SportlerBewertungen:
4.834 Bewertungen in den letzten 12 Monaten41.697 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
War anfangs ein wenig skeptisch wegen Versand aus dem Ausland (von Bozen nach Deutschland), habe mich dann aber getraut und wurde nicht enttäuscht.
Schneller Versand, Problemlose Abwicklung, sehr zu empfehlen!
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Relevanteste negative Bewertung
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Immer schnell und zuverlässig. Retouren müssen angemeldet werden, aber auch das geht schnell und unkompliziert. Zwei Sterne weniger gibt es für die Produkte selber. Es kommt vor, dass die Ware nicht mehr original verpackt ist. Manche Verpackungen sind bereits stark abgegriffen und waren mehrfach geöffnet. Ein Artikel war sogar verschmutzt. Hatte den Eindruck dass es sich um Vorführware handeln könnte? Hier wünsche ich mir mehr Sorgfalt und Qualität!
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Bewertungen für Sportler
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nach erfolgreicher Bestellung und erst auf eigene Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass, aufgrund eines "technischen Problems", die bestellte Ware wohl doch nicht verfügbar ist. Die Zurücküberweisung lief gut ab, der gesamte Prozess hat trotzdem sehr viel Zeit gekostet...
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Antwort von Sportler
06.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
leider hat uns in diesem Fall die Ware unvollständig erreicht. Somit konnte Ihnen leider nicht die zugesagte Ware geschickt werden. 2 Wochen später ist eine weitere Anlieferung eingetroffen und es konnte Ihnen zumindest ein Teil der Bestellung doch noch zugeschickt werden. Sollten Sie sich in Zukunft für einen weiteren Einkauf entscheiden, können Sie sich beim Kundenservice melden, damit Ihnen preislich ein passendes Angebot unterbreitet werden kann.
Vielen Dank für das Verständnis,
Mit freundlichen Grüßen,
Team SPORTLER
PJ
Paul J.
Tirol
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung über DPD war ungenügend - kein Zustellversuch, dafür Abholbox im Nachbarort, ohne Hinterlegungsschein, ohne Abholcode via E-Mail! Sportler brauchte zwei Tage, um den Abholcode zu organisieren. Die Ware selbst ist super und entsprach meinen Erwartungen.
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30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung bezahlt u nicht erhalten
Hallo, ich habe vor zwei Wochen eine Bluse bestellt u sofort per PayPal bezahlt. Die Sendung habe ich bis heute noch nicht erhalten. Eine E-Mail habe ich vor vier Tagen an den Kundenservice geschickt u mein Problem geschildert, leider bis heute keine Antwort.
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Antwort von Sportler
01.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Der Kundenservice von SPORTLER hat sich inzwischen bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt und Ihnen den entsprechende Betrag auf Ihr PayPal-Konto rückerstattet. Somit hoffen wir, dass das Problem gelöst ist.
Vielen Dank für das Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Team SPORTLER
JJ
Julia J.
Raisting
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Angebote
Eine ansprechende Auswahl mit immer wieder tollen Angeboten, die sich lohnen.
Schon mehrfach habe ich diese genutzt. Beim Letzten Mal ist bei der Verpackung und durch Lieferverzögerungen aber nicht alles rund gelaufen. War ärgerlich. Die Produkte sind prima.
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MR
Mario R.
Darmstadt
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe jetzt 2 x bestellt und immer B-Wäre erhalten. Sieht aus wie Ausstellungsstücke. Nicht mal Original Kartons erhalten. Finde ich echt Frechheit. Nicht mal Hinweis. Man soll dann dauernd Bilder schicken. Da hat man schon keine Lust mehr.
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Antwort von Sportler
02.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bei Fragen oder Unklarheiten können Sie gerne unseren Kundenservice kontaktieren:
https://help.sportler.com/
Mit freundlichen Grüßen,
Team Sportler
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Dpd kam noch nicht vorbei, obwohl meine Frau zuhause istda sie krank ist
Bis heute 18.12. wurde nicht geliefert durch DPD. Bereits vorher schlechte Erfahrung gemacht mit DPD. Können Sie bitte eine erneute Lieferung veranlassen bei DPD ?
