Ich bin sehr lange Kundin von Emmident. Meine ganze Familie und Freundewurden von mir mit Artikeln (Zahnbürsten) versorgt. Alle waren mit meiner Beratung für diese tollen Ultraschall-Zahnbürten zufrieden. Die Beratung des Kundenservices, für einen Akkutausch war sehr gut. Der Artikel kam auch sehr schnell, sogar auf Rechnung, die ich sofort nach Erhalt beglichen habe. Fand ich auch toll.
Mir wurde ein defekter Ultraschallreiniger geliefert.
Nach Besichtigung des Gerätes, bin ich in meinem festen Glauben an „Made in Germany“ (wie beworben) sehr erschüttert.
Obwohl, an Gerät und Verpackung ist von „Made in Germany“ nichts zu lesen.?
Um einen Retourenschein zu erhalten musste ich 3x anrufen.
Nach Eingang der Retoure beim Verkäufer waren wieder Mails und mehrere Anrufe notwendig um die Erstattung des Kaufpreises anzuschieben.
Heute 3 Wochen nach Bestellung ist noch immer nicht der gesamte Kaufpreis erstattet.
Man begründet die schleppende Bearbeitung mit Personalmangel.
Was noch nicht erklärt ,warum die Rückerstattung ohne jeden Grund nur teilweise erfolgt.
Auf Mails wird kaum reagiert, aber am Telefon ist man sehr freundlich und versucht zu helfen.
Nach einer Woche hatte ich die Putztechnik verinnerlicht. Ich habe ein besseres Putzergebnis. Benutze die Emmi dent Platinum jetzt 6 Wochen und habe keine Zahnfleisch Probleme mehr. Die Anwendung ist einfach.
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Zahnbüsten 1A
Hallo,
meine Frau und ich nutzen die el. Zahnbürsten von emmi-dent schon seit Jahren und sind damit sehr zufrieden.
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14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Handhabung und Zahnpflege + Zahnfleisch sehr gut. Automatische Abschaltung zB. nach drei Minuten wäre gut.
Ware gut verpackt und schnell geliefert. Alles gut, gerne wieder.
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18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Zügige einwandfreie Lieferung. Artikel erhalten, wie beschrieben
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Antwort von emmi-dent.de
18.04.2024
Sehr geehrte Frau Droppelmann,
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns zu hören, dass Ihre Bestellung zügig und einwandfrei bei Ihnen angekommen ist.
Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und wir werden weiterhin unser Bestes geben, um Ihnen einen erstklassigen Service und qualitativ hochwertige Produkte zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Emmi-Dent Team
Schnell und ständige Kommunikation zum Versandprozess
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Antwort von emmi-dent.de
18.04.2024
Sehr geehrter Herr Lamatsch,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Die Kommunikation während des Versandprozesses ist uns wichtig, um sicherzustellen, dass Sie stets über den Status Ihrer Bestellung informiert sind.
Wir werden weiterhin daran arbeiten, Ihnen einen schnellen und transparenten Service zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Emmi-Dent Team
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