War anfangs ein wenig skeptisch wegen Versand aus dem Ausland (von Bozen nach Deutschland), habe mich dann aber getraut und wurde nicht enttäuscht.
Schneller Versand, Problemlose Abwicklung, sehr zu empfehlen!
Immer schnell und zuverlässig. Retouren müssen angemeldet werden, aber auch das geht schnell und unkompliziert. Zwei Sterne weniger gibt es für die Produkte selber. Es kommt vor, dass die Ware nicht mehr original verpackt ist. Manche Verpackungen sind bereits stark abgegriffen und waren mehrfach geöffnet. Ein Artikel war sogar verschmutzt. Hatte den Eindruck dass es sich um Vorführware handeln könnte? Hier wünsche ich mir mehr Sorgfalt und Qualität!
Zweimal bestellt, zweimal waren die Produkte gar nicht vorrätig.
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Antwort von Sportler
15.06.2023
Sehr geehrte Kundin,
wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Leider wurde aufgrund eines Systemfehlers nicht der korrekte Bestand angezeigt. Dies widerspiegelt nicht den Standard von SPORTLER, da die Speditionen normalerweise einwandfrei verschickt werden.
Der Kundenservice von SPORTLER steht Ihnen gerne für eine Produktberatung zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Team SPORTLER
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Versand duerte lang; genau 7 Tagen vom Bestellung bis Erhaltung
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Antwort von Sportler
13.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bei Fragen oder Unklarheiten können Sie gerne unseren Kundenservice kontaktieren:
https://help.sportler.com/
Mit freundlichen Grüßen,
Team Sportler
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel verkaufen die nicht lieferbar sind ist unprofessionell.
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Antwort von Sportler
13.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bei Fragen oder Unklarheiten können Sie gerne unseren Kundenservice kontaktieren:
https://help.sportler.com/
Mit freundlichen Grüßen,
Team Sportler
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Verpackung hin, Inhalt teilweise beschädigt.
Schneller Versand
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16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Auslieferung
Konnte nicht in die Schweiz ausgeliefert werden . eine 6
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Antwort von Sportler
08.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bei Fragen oder Unklarheiten können Sie gerne unseren Kundenservice kontaktieren:
https://help.sportler.com/
Mit freundlichen Grüßen,
Team Sportler
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Beim Ausverkauft keine billigwahre ins Sortiment nehmen
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04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Online Bestellungen könnten schneller bearbeitet werden.
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05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung am 25.10 aufgegeben und noch nicht erhalten!
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Antwort von Sportler
10.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bei Fragen oder Unklarheiten können Sie gerne unseren Kundenservice kontaktieren:
https://help.sportler.com/
Mit freundlichen Grüßen,
Team Sportler
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ist noch nicht angekommen, wie soll ich da bewerten ☠️
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Antwort von Sportler
02.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bei Fragen oder Unklarheiten können Sie gerne unseren Kundenservice kontaktieren:
https://help.sportler.com/
Mit freundlichen Grüßen,
Team Sportler
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nie die Ware erhalten und auch keinerlei Mitteilung
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Antwort von Sportler
02.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bei Fragen oder Unklarheiten können Sie gerne unseren Kundenservice kontaktieren:
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Mit freundlichen Grüßen,
Team Sportler
27.08.2023
Verifizierte Bewertung
An 15.08 bestellt und bis heute Ware nicht erhalten.
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Antwort von Sportler
28.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Der Kundenservice von SPORTLER wird sich noch mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen den genauen Sachverhalt dieser Bestellung zu schildern. Leider ist es zu einem Systemfehler gekommen, der eine Verzögerung mit sich gebracht hat. Falls Sie doch noch bereit sind, ein paar Tage länger darauf zu warten, können wir Ihnen einen zusätzlichen Rabatt anbieten, ansonsten können wir Ihnen den Betrag erstatten, falls die Bestellung storniert werden soll.
Vielen Dank für das Verständnis,
Mit freundlichen Grüßen,
Team SPORTLER
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Knapp 2 Wochen Lieferzeit ist einfach zu lange.
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Antwort von Sportler
02.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bei Fragen oder Unklarheiten können Sie gerne unseren Kundenservice kontaktieren:
https://help.sportler.com/
Mit freundlichen Grüßen,
Team Sportler
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schnellere Abwicklung bei Rücksendung wäre gut.
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13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bearbeitung meiner Reklamation dauert zu lange
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Antwort von Sportler
16.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
bei einer unvollständigen Reklamation kann es leider etwas länger dauern bis diese gelöst wird. In diesem Fall wurde Ihnen nach Einreichen der fehlenden Unterlagen der entsprechende Betrag erstattet. Da die Summe unter einem bestimmten Wert lag konnten Sie den Artikel behalten und mussten diesen, wie üblich bei Reklamationen, nicht zurückschicken.
Für weiteren Klärungsbedarf steht Ihnen der Kundenservice gerne zur Verfügung,
Mit freundlichen Grüßen,
Team SPORTLER
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung noch nicht erhalten. Status unklar
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22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bessere Beratung und sympatischere Verkäufer.
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24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnittstelle app und Shop ist katastrophal.
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11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Habe meine Ware immer noch nicht bekommen....
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Antwort von Sportler
11.09.2023
Sehr geehrte Kundin,
die Bestellung wurde noch nicht verschickt, weil noch keine Zahlung eingegangen ist. Leider verschicken wir nicht die Ware auf Rechnung - Der Kundenservice noch bei Ihnen melden, damit Sie noch die ausständige Bezahlung nachholen können.
Vielen Dank für das Verständnis
Mit freundlichen Grüßen,
Team SPORTLER
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Habe meine Bestellung noch nie erhalten!!!!!
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Antwort von Sportler
08.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bei Fragen oder Unklarheiten können Sie gerne unseren Kundenservice kontaktieren:
https://help.sportler.com/
Mit freundlichen Grüßen,
Team Sportler
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