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11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Finde das Sportler Online-Konzept sehr fragwürdig
Finde es nicht so toll, dass Waren die bereits im Abhohlshop sind, dennoch aus dem Hauptlager aus Bozen kommen und obendrein die Abholung noch gute 2 Wochen dauert. Werde der Umwelt zuliebe nichts mehr bei Sportler Online kaufen!
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Antwort von Sportler
13.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bei Fragen oder Unklarheiten können Sie gerne unseren Kundenservice kontaktieren:
https://help.sportler.com/
Mit freundlichen Grüßen,
Team Sportler
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sofort lieferbar ist nicht sofort lieferbar
Ich warte nach 12 Tagen immer noch auf den Versand. Schuhe die sofort lieferbar sein sollten. 1-3 Werktage zum versenden ist zugesagt worden. Bei Anfragen , wann denn nun versendet wird, wurde ich bis jetzt immer nur vertröstet.
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Antwort von Sportler
23.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
aufgrund des Feiertags in Italien (15.August) ist es zu Verzögerungen gekommen. Ihr Paket konnte aber inzwischen verschickt werden und sollte Sie noch innerhalb nächster Woche erreichen. Nähere Informationen sehen Sie über das Trackingsystem.
Vielen Dank für das Verständnis
Mit freundlichen Grüßen,
Team SPORTLER
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Scum website, not reccomended
I bought a pair of shoes the Auftragsnummer 1454835 from the website sportler.com. But the crew refused to send the acquired item, keeping it for themselves because of the low price.
This kind of commerce looks like a weird scum.
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Antwort von Sportler
10.07.2023
Good afternoon,
we apologize for the inconvenience and the misunderstanding. The shoes you have chosen were not available anymore, because they were out of stock. Unfortunately the price difference of the other option you have suggested was too high to send it without any additional payment.
Please feel free to contact SPORTLER's customer service if you need further clarification,
Kindly regarded,
Team SPORTLER
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung war nicht liefernd... angebotene Nachbestellung ebensowenig... wurde allerdings darüber nicht informiert und musste insgesamt 7 Mails schreiben sowie 6y telefonisch Kontakt aufnehmen um überhaupt etwas zu bekommen.
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Antwort von Sportler
08.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bei Fragen oder Unklarheiten können Sie gerne unseren Kundenservice kontaktieren:
https://help.sportler.com/
Mit freundlichen Grüßen,
Team Sportler
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Black Fridaybestellung. NIE Mehr wieder.!
Bodenlose Frechheit... Schuhe um 50% bestellt gleich angekommen aber ich musste feststellen das es nicht die gleiche Größe war... NIE MEHR WIEDER es gibt auch andere Geschäfte
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Antwort von Sportler
13.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bei Fragen oder Unklarheiten können Sie gerne unseren Kundenservice kontaktieren:
https://help.sportler.com/
Mit freundlichen Grüßen,
Team Sportler
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit
Habe einen Gürtel online bestellt, Lieferung an einen Sportler Shop in Innsbruck. Die Überstellung, Ware war lt Online Shop lagernd, hat eine Woche gedauert. Da bringe ich den Gürtel zu Fuß von Bozen nach Ibk :-)
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WH
Wolf-Henning H.
Dresden
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider sind die bestellten Schuhe noch nicht bei mir eingetroffen, und das 15 Tage, nach denen ich die Rechnung zur Bestellbestätigung 1512688 überwiesen hatte. Was ist da los? Ich bitte um baldige Auskunft!
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Antwort von Sportler
25.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
aufgrund eines Systemfehlers wurde die Bezahlung nicht korrekt automatisch zugeordnet. Der Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um einen Neuversand oder eine Rückerstattung zu veranlassen.
Vielen Dank für das Verständnis
Mit freundlichen Grüßen,
Team SPORTLER
DK
Daniel K.
Frankfurt am Main
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Unseriöser Anbieter
Nach zwei Tagen wurde mir mitgeteilt, dass das Produkt nicht mehr verfügbar ist. Und eine Rückerstattung wurde durchgeführt. Drei Tage später war das Produkt für 200 € mehr wieder verfügbar.
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Antwort von Sportler
13.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bei Fragen oder Unklarheiten können Sie gerne unseren Kundenservice kontaktieren:
https://help.sportler.com/
Mit freundlichen Grüßen,
Team Sportler
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Angabe der Größen ist irreführend. Die Schuhe die ich bestellt habe sind zu klein. Auf Nachfrage möchte ich gerne einen Retourschein bekommen. Darauf habe ich noch keine Antwort bekommen
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Antwort von Sportler
30.08.2023
Sehr geehrte Kundin,
wir entschuldigen uns für das eventuell entstandene Missverständnis. Leider hat der Kundenservice von SPORTLER keine Anfrage erhalten. Eventuelle Anfragen bitte immer an cs@sportler.com senden oder über das Kontaktformular abschicken.
In diesem Fall wurde Ihnen soeben per Mail das Retourenetikett direkt zugeschickt. Für weiteren Klärungsbedarf bezüglich der Größen möchten wir Sie höflichst darum bitten, sich direkt mit dem Kundenservice in Verbindung zu setzen,
Mit freundlichen Grüßen,
Team SPORTLER
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Liefertermin!
Die Sendung ist noch immer nicht eingetroffen! (Heute 05.12.2023)
Obwohl die Rechnung am 01.12.2023 und die Bestellung vor 13 Tage erfolgte (am 23.11.2023)
Was soll dann dieses Feedback!
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Antwort von Sportler
13.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bei Fragen oder Unklarheiten können Sie gerne unseren Kundenservice kontaktieren:
https://help.sportler.com/
Mit freundlichen Grüßen,
Team Sportler
IS
Inge S.
Innsbruck
24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert sehr lange.
Retourensendung ist kompliziert und damit auch langsamer als in vergleichbaren Sportgeschäften. Ich werde eher nicht mehr bei Sportler online einkaufen.
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Antwort von Sportler
25.09.2023
Sehr geehrte Kundin,
wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Der Kundenservice hat Ihnen soeben den richtigen Link geschickt, um alle DPD Abholstellen zu finden. Ansonsten möchten wir Sie daran einnern, dass Sie das Paket auch in allen SPORTLER Filialen in Österreich zurückgeben können.
Gerne steht Ihnen der Kundenservice für weiteren Klärungsbedarf zur Verfügung,
Mit freundlichen Grüßen,
Team SPORTLER
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Gutes bis sehr gutes Sortiment, die Beratung war größtenteils sehr kompetent.
Aber wir haben auch einen sehr arroganten, nicht motivierten Verkäufer erlebt, war aber ein Einzelfall.
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22.08.2023
Verifizierte Bewertung
4 bis 5 Tage Lieferzeit wird angegeben ... Zelt kam dann irgendwann nach 10 bis 12 Tagen bei uns an. Genau nach unserem Campingtrip wofür wir das Zelt eigendlich gekauft haben.
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Antwort von Sportler
23.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns für das eventuell entstandene Missverständnis. Bei der Lieferzeit wird eine Zeitspanne angegeben, innerhalb der ein Artikel als versandbereit gilt.
Dies bedeutet bei 3-5 Werktage, dass der bestellte Artikel innerhalb dieser Zeitspanne dem Frächter überreicht wird. Dazu kommen dann die tatsächlichen Tage, die eine Spedition braucht, um vom Zentrallager in Bozen (Südtirol/Italien) das Endziel zu erreichen.
In ihrem Fall wurde die Bestellung fristgerecht dem Frächter überreicht, da ein Werktag (15.08) in Italien als Staatsfeiertag gilt.
Für weiteren Klärungsbedarf steht Ihnen der Kundenservice gerne zur Verfügung,
Mit freundlichen Grüßen,
Team SPORTLER
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Persönliche Erfahrung, möchte ich nicht generalisieren und kann in andern Fällen anders sein: Gute telefonische Kundenbetreuung. Betreuung im Shop Durchschnittlich.
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