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Guten Tag Julia wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Lieferung noch nicht erhalten haben. Laut unserem System wurde Ihre Bestellung als zugestellt markiert. Wir haben Ihnen eine E-Mail zu diesem Thema gesendet. Sollten Sie diese E-Mail nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@australian-bodycare.com, damit wir das Problem schnellstmöglich für Sie lösen können. Mit freundlichen Grüßen, Sofie Australian Bodycare

Hallo…, es tut mir leid, das zu hören. Wenn Du mir an info@australian-bodycare.com schreibst, werden wir natürlich eine Lösung für das Problem finden. 😊 Ich freue mich darauf, von Dir zu hören. Beste Grüße, Sofie von Australian Bodycare 🌿

Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir sehr leid, dass Sie ein defektes Produkt erhalten haben. Wir werden es natürlich gerne ersetzen! :-) Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir die Lieferung arrangieren können: info@australian-bodycare.com MfG Sofie, Australian Bodycare

Hallo…, es tut mir sehr leid zu lesen, dass die Produkte nicht die gewünschten Ergebnisse liefern. Auch wenn viele Menschen eine gute Wirkung erfahren, gibt es leider auch einige, bei denen das nicht der Fall ist. Es ist daher schade, dass dieser Fall vorliegt. Wenn Du in unserem Webshop einkaufst, bist Du glücklicherweise durch unsere Zufriedenheitsgarantie abgesichert. Mehr darüber kannst Du hier lesen: https://australian-bodycare.de/pages/zufriedenheitsgarantie Wenn Du Fragen zu den oben genannten Punkten hast oder wenn Du ein Feedback zu den Produkten oder unserem Service geben möchtest, würden wir uns freuen, von Dir zu hören: info@australian-bodycare.com. Beste Grüße, Sofie von Australian Bodycare 🌿

Hallo…, es tut mir leid, das zu hören. Wenn Du mir an info@australian-bodycare.com schreibst, werden wir natürlich eine Lösung für das Problem finden. 😊 Ich freue mich darauf, von Dir zu hören. Beste Grüße, Sofie von Australian Bodycare 🌿

Hallo, Wir sind immer an Kundenfeedback interessiert. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, wenn Sie Fragen, Bedenken oder Kommentare zu Ihrer Bestellung oder den Produkten haben. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören: info@australian-bodycare.com MfG Sofie, Australian Bodycare

Hallo, Ihr Feedback ist uns wichtig, vielen Dank. Ich bin jedoch traurig, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind. Soweit ich sehen kann, haben Sie nicht von der Zufriedenheitsgarantie profitiert, die Ihnen bei einer Bestellung im Webshop gewährt wird. Lesen Sie hier mehr darüber: Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich gerne direkt an mich oder einen meiner Kollegen wenden: info@australian-bodycare.com MfG Sofie, Australian Bodycare

Hallo, ich sehe, dass Sie Ihre Bestellung erhalten haben. GLS hat versucht, Sie bereits am 28. zu beliefern, aber da niemand zu Hause war, konnten sie es nicht. Ein weiterer Zustellversuch wurde in den nächsten Tagen unternommen, und soweit ich sehen kann, ist Ihre Bestellung nun bei Ihnen eingegangen. Ich hoffe, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sein werden. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. MfG Sofie, Australian Bodycare

Hallo, es tut mir leid zu hören, dass Sie die Verwendung der Produkte kompliziert finden. Wir haben eine ausführliche Beschreibung der Anwendung auf der Website, und ich bin natürlich auch gerne bereit, Ihre Fragen zu beantworten, wenn Sie uns direkt kontaktieren. Ich hoffe, Sie sind trotzdem mit unserem Service zufrieden. Bitte zögern Sie nicht, mich und meine Kollegen zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe oder Rat benötigen: info@australian-bodycare.com MfG Sofie, Australian Bodycare

Hallo, Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wenn Sie Ihr Paket nicht erhalten haben und der Kurier behauptet, dass er es geliefert hat, müssen Sie sich direkt an uns wenden, um eine Lösung zu finden: info@australian-bodycare.com Danke schön. MfG Sofie, Australian Bodycare

