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easycosmetic
Bewertungen:

46.128 Bewertungen in den letzten 12 Monaten204.054 Bewertungen insgesamt  

4,86
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 06.03.2009
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
easycosmetic erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich kaufe hier nun schon seit über 5 Jahren. EASYCOSMETICS hat fast immer die besten Angebote. Die Lieferung erhalte ich immer sorgfältig verpackt und in einem angemessenen Zeitraum. Wenn es etwas länger gedauert hat, lag es immer am Versanddienstleister. Ich habe schon einigen Freunden und Bekannten empfohlen, hier zu kaufen, und ich habe noch ein negatives Feedback bekommen. Ich bestelle über ein Tablet und da gibt es ein Problem: Die Seite ist sehr unübersichtlich, weil die firmeneigenen Tools so groß sind, daß ich, wenn ich es dann mit viel scrollen geschafft mein Wunschprodukt zu finden, auch hier sehr viel scrollen muß, um die vollständige Beschreibung lesen zu können. Dies hat meine Käufe merklich reduziert. Da dies die einzige Seite ist, bei der nicht nur ich dieses Problem habe, glaube ich nicht, daß es an meinen Einstellungen bzw. an mir liegt. Vielleicht liegt es an Android. Früher war das jedenfalls nicht so. Mit Geduld finde ich aber immer, was ich suche, sofern es zum Verkauf steht. Deshalb überwiegen für mich die Vorteile beim Kauf bei EASYCOSMETICS.
GB
Gabriele B.
Düsseldorf

Relevanteste negative Bewertung

10.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Erneut schnelle Zusendung! Dann aber: Ich möchte von den drei empfangenen Artikelsendungen gerne eine retournieren. Diese Sendung ist auf der Internetseite des Verkäufers an keiner Stelle auffindbar. Der Kundenservice arbeitet langsam und leider inkompetent. Die Qualität der Internet Seite ist ein Witz. Und ich werde um die Retoure weiter kämpfen müssen. Sorry, aber ich werde hier nie wieder eine Bestellung aufgeben!
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Bewertungen für easycosmetic

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28.04.2024
 Verifizierte Bewertung
no comment
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Antwort von easycosmetic
29.04.2024
Guten Tag, da keine Kommunikation mit Ihnen vorliegt gehen wir davon aus, dass Sie mit der bestellten Ware zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen
28.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Versandkosten sind nicht angemessen und zu hoch
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Antwort von easycosmetic
29.04.2024
Guten Tag, die Versandkosten werden Ihnen ersichtlich während des Bestellprozesses angezeigt, daher können wir die Bewertung leider nicht nachvollziehen. Mit freundlichen Grüßen
28.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic
29.04.2024
Guten Tag, da keine Kommunikation vorliegt gehen wir davon aus, dass Sie mit der bestellten Ware zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen
LM
Lutz M.
Hennef
26.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic
29.04.2024
Guten Tag, die Ersatzlieferung wurde umgehend versendet. Mit freundlichen Grüßen
26.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bearbeitung von Retoure dauert zu lange
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Antwort von easycosmetic
26.04.2024
Guten Tag, jede Retoure wird innerhalb von 5 Werktagen abschließend bearbeitet. Mit freundlichen Grüßen
25.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Inkompetenz hat einen Namen - easycosmetic

Händler behauptet (inkorrekterweise), dass eine Lieferung per DHL nur möglich ist bei Zustimmung zu Werbeemails, und storniert ungefragt die Bestellung.
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Antwort von easycosmetic
25.04.2024
Guten Tag, gerne können Sie sich an die DHL wenden - Sie werden dies bestätigen. Zudem geht es nicht um Werbemails, sondern um E-Mails der DHL. Mit freundlichen Grüßen
24.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Eine sehr schnelle Lieferung, es fehlt der Hinweis beim bestellten Produkt, 2x 1000 ml Flasche Shampoo AVEDA, das kein Pumper dazugehört. bzw. extra bestellt werden muss. Sehr ärgerlich, denn nun muss ich bei einen anderen Anbieter extra Pumper für die große Flasche bestellen. Extra Kosten sowie extra Liefergebühren!!
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Antwort von easycosmetic
25.04.2024
Guten Tag, bei diesen Produkten ist grundsätzlich kein Pumper dabei. Mit freundlichen Grüßen
24.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic
25.04.2024
Guten Tag, wir haben auf Ihre E-Mail umgehend reagiert, daher ist die abgegebene Bewertung für uns nicht nachvollziehbar. Mit freundlichen Grüßen
24.04.2024
 Verifizierte Bewertung

