% empfehlenswert nach meiner Erfahrung:
Im Verkaufsangebot wurde eine Versandzeit von 7-10 Werktagen aus dem Außenlager angegeben. Nach 5 Werktagen nahm ich die neuen Schuhe in passender Größe, in bestellter Ausführung und in ungeöffneter Orginalverpackung vom freundlichen DHL-Boten entgegen. Trotz des günstigen Preises waren Ablauf, Infos über den jeweiligen Stand der Bearbeitung und des Versands, Verpackung etc. perfekt.
Weiter so!!!
Leider ist die Rücksendung schwierig.
Ich konnte keine Warenrücksendung beantragen, da ich keine Rechnung von Ihnen erhalten habe und deshalb keine PIN Code habe (sollte auf der Rechnung zu finden sein).
Ich habe nur am 11.03.26 eine Auftragsbestätigung bekommen. Dort steht aber nur die Auftragsnummer (2201219) und nicht der PIN-Code, die ich zusätzlich brauche (oder habe ich die PIN-Code übersehen???).
Ich habe Sie per Email um die Rechnung inklusive die PIN-Code gebeten, damit ich die Rücksendung beantragen kann.
Umständlich!
Warum nicht wie bei viele Andere Online-shops gleich Rechnung inkl. Rücksendeshein UND Retourenlabel der Kunde /Kundin per Email schicken?
Ich freue mich auf eine Rückmeldung inkl. Rechnung mit PIN-Code, so dass ich die Rücksendung beantragen kann.
Mit freundlichen Grüßen,
Maria Buhl
Das einfache Bestellen und Abholen im Geschäft. Verbesserungswürdig ist jedenfalls die Abholung und das Anprobieren, welches direkt an der Kasse erfolgt und man sich doch etwas fehl am Platz fühlt. Die MitarbeiterInnen an der Kasse, machen hier aber jedenfalls einen ganz tollen Job und tun was sie können. Aber hier könnte man den Ort der Abholung im Sinne des Multi-Channel Ansatzes doch etwas mehr zum Kundenerlebnis machen und sich vom klassischen Onlinehandel abgrenzen. Hier ist z.B. Boss viel besser vorbereitet.
Danke Sportler, danke Martina M! Sehr freundlich, sehr professionell gelöst. Ich hatte mich in der unübersichlichen Größen-Wahl zwischen UK und US vertan, dachte es wäre immer eine Größe angegeben, dabei wechselt das ständig. Aber schnell und hilfsbereit, danke!! Weniger empathisch und professionell verlief die Abholung im BikeCenter Bizen Süd, die junge Dame hatte einen gewaltig schlechten Tag 🤷🏻♂️ Insgesamt jedoch Service Top, Produkt Top. ✅ PS: Lieferzeiten könnten kürzer sein!
Nur gute Erfahrungen gemacht
Sehr guter Kundenservice
Ich finde es immer toll, wenn ich mich an einen Kundenservice wenden kann, der noch aus „echten Menschen“ als Ansprechpartnern besteht und nicht KI gesteuert ist. Ich habe auf meine Fragen und Belange immer sehr schnell Antworten bekommen und der Umgangston ist sehr höflich und freundlich. Ich werde bestimmt wieder bestellen. Danke!
Die Produktpalette und das Preis-Leistungsverhältnis sind super.
Mit Sportler war ich sehr zufrieden, auch wenn der Versand etwas länger dauert als bei anderen Unternehmen.
Leider versenden sie mit DPD welches nicht die beate Wahl ist da dieses Unternehmen alles andere als Zuverlässig ist und die Ware nicht nachhause sondern ohne anläuten gleich in eine Abholstation bringt.
Super Service
Ich habe die Bestellung aufgegeben und die Ware im Geschäft unter der Laube abgeholt. Leider war mir das bestellte Teil zu klein, aber der Verkäufer hat mir sofort ein größeres bestellt. Am nächsten Tag wurde ich angerufen und mir wurde mitgeteilt, dass die Ware bereits abholbereit sei. Super Service! Danke!
Bester Bergsportausstatter in Innsbruck
Sehr große Auswahl in allen Bergsportkategorien, freundliche und kompetente ExpertInnen in stets ausreichender Anzahl machen Suche und Kauf angenehm und einfach. Preis-Leistungsverhältnis ist sowohl beim Einkaufserlebnis als auch bei den Produkten ausgzeichnet. Sehr empfehlenswert!
*5/5 Sternen - Absolut empfehlenswert! 😍*
Ich bin absolut begeistert von meiner neuen Jacke! Die Qualität ist top!! Die Farbe ist genau wie im Bild und der Preis war ein echter Schnäppchen! Der Versand war günstig und das Angebot unwiderstehlich.
Ich habe die Jacke schon mehrfach getragen und sie ist ein echter Hingucker! Die Verarbeitung ist sehr gut und ich bin sicher, dass sie lange halten wird.
*Fazit:* Ich bin so zufrieden mit meinem Kauf, dass ich schon überlege, ob ich mir noch eine zweite Jacke bestellen soll! 👍
Top
Nun, nach mehreren Einkäufen fasse ich meine Eindrücke und Erfahrungen wie folgt zusammen: vielfältige Auswahl zu fairen Preisen, Treueprämie für Kunden und schneller kompetenter Service…werde weiterhin dort einkaufen.
Resistance Bands
Hallo, liebes Sportler Team, die Bänder (Resistance-Bänder) blau, die ich bestellt habe, sind erheblich teurer als die von Decathlon, was aber noch etwas ärgerlicher ist, sie sind auch etwas kürzer und somit schwerer zu ziehen bei meinen Übungen. Ich musste sie leider auf der Seite liegen lassen und kann sie nur als letztes backup verwenden, wenn keine anderen Bänder mehr verfügbar sind. Aber es ist wie es ist, und da liegen sie nun, weil ich drei von meinen Bändern schon ausgepackt habe.
Längere Lieferzeit , dafür aber top Konditionen
Guter Shop , Versandzeit sollte beachtet werden, ist ab außenlager ca 14 Tage unterwegs. Ist eben aus Italien mit interner Umlagerung. Dafür ist der Preis fast unschlagbar. Wer weis was er braucht nahezu perfekt .Ansonsten Ware wie beschrieben…gerne wieder …
Ich habe Fußballschuhe bestellt. Nike mercurial vapor 16 vini jr in ag und habe aus Deutschland bestellt. Die Schuhe waren innerhalb von ein paar tagen da. Fand ich super. Was ich besser fande war das es die schuhe für ag gab. Hat fast keiner. Echt super.
Ich bin sehr zufrieden. Dieses Mal musste ich den Support in Anspruch nehmen, weil der gelieferte Ski einen kleinen Defekt hatte. Es wurde zeitnah geantwortet und mehrere Lösungen vorgeschlagen. Die Abwicklung war sehr professionell. Kein Vergleich mit anderen Webshops, von denen man bei Problemen nichts mehr hört.
Skistöcke
Die Skistöcke entsprachen dem Modell, was ich im Internet gesehen habe. Auch eine ausführliche Beschreibung war da. Die Lieferung verlief gut und schnell. Per Email wurde ich informiert, wo das Produkt sich gerade befand. Gerne weiter so. Ich bin zufrieden mit dem Produkt.
Super Auswahl und Service! Ein Fels in der Brandung.
Sehr guter freundlicher und kompetenter Service. Vielen Dank, wir kommen gerne wieder! Es freut mich dass es solche Geschäfte gibt, dies macht es einem leichter nicht bei den Amazonen zu kaufen welche ich aus demokratischen Gründen ablehne.
Schnell, unkomplizierte Bestellung und Lieferung. Keine Probleme bei Retourware. Alles in allem sehr bequeme und fachgerechte Beschreibung. Bin sehr zufrieden und werde das nächste Mal bestimmt wieder hier bestellen.
