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easycosmetic
Bewertungen:

46.254 Bewertungen in den letzten 12 Monaten207.012 Bewertungen insgesamt  

4,86
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich kaufe hier nun schon seit über 5 Jahren. EASYCOSMETICS hat fast immer die besten Angebote. Die Lieferung erhalte ich immer sorgfältig verpackt und in einem angemessenen Zeitraum. Wenn es etwas länger gedauert hat, lag es immer am Versanddienstleister. Ich habe schon einigen Freunden und Bekannten empfohlen, hier zu kaufen, und ich habe noch ein negatives Feedback bekommen. Ich bestelle über ein Tablet und da gibt es ein Problem: Die Seite ist sehr unübersichtlich, weil die firmeneigenen Tools so groß sind, daß ich, wenn ich es dann mit viel scrollen geschafft mein Wunschprodukt zu finden, auch hier sehr viel scrollen muß, um die vollständige Beschreibung lesen zu können. Dies hat meine Käufe merklich reduziert. Da dies die einzige Seite ist, bei der nicht nur ich dieses Problem habe, glaube ich nicht, daß es an meinen Einstellungen bzw. an mir liegt. Vielleicht liegt es an Android. Früher war das jedenfalls nicht so. Mit Geduld finde ich aber immer, was ich suche, sofern es zum Verkauf steht. Deshalb überwiegen für mich die Vorteile beim Kauf bei EASYCOSMETICS.
GB
Gabriele B.
Düsseldorf

Relevanteste negative Bewertung

10.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Erneut schnelle Zusendung! Dann aber: Ich möchte von den drei empfangenen Artikelsendungen gerne eine retournieren. Diese Sendung ist auf der Internetseite des Verkäufers an keiner Stelle auffindbar. Der Kundenservice arbeitet langsam und leider inkompetent. Die Qualität der Internet Seite ist ein Witz. Und ich werde um die Retoure weiter kämpfen müssen. Sorry, aber ich werde hier nie wieder eine Bestellung aufgeben!
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Bewertungen für easycosmetic

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Relevanz
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16.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Verfügbarkeit > mehr sein / Preis & Versandkosten > zu hoch

Verfügbarkeit, Preis, Versandkosten, Lieferzeit muß dringend verbessert werden!
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Antwort von easycosmetic
16.10.2023
Guten Tag, gerne geben wir Ihr Feedback an die dafür zuständige Abteilung weiter. Mit freundlichen Grüßen
UT
Ulla T.
Würselen
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Sendung war relativ lange unterwegs Für die Versandtkosten zu berechnen
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Antwort von easycosmetic
01.12.2023
Guten Tag, für die Verzögerung möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
UP
Ursula P.
Mannheim
04.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Wenn ich für über 100 € einkaufe erwarte ich dass es versandkostenfrei ist.
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Antwort von easycosmetic
05.09.2023
Guten Tag, leider können wir Ihrer Erwartung nicht nachkommen. Auf unserer Homepage stehen die Versandkosten eindeutig beschrieben. Mit freundlichen Grüßen
14.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Hohe Versand kosten Mehrere Angebote unterschiedlicher Produkte nicht möglich
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Antwort von easycosmetic
15.08.2023
Guten Tag, die Versandkosten sind klar deklariert. Zudem bitten wir um Verständnis, dass pro Bestellung nur ein DEAL möglich. Jedes weitere Produkt wird zum normalen Shop-Preis berechnet. Mit freundlichen Grüßen
KK
Kadri K.
Tartu Estonia
23.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Es wird mit schneller Lieferung geworben und leider ist das nicht der Fall !
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Antwort von easycosmetic
26.06.2023
Guten Tag, das Paket wurde am 17.06.2023 versendet und laut der DHL am 19.06.2023 zugestellt. 2 Werktage empfinden wir als schnelle Lieferung. Mit freundlichen Grüßen
04.11.2023
 Verifizierte Bewertung
schnell und zuverlässig, aber man erhält keine Duftproben zu Testzwecken.
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Antwort von easycosmetic
06.11.2023
Guten Tag, wir haben das Versenden von Duftproben bereits in Erwägung gezogen. Leider werden wir nicht, wie Sie es vom Einzelhandel her kennen, mit kostenfreien Produktproben beliefert, sondern müssen diese käuflich erwerben. Dieser Kostenfaktor müsste dann, wie Sie es ebenfalls vom Einzelhandel her kennen, auf die Produktpreise verteilt werden. Aus diesem Grund haben wir uns bisweilen gegen diese Option entschieden, um unseren Kunden weiterhin kostengünstige Produkte anbieten zu können. Mit freundlichen Grüßen
13.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Paket kam zerrissen an und das versprochene Gratisgeschenk fehlte
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Antwort von easycosmetic
14.12.2023
Guten Tag, wir bitten Sie höflichst unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass der Sachverhalt geprüft werden kann. Mit freundlichen Grüßen
RH
04.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung erst nach 7 Tagen

Preis war super, aber die geliefert wurde erst nach 7 Tagen!!! Schade
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Antwort von easycosmetic
05.12.2023
Guten Tag, für die Verzögerung möchten wir uns im Namen der DHL vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
23.08.2023
 Verifizierte Bewertung
lieferung wie von ihren haus angezeigt konnte ich nicht feststellen
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Antwort von easycosmetic
25.08.2023
Guten Tag, das Paket wurde laut des Versanddienstleisters am 19.08.2023 zugestellt Sofern dies nicht der Fall ist kontaktieren Sie uns bitte. Mit freundlichen Grüßen
GW
Günther W.
Baden Württemberg
21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware und Preis super, Reklamation und Entgegenkommen misserabel.
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Antwort von easycosmetic
21.12.2023
Guten Tag, wir haben Ihnen per E-Mail umgehend mitgeteilt, dass sich Eindrücke während des Versands nicht immer vermeiden lassen. Gerne können Sie das Produkt an uns zurücksenden und wir erstatten Ihnen hierfür den Kaufbetrag. Mit freundlichen Grüßen
17.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Man kann Preis Liste nicht einstellen z.b. Von klein auf gross
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Antwort von easycosmetic
18.12.2023
Guten Tag, leider haben wir diese Funktion nicht in unserem Online-Shop. Gerne geben wir Ihr Feedback allerdings an die dafür zuständige Abteilung. Mit freundlichen Grüßen
LG
Lothar G.
Bad Heilbrunn
22.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Nicht flexibel bei adressaenderung. Deshalb annahme verweigert.
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Antwort von easycosmetic
23.11.2023
Guten Tag, bitte beachten Sie, dass das mit flexibel nichts zu tun hat. Aus Datenschutzgründen ist es nicht gestattet im Nachhinein eine Adressänderung vorzunehmen. Mit freundlichen Grüßen
18.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Versand schnell, aber keine Probe o. Proben dabei sehr schade
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Antwort von easycosmetic
18.12.2023
Guten Tag, wir haben das Versenden von Duftproben bereits in Erwägung gezogen. Leider werden wir nicht, wie Sie es vom Einzelhandel her kennen, mit kostenfreien Produktproben beliefert, sondern müssen diese käuflich erwerben. Dieser Kostenfaktor müsste dann, wie Sie es ebenfalls vom Einzelhandel her kennen, auf die Produktpreise verteilt werden. Aus diesem Grund haben wir uns bisweilen gegen diese Option entschieden, um unseren Kunden weiterhin kostengünstige Produkte anbieten zu können. Mit freundlichen Grüßen
AW
A W.
Hochheim
12.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Internetseite funktioniert teilweise nicht mit Firefox.
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Antwort von easycosmetic
13.11.2023
Guten Tag, gerne geben wir Ihr Feedback an die dafür zuständige Abteilung weiter. Mit freundlichen Grüßen
MS
M. S.
Münster
07.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Bin sehr enttäuscht….kein einziges…

Bin sehr enttäuscht….kein einziges Pröbchen im Päckchen😔
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Antwort von easycosmetic
07.01.2024
Guten Tag, wir haben das Versenden von Duftproben bereits in Erwägung gezogen. Leider werden wir nicht, wie Sie es vom Einzelhandel her kennen, mit kostenfreien Produktproben beliefert, sondern müssen diese käuflich erwerben. Dieser Kostenfaktor müsste dann, wie Sie es ebenfalls vom Einzelhandel her kennen, auf die Produktpreise verteilt werden. Aus diesem Grund haben wir uns bisweilen gegen diese Option entschieden, um unseren Kunden weiterhin kostengünstige Produkte anbieten zu können. Mit freundlichen Grüßen
07.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich hätte bei der Bestellung ein paar Proben erwartet
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Antwort von easycosmetic
07.01.2024
Guten Tag, wir haben das Versenden von Duftproben bereits in Erwägung gezogen. Leider werden wir nicht, wie Sie es vom Einzelhandel her kennen, mit kostenfreien Produktproben beliefert, sondern müssen diese käuflich erwerben. Dieser Kostenfaktor müsste dann, wie Sie es ebenfalls vom Einzelhandel her kennen, auf die Produktpreise verteilt werden. Aus diesem Grund haben wir uns bisweilen gegen diese Option entschieden, um unseren Kunden weiterhin kostengünstige Produkte anbieten zu können. Mit freundlichen Grüßen
19.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine Proben… auch nicht bei großen…

Keine Proben… auch nicht bei großen Bestellungen!
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Antwort von easycosmetic
20.11.2023
Guten Tag, wir haben das Versenden von Duftproben bereits in Erwägung gezogen. Leider werden wir nicht, wie Sie es vom Einzelhandel her kennen, mit kostenfreien Produktproben beliefert, sondern müssen diese käuflich erwerben. Dieser Kostenfaktor müsste dann, wie Sie es ebenfalls vom Einzelhandel her kennen, auf die Produktpreise verteilt werden. Aus diesem Grund haben wir uns bisweilen gegen diese Option entschieden, um unseren Kunden weiterhin kostengünstige Produkte anbieten zu können. Mit freundlichen Grüßen
14.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Verpackung war lieblos und kein Proben dabei
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Antwort von easycosmetic
14.01.2024
Guten Tag, wir haben das Versenden von Duftproben bereits in Erwägung gezogen. Leider werden wir nicht, wie Sie es vom Einzelhandel her kennen, mit kostenfreien Produktproben beliefert, sondern müssen diese käuflich erwerben. Dieser Kostenfaktor müsste dann, wie Sie es ebenfalls vom Einzelhandel her kennen, auf die Produktpreise verteilt werden. Aus diesem Grund haben wir uns bisweilen gegen diese Option entschieden, um unseren Kunden weiterhin kostengünstige Produkte anbieten zu können. Mit freundlichen Grüßen
SB
07.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Rechnung übersichtlicher mit Bankverbindung!
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Antwort von easycosmetic
09.10.2023
Guten Tag, auf der Auftragsbestätigung erhalten Sie alle relevanten Informationen. Mit freundlichen Grüßen
AK
Anke K.
Anklam
05.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Nicht zufrieden. Preis Leistung nicht stimmig .
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Antwort von easycosmetic
06.10.2023
Guten Tag, da kein Kundenkontakt besteht ist die abgegebene Bewertung für uns leider nicht nachvollziehbar. Mit freundlichen Grüßen