Ich bin sehr lange Kundin von Emmident. Meine ganze Familie und Freundewurden von mir mit Artikeln (Zahnbürsten) versorgt. Alle waren mit meiner Beratung für diese tollen Ultraschall-Zahnbürten zufrieden. Die Beratung des Kundenservices, für einen Akkutausch war sehr gut. Der Artikel kam auch sehr schnell, sogar auf Rechnung, die ich sofort nach Erhalt beglichen habe. Fand ich auch toll.
Mir wurde ein defekter Ultraschallreiniger geliefert.
Nach Besichtigung des Gerätes, bin ich in meinem festen Glauben an „Made in Germany“ (wie beworben) sehr erschüttert.
Obwohl, an Gerät und Verpackung ist von „Made in Germany“ nichts zu lesen.?
Um einen Retourenschein zu erhalten musste ich 3x anrufen.
Nach Eingang der Retoure beim Verkäufer waren wieder Mails und mehrere Anrufe notwendig um die Erstattung des Kaufpreises anzuschieben.
Heute 3 Wochen nach Bestellung ist noch immer nicht der gesamte Kaufpreis erstattet.
Man begründet die schleppende Bearbeitung mit Personalmangel.
Was noch nicht erklärt ,warum die Rückerstattung ohne jeden Grund nur teilweise erfolgt.
Auf Mails wird kaum reagiert, aber am Telefon ist man sehr freundlich und versucht zu helfen.
Perfekte Zahnbürste hilft meinem Zahnfleisch ungemein und verbessertes Zusehends!
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Antwort von emmi-dent.de
vor 22 Stunden
Sehr geehrter Herr Votteler,
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass unsere Zahnbürste Ihrem Zahnfleisch so gut hilft und Sie eine sichtbare Verbesserung bemerken. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin Produkte von höchster Qualität anzubieten.
Falls Sie weitere Fragen oder Anmerkungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Ihr Emmi-Dent Team
Die nette Dame am Telefon, die mir bei der Bezahlung geholfen hat.
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Antwort von emmi-dent.de
vor 22 Stunden
Sehr geehrte Frau Endel,
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Mitarbeiterin am Telefon Ihnen so gut bei der Bezahlung helfen konnte. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin exzellenten Kundenservice zu bieten.
Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr Emmi-Dent Team
vor 7 Tagen
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vor 8 Tagen
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, einfache Zahlmethode
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Antwort von emmi-dent.de
vor 22 Stunden
Sehr geehrter Herr Funken,
Hier ist eine Antwort auf die Bewertung:
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung und der einfachen Zahlungsmethode zufrieden sind. Ihr positives Feedback ist uns sehr wichtig und motiviert uns, weiterhin erstklassigen Service zu bieten.
Sollten Sie weitere Fragen oder Anmerkungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Ihr Emmi-Dent Team
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ware ist noch nicht eingetroffen, und laut DHL App steht es auch noch in den Sternen wann die Ware zugestellt wird
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Antwort von emmi-dent.de
vor 9 Tagen
Sehr geehrter Herr Gottschalk,
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Bestellung noch nicht eingetroffen ist und dass es Verzögerungen bei der Zustellung gibt. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, auf ein Paket zu warten, insbesondere wenn man sich darauf freut.
Leider haben wir als Unternehmen keinen direkten Einfluss auf den Zustellprozess, sobald das Paket unser Lager verlassen hat. Dennoch möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen dadurch entstanden sind. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir alles in unserer Macht Stehende tun werden, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt.
Sie können uns per E-Mail oder Telefon erreichen, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen und das Problem zu klären.
Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Ihr Emmi- Dent Team
Bin mit allem äußerst zufrieden und habe daher keine Verbesserungsvorschläge.
Bei Bedarf werde ich jederzeit wieder bestellen. emmi-Dent kann ich mit bestem
Gewissen weiterempfehlen.
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