Ich bin sehr lange Kundin von Emmident. Meine ganze Familie und Freundewurden von mir mit Artikeln (Zahnbürsten) versorgt. Alle waren mit meiner Beratung für diese tollen Ultraschall-Zahnbürten zufrieden. Die Beratung des Kundenservices, für einen Akkutausch war sehr gut. Der Artikel kam auch sehr schnell, sogar auf Rechnung, die ich sofort nach Erhalt beglichen habe. Fand ich auch toll.
Mir wurde ein defekter Ultraschallreiniger geliefert.
Nach Besichtigung des Gerätes, bin ich in meinem festen Glauben an „Made in Germany“ (wie beworben) sehr erschüttert.
Obwohl, an Gerät und Verpackung ist von „Made in Germany“ nichts zu lesen.?
Um einen Retourenschein zu erhalten musste ich 3x anrufen.
Nach Eingang der Retoure beim Verkäufer waren wieder Mails und mehrere Anrufe notwendig um die Erstattung des Kaufpreises anzuschieben.
Heute 3 Wochen nach Bestellung ist noch immer nicht der gesamte Kaufpreis erstattet.
Man begründet die schleppende Bearbeitung mit Personalmangel.
Was noch nicht erklärt ,warum die Rückerstattung ohne jeden Grund nur teilweise erfolgt.
Auf Mails wird kaum reagiert, aber am Telefon ist man sehr freundlich und versucht zu helfen.
Der feste Sitz der Bürstenköpfe "Platinium" lässt schnell nach; kann passieren das man nur noch den Bürstenkopf im Mund hat und wieder aufstecken muss;
war beim Modell "Metall" nicht der Fall; deutlicher Qualitätsverlust!!! wofür das Produkt viel zu teuer ist;
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Antwort von emmi-dent.de
25.03.2024
Sehr geehrter Herr Papsdorf ,
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback zu unserem Produkt.
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit dem festen Sitz der Bürstenköpfe "Platinium" unzufrieden sind. Ihre Erfahrung entspricht nicht unserem Qualitätsstandard, und wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden Ihre Bedenken bezüglich des festen Sitzes der Bürstenköpfe an unser Entwicklungsteam weiterleiten. Unser Ziel ist es, kontinuierlich die Qualität unserer Produkte zu verbessern und sicherzustellen, dass sie den Erwartungen unserer Kunden entsprechen.
Umgehend möchten wir Ihnen als Entschädigung für Ihre Unannehmlichkeiten eine zufriedenstellende Lösung anbieten. Bitte lassen Sie uns wissen, wie wir Ihnen helfen können, und wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu lösen und Ihre Zufriedenheit wiederherzustellen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Sehr geehrter Herr Lassalle,
vielen Dank für Ihre Bewertung mit fünf Sternen. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und wir freuen uns, dass Sie mit unserem Produkt oder Service zufrieden sind.
Wenn Sie zusätzliches Feedback haben oder Fragen zu unseren Produkten oder Dienstleistungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen weiterzuhelfen und sicherzustellen, dass Sie weiterhin eine positive Erfahrung mit uns machen.
Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Unterstützung.
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Prompte Lieferung, alle Artikel wie bestellt.
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Antwort von emmi-dent.de
20.03.2024
Sehr geehrter Herr Eisenblaetter,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer prompten Lieferung und den gelieferten Artikeln zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und es ist unser Ziel, Ihren Einkauf so angenehm wie möglich zu gestalten.
Wenn Sie in Zukunft weitere Produkte benötigen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen.
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen in unser Unternehmen.
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Zügige einwandfreie Lieferung. Artikel erhalten, wie beschrieben
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Antwort von emmi-dent.de
18.04.2024
Sehr geehrte Frau Droppelmann,
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns zu hören, dass Ihre Bestellung zügig und einwandfrei bei Ihnen angekommen ist.
Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und wir werden weiterhin unser Bestes geben, um Ihnen einen erstklassigen Service und qualitativ hochwertige Produkte zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Emmi-Dent Team
Die Bürsten sind sehr teuer, könnten günstiger sein.
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Antwort von emmi-dent.de
15.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback bezüglich unserer Zahnbürstenpreise. Wir verstehen, dass der Preis für unsere Produkte für Sie möglicherweise hoch erscheint.
Unsere Zahnbürsten werden jedoch mit hochwertigen Materialien hergestellt und bieten innovative Technologien, die eine effektive Reinigung und langfristige Mundgesundheit fördern. Wir glauben fest daran, dass die Qualität und Leistung unserer Zahnbürsten den Preis rechtfertigen.
Dennoch möchten wir Ihnen entgegenkommen und Ihnen spezielle Angebote oder Rabatte anbieten, um Ihren Kauf zu erleichtern. Bitte lassen Sie uns wissen, ob Sie daran interessiert sind, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen entgegenzukommen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.
Schnell und ständige Kommunikation zum Versandprozess
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Antwort von emmi-dent.de
18.04.2024
Sehr geehrter Herr Lamatsch,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Die Kommunikation während des Versandprozesses ist uns wichtig, um sicherzustellen, dass Sie stets über den Status Ihrer Bestellung informiert sind.
Wir werden weiterhin daran arbeiten, Ihnen einen schnellen und transparenten Service zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Emmi-Dent Team
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
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14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Handhabung und Zahnpflege + Zahnfleisch sehr gut. Automatische Abschaltung zB. nach drei Minuten wäre gut.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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