parfum von easy cosmetics

Bin sehr zufrieden mit easy cosmetics - heute bestellt - morgen geliefert - klappt gut .
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Antwort von easycosmetic
25.04.2024
Guten Tag, wir freuen und bedanken uns für das positive Feedback. Mit freundlichen Grüßen
24.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Funktioniert nicht!!
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Antwort von easycosmetic
25.04.2024
Guten Tag, da keine Kommunikation mit Ihnen vorliegt ist die abgegebene Bewertung "funktioniert nicht" leider nicht klar. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Mit freundlichen Grüßen
24.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic
24.04.2024
Guten Tag, laut der DHL ist ersichtlich: Sa, 20.04.2024, 14:32 Der Empfänger konnte unter der Adresse auf der Sendung nicht gefunden werden. Die abgegebene Bewertung ist daher für uns nicht nachvollziehbar. Mit freundlichen Grüßen
23.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Das packet für Frankreich wurde wieder irgendwo verlegt Ich kann meine Gutscheine nie einlösen weil die zeit ist permanent abgelaufen Ich kann leider nicht jeden Monat bestellen 😰🧐
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Antwort von easycosmetic
24.04.2024
Guten Tag, Sie haben natürlich jederzeit die Möglichkeit sich den aktuellen Gutschein anzufordern. Mit freundlichen Grüßen
23.04.2024
 Verifizierte Bewertung
I didn’t got my shipment also i didn’t got my money back.. very bad quality .. I’m waiting for my money
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Antwort von easycosmetic
24.04.2024
Guten Tag, bitte beachten Sie folgendes: Sa, 20.04.2024, 12:15 Der Empfänger konnte unter der Adresse auf der Sendung nicht gefunden werden. Nachdem wir das Paket zurückerhalten und bearbeitet haben werden wir Sie darüber in Kenntnis setzen. Mit freundlichen Grüßen
23.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Wird an falsche Adresse geliefert
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Antwort von easycosmetic
23.04.2024
Guten Tag, wir versenden das Paket an die Anschrift, die Sie bei Bestellabschluss bestätigen. Nach Erhalt der Rücksendung werden wir die Bestellung stornieren und den Kaufbetrag erstatten. Mit freundlichen Grüßen
23.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung nicht bekommen!!! Damit könnte man anfangen… dass die Lieferung ankommt
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Antwort von easycosmetic
23.04.2024
Guten Tag, im Namen von HERMES möchten wir uns für die Verzögerung vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
22.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Nie wieder! Meine Bestellung wurde zweimal storniert weil ich angeblich dem Erhalt von Nachrichten von DHL widersprochen hätte. Ich bestelle sehr viel und oft mit Versand durch DHL aber dies ist noch nie passiert. Meine diesbezügliche Anfrage an service@easycosmetics.de wurde blockiert und nicht zugestellt. Also sofort problemlos bei der Konkurrenz bestellt und erhalten!
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Antwort von easycosmetic
22.04.2024
Guten Tag, leider haben wir darauf keinen Einfluss, so dass die abgegebene Bewertung für uns nicht nachvollziehbar ist. Mit freundlichen Grüßen
22.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic
22.04.2024
Guten Tag, da keine Kommunikation vorliegt ist die abgegebene Bewertung für uns leider nicht nachvollziehbar. Mit freundlichen Grüßen
22.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic
22.04.2024
Guten Tag, aufgrund der von Ihnen fehlerhaft angegebenen Adressdaten erhalten wir das Paket zurück. Sobald dies der Fall ist werden wir Sie darüber in Kenntnis setzen. Mit freundlichen Grüßen
21.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Wenig nachhaltig, wenig kundenorientiert - aber dafür "gutes" Marketing

Die Produktwerbung von easycosmetic grenzt m.E. an Kundentäuschung. Über Plattformen wie Idealo etc. wird mit dem "geringsten Preis" geworben allerdings gilt das nur für das erste Produkt. Möchte man mehrere gleichartige Produkte bestellen, steigert sich der Preis für die Folgeprodukte. Auch die Gesamtzahl war auf - in meinem Fall - zwei weitere Produkte limitiert, so dass eine weitere Bestellung notwenig wurde und die doppelten überhöhten Versandkosten anfielen. Ergebnis: am gleichen Tage kamen zwei Pakete mit identischem Inhalt bei mir an. Diese hätten ebenfalls zu einfachen Versandkosten versendet werden können. Nachhaltig geht anders, kundenfreundlich auch.
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Antwort von easycosmetic
22.04.2024
Guten Tag, Sie erhalten exklusiv einen rabattierten Preis, den sogenannten DEAL-Preis. Ein kleines Dankeschön, dass Sie uns aus einer Preissuchmaschine, aus vielen verschiedenen Anbietern ausgewählt haben. Ein DEAL-Preis kann nur einmal pro Bestellung bestellt werden, jeder weitere Artikel wird mit dem normalen Shop-Preis berechnet. Um diesen DEAL-Preis einzulösen, müssen Sie auf den Link der Preissuchmaschine klicken. Sie werden dann auf unsere Homepage weitergeleitet und Ihnen wird automatisch der rabattierte Preis in Rot angezeigt. Bitte beachten Sie, sofern Sie direkt über unsere Website bestellen, fallen für Sie 3,99 Euro Versandkosten an. Bei einer Weiterleitung über eine Preissuchmaschine, betragen die Versandkosten 4,99 Euro. Des Weiteren sind Rabatte nicht miteinander kombinierbar. Mit freundlichen Grüßen
21.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic
22.04.2024
Guten Tag, da keine Kommunikation vorliegt ist die abgegebene Bewertung für uns leider nicht nachvollziehbar. Mit freundlichen Grüßen