Ich bin sehr lange Kundin von Emmident. Meine ganze Familie und Freundewurden von mir mit Artikeln (Zahnbürsten) versorgt. Alle waren mit meiner Beratung für diese tollen Ultraschall-Zahnbürten zufrieden. Die Beratung des Kundenservices, für einen Akkutausch war sehr gut. Der Artikel kam auch sehr schnell, sogar auf Rechnung, die ich sofort nach Erhalt beglichen habe. Fand ich auch toll.
Mir wurde ein defekter Ultraschallreiniger geliefert.
Nach Besichtigung des Gerätes, bin ich in meinem festen Glauben an „Made in Germany“ (wie beworben) sehr erschüttert.
Obwohl, an Gerät und Verpackung ist von „Made in Germany“ nichts zu lesen.?
Um einen Retourenschein zu erhalten musste ich 3x anrufen.
Nach Eingang der Retoure beim Verkäufer waren wieder Mails und mehrere Anrufe notwendig um die Erstattung des Kaufpreises anzuschieben.
Heute 3 Wochen nach Bestellung ist noch immer nicht der gesamte Kaufpreis erstattet.
Man begründet die schleppende Bearbeitung mit Personalmangel.
Was noch nicht erklärt ,warum die Rückerstattung ohne jeden Grund nur teilweise erfolgt.
Auf Mails wird kaum reagiert, aber am Telefon ist man sehr freundlich und versucht zu helfen.
Mittlerweile unsere 4. Emmi 😃 Wir sind überzeugt und verschenken die Emmi sehr gerne an Kinder und Eltern. Demnächst legen auch wir uns die 4 Pin Variante zu ... Lieferung innerhalb 1 Tag!
Bin mit allem äußerst zufrieden und habe daher keine Verbesserungsvorschläge.
Bei Bedarf werde ich jederzeit wieder bestellen. emmi-Dent kann ich mit bestem
Gewissen weiterempfehlen.
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22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles einfach top!
Schnelle Lieferung, toller Service, geniale Produkte!! Ich bin rundum sehr zufrieden :)
Sehr guter Kundenservice, superschneller Versand, tolle Beratung ☺️
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27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung.
Es passt immer alles. Einfach Top.
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16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der Artikel wurde sehr zeitnah und ohne Mängel geliefert.
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Antwort von emmi-dent.de
18.04.2024
Sehr geehrter Herr Droppelmann,
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und bedanken uns herzlich dafür!
Unser Ziel ist es, unseren Kunden einwandfreie Produkte und einen exzellenten Service zu bieten.
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Emmi-Dent Team
Sehr geehrter Herr Funken,
Hier ist eine Antwort auf die Bewertung:
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung und der einfachen Zahlungsmethode zufrieden sind. Ihr positives Feedback ist uns sehr wichtig und motiviert uns, weiterhin erstklassigen Service zu bieten.
Sollten Sie weitere Fragen oder Anmerkungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Ihr Emmi-Dent Team