Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle, zuverlässige und transparente Lieferung hervor, auch bei internationalen Sendungen. Der Service wird als freundlich, hilfsbereit, kompetent und lösungsorientiert wahrgenommen. Besonders gelobt wird das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die attraktiven Angebote. Die unkomplizierte und zügige Abwicklung von Rückgaben und Retouren findet ebenso Anerkennung wie die meist schnelle und problemlose Rückerstattung. Kunden schätzen zudem die persönliche, kompetente und freundliche Beratung im Geschäft sowie das breite und exklusive Sortiment für verschiedene Sportarten. Die Qualität der Produkte entspricht überwiegend den hohen Erwartungen und wird als hochwertig bewertet. Vereinzelt gibt es Kritik an einzelnen, als überteuert empfundenen Produkten. Auch die Organisation der Retouren sowie fehlende Unterlagen werden gelegentlich bemängelt. Einige Kunden wünschen sich mehr Informationen und Engagement bei der Beratung. Zudem kam es in Einzelfällen zu Verzögerungen oder fehlenden Informationen bei Rückerstattungen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenSportler
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Verifiziert
Vor Ort wie nun auch gern ab und an online sind wir mit Sportler absolut zufrieden!
Vor Ort in Brixen wäre es wünschenswert, wenn ihr dort mehr engagierte Berader vom Fach hättet.
Beispielsweise hatte die Truppe junger Männer letztes Jahr im Bereich Schuhe miteinander viel Spaß - als man sich dann um uns kümmerte, hatte der geschätzt 14 jährige Schüler noch am meisten drauf.
Oben unterm Dach die Damen sind super!
Qualität passt immer! Wir fanden Black Bearbeitung schon gut - Meru ist meist Klasse!
Liebe Grüße und bis in 3 Wochen
Verifiziert
Hervorragende Fachkompetenz und exzellenter Service
Seit vielen Jahren vertraue ich auf SPORTLER, wenn es um Bergsport, Mountainbike, Alpinismus oder Camping geht. Besonders beeindruckt mich die Fachkompetenz der Mitarbeiter und die große Auswahl an hochwertigen Produkten. Ein großer Pluspunkt ist der Ersatzteilservice: Selbst kleinste Ersatzteile können meist problemlos nachbestellt werden. Sowohl online als auch im Geschäft vor Ort habe ich bisher nur gute Erfahrungen gemacht. Für mich ist SPORTLER ein zuverlässiger Partner, den ich jederzeit weiterempfehlen kann.
Verifiziert
ich finde es sehr toll wie Sportler auf Reklamationen bei Produkten antwortet,bzw. dem Kunden zu einer Lösung hilft.
was mich sehr stört, wenn online die Schuhgrössen nur in amerikanischer bzw. englischer Grösse angegeben werden? Sportler ost in Italien, wieso nicht in italienischer Grösse? Super sind auch die Angebote, die immer wieder gemacht werden
Verifiziert
Einfach nur zu empfehlen!
Einfach nur zu empfehlen; wir kaufen seit vielen Jahren und ja, nicht jeder Kauf war reibungslos, aber entscheidend ist, man erreicht jemanden telefonisch und findet auf deutsch/italienisch und englisch eine absolut zufriedenstellende Lösung, die dazu führt auch den nächsten Kauf wieder beim Sportler Team zu tätigen!
Verifiziert
Preis-Leistung-Service perfekt
Preis-Leistung perfekt ! Lieferung perfekt ! habe irrtümlich falsch bestellt und danach gleich per Mail ein Storno der Bestellung versendet und innerhalb von 5 Minuten hatte ich die Stornobestätigung und die Rückbuchung des Preises auf meinZahlungsmittel ! also wirklich empfehlenswert !
Mit freundlichen Grüßen
Jürgen Raith
Verifiziert
Great product with quick delivery
Got a oc cloudrunner 2 shoes from them. Very reliable and quick delivery, easy to track and get updated. Was easy to search products. Though my feet is wide and i did not know that i get wide feet shoes too, i use it though my little finger gets pressed. I realised it after using for 3 days. Now that i cannot return them, i will buy my second shoes which are wide.
Verifiziert
Bin schon seit Längerem Kunde bei Sportler. Bin viel in Südtirol unterwegs und kaufe Sportbekleidung- und Equipment nahezu ausschließlich in Sportler-Filialen oder online bei Sportler. Die bisher gekauften Artikel waren einwandfrei, Service in den Geschäften gut und freundlich und die Zustellung von Onlineartikeln sowie auch Retouren… bisher reibungslos.
Verifiziert
Gute preise
Habe dort erste mal bestellt und bin durch die super günstigen Preise aufmerksam geworden.Habe 3 New era trucker Caps mit Versand für 25 Euro gekauft.Die Lieferzeit wurde mit 4 bis 10 Tagen angezeigt.was völlig ok war.schließlich kamen die Sachen aus Bozen.Werde öfters auf Sportler schauen um keine Angebote zu verpassen.Also gern wieder
Verifiziert
Egal wann ich bei Ihnen einkaufen war es war jedes mal hochqualifiziertes Personal anwesend. Sie haben die beste Beratung in Sachen klettern/bouldern,...
Ihre Mitarbeiter geben Empfehlungen nach eigener Erfahrung und wollen einem nicht automatisch das teuerste Produkt verkaufen.
Bitte weiter so. Ich empfehle schon lange jedem der anfangen will zu Klettern: geh zum Sportler und lass dich beraten
Verifiziert
Ich kann über den SPORTLER nur Positives berichten. Die Lieferung aus Italien 🇮🇹 war bereits nach drei Tagen da – wirklich top…!!! Außerdem wurde ich per E-Mail jederzeit über den aktuellen Status und den Standort meines Pakets informiert. Ein hervorragender Service. Ich kann den Laden uneingeschränkt weiterempfehlen.
Verifiziert
Hat alles gut gepasst. Bestellung, Versand, Bezahlung, Retoure und Rückerstattung problemlos.
Bei den Hoka Schuhe wäre die Angabe der Europäischen Größe wünschenswert. Ich habe mich geirrt, weil die US Größe angegeben war und ich hatte die UK Größe im Kopf. Daher musste ich die erste Bestellung zurück schicken.
Verifiziert
Ein Sportgeschäft das den Namen Sportgeschäft verdient sowohl beim Sortiment top!!! als auch bei den Mitarbeiter:innen die alle mit viel Wissen und hoher Motivation ausgestattet sind und vor allem aufmerksam und freundlich.
Besonders hervorheben möchte ich den Luka der ein begnadeter Verkäufer und Chef ist - danke für deine Bemühungen egal zu welcher Anfrage.
Wolfgang
Verifiziert
Ich habe eine Wanderhose bestellt und mich vorher vergewissert anhand der Grössentabelle (Hüftumfang und Beinlänge etc) ob es passt. Leider war der Schnitt der Hose doch so eng, dass es sehr unpassend ausgesehen hat.
Sie haben alles zu meiner Zufriedenheit gemacht, ich hätte mich vorher mehr mit dem Schnitt der Hose beschäftigen müssen. Danke für die feine Rücksbwicklung.
Verifiziert
Empfehlenswert!
Die versprochene Lieferzeit wird eingehalten, Ware war ordentlich verpackt.
In meinem Fall wollte ich das Päckchen (geringes Gewicht) persönlich bei einem "Point" abholen, was aber nicht möglich war. Dürfte aber ein Problem der Spedition sein, da diesbezüglich kein Vorschlag zu finden war. Vielleicht könnte man zukünftig die Onlinebestellung auch bei einer Sportler-Filiale abholen (Umweltschutz!).
Verifiziert
Sehr gute und doch schnelle Lieferung
Hatte das Produkt hier bestellt weil es Preislich echt ansprechend war.
Trotz Lieferung aus dem Aussenlager wo die Lieferzeit ein wenig länger dauern sollte kam es doch recht schnell an.
Alles super und gerne wieder.
Kann es nur jedem empfehlen hier zu Kaufen
Verifiziert
Unnötig skeptisch gewesen
Ich habe aufgrund der Bewertungen ein unsicheres Gefühl gehabt. Nach Aufgabe der Bestellung meiner neuen kletterschuhe kam die Versand Benachrichtigung relativ schnell. Danach tat sich jedoch auf der DHL Website bei der Sendungsverfolgung für 3 Tage nicht viel (vielleicht weil es erst aus Italien nach Deutschland musste) bevor ich mein Paket tracken konnte. Kurz danach ist es erfolgreich angekommen und die Schuhe waren perfekt in neuem Zustand. Dazu war der Preis auch noch unschlagbar gewesen.
Mein Fazit des Kaufes:
Unnötig skeptisch gewesen, für mich halt alles perfekt geklappt
Verifiziert
Es geschieht verantwortungsvoll.
Mir gefiel, dass ich Probleme mit den Geräten nicht selbst besprechen musste, sondern stattdessen direkt mit einem Mitarbeiter per E-Mail sprechen konnte. Ich habe eine Nummer kleiner bestellt als nötig. Es war kein großes Problem, aber oft bleiben wir an Kleinigkeiten hängen. Ich hatte die gleichen Sneaker schon einmal bei zwei Online-Shops bestellt und storniert, weil sie die Lieferzeit falsch angegeben hatten. Sie verzögern die Informationen und manipulieren die Lieferdetails. Hier war alles wie vereinbart.
Verifiziert
Thule Heckträger
Auf der Suche nach Zubehör zum E-Bike wider Erwarten einen Thule-Heckträger entdeckt. Die Mitarbeiterinnen leisteten hervorragende Beratungsarbeit und legten ein Kundenkonto an und bestellten die Ware, die zwei Tage später eintraf.
So kann perfekte Kundenbetreuung aussehen - definitiv wert, empfohlen zu werden!
Verifiziert
Rücksendungen problemlos.
Bei meiner ersten Bestellung habe ich bezüglich der Größen bei besonderen Marken irgendwie komplett danaben gegriffen und musste fast alles wieder zurückschicken. Der Ablauf der Rücksendung lief problemlos. Bin zufrieden. Habe sofort nochmal neu bestellt.
Verifiziert
kompetente bedienung
sportler hat recht gute produkte und das preisleistungs verhältniss ist auch ok, beim service-bedienung ist noch einige luft nach oben vorhanden, das trifft nicht für alle zu aber einen kompetenten verfäufer,inn findet mann nicht immer vor. was mich aber immer wieder ärgert, fehlt ein artikel wird man nicht von den sportler leuten informiert dass man den fehlenden artikel in einer der 20 filialen am lager hätte und bestellen könnte ! das ist mir schon einige male passiert wo ich darauf hinweisen musste, das ist die aufgabe eines guten verkäufer-inn und sehr wohl auch der firma sportler. " best in the alps" verpflichtet
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