Hallo, Es tut mir leid zu hören, dass Sie das Paket noch nicht erhalten haben. Aus den Tracking-Informationen von GLS geht hervor, dass sie mehrere Zustellversuche an Ihre Adresse unternommen haben, jedoch ohne Erfolg. Bitte kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail, damit wir eine Lösung finden können: info@australian-bodycare.com Vielleicht können wir den Kurier bitten, das Paket stattdessen an einen Paketshop zur Abholung zu liefern. Vielen Dank! MfG Sofie, Australian Bodycare

Hallo, es tut mir leid zu hören, dass Sie nicht die erhofften Ergebnisse erzielen. Denken Sie daran, dass wir alle unterschiedlich sind und auch unsere Hauttypen. Auch wenn das Produkt bei den meisten Menschen funktioniert und gute Ergebnisse bringt, ist es praktisch unmöglich, ein Produkt herzustellen, das perfekt zu jedem passt - auch wenn wir uns das wünschen würden. Soweit ich sehen kann, haben Sie sich bezüglich Ihrer Erfahrungen nicht direkt an uns gewandt. Denken Sie daran, dass wir immer gerne helfen, wenn Sie sich direkt an uns wenden. Wenn Sie im Webshop bestellen, haben Sie außerdem Anspruch auf unsere Zufriedenheitsgarantie und können Ihr Geld zurückfordern. Lesen Sie hier mehr darüber: https://australian-bodycare.de/pages/zufriedenheitsgarantie Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag und danke Ihnen für Ihr Feedback. MfG Sofie, Australian Bodycare

Hello, The order shipped the day after you placed your order, and GLS tried to deliver to you after 3 business days. Because no one were at home, they took the parcel to a parcelshop where it is still ready for collection. GLS should have notified you directly. If you need help with tracking or anything else, we are always happy to assist if you contact us: info@australian-bodycare.com Best regards, Sofie - Australian Bodycare

Hallo, Danke für Ihre Rückmeldung. Es tut mir leid zu hören, dass Ihnen das Waschgel nicht gefallen hat. Wir fügen dem Produkt weder Parfüm noch Duftstoffe hinzu, sodass es den natürlichen Duft der Inhaltsstoffe, z. B. des Teebaumöls, behält. Ich habe keine Rücksendung für Sie registriert. Es ist wichtig, dass Sie uns im Voraus kontaktieren, wenn Sie eine Rücksendung wünschen. Wenn Sie dies noch nicht getan haben, kontaktieren Sie mich bitte direkt: info@australian-bodycare.com MfG Sofie, Australian Bodycare

Hallo, Ich sehe, dass Ihr Paket zu einem Paketshop gebracht wurde, aber da es nicht innerhalb der Frist abgeholt wurde, ist es zurückgekommen. Selbstverständlich helfen wir Ihnen gerne weiter, Sie müssen mich jedoch direkt kontaktieren, damit ich Ihnen eine Lösung anbieten kann: info@australian-bodycare.com MfG Sofie, Australian Bodycare

Hallo, Es tut mir leid, wenn Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Soweit ich sehen kann, hat GLS versucht, Sie zu beliefern, es könnte jedoch ein Problem mit Ihrer Adresse vorliegen. Können Sie mich bitte direkt kontaktieren (info@australian-bodycare.com), damit wir herausfinden können, wo der Fehler aufgetreten ist? Danke. MfG Sofie, Australian Bodycare

Hallo, Es tut mir leid, dass sich die Lieferung verzögert hat. Die Verzögerung liegt beim Kurier, daher kann ich keine Erklärung dafür abgeben – aber es tut mir natürlich sehr leid. Sie sollten jedoch direkt vom Kurier (GLS) eine Sendungsverfolgungs-E-Mail erhalten haben. Manchmal werden vom Spamfilter/unerwünschte E-Mails abgefangen – könnte das der Fall sein? Dennoch wird Ihre Bestellung noch heute geliefert und ich hoffe, dass Sie trotz der verlängerten Lieferzeit mit Ihrem Kauf zufrieden sein werden. MfG Sofie, Australian Bodycare

Hallo, es tut mir leid zu hören, dass Sie die Produkte nicht vertragen. Bitte denken Sie daran, dass Sie von der Zufriedenheitsgarantie Gebrauch machen können: https://australian-bodycare.de/pages/zufriedenheitsgarantie MfG Sofie, Australian Bodycare

Hallo, Es tut mir leid, dass Sie uns nur 1 Stern geben. Wir freuen uns immer über Rückmeldungen zum Einkaufserlebnis bei uns, daher bitten wir Sie, Ihre Bewertung zu erläutern: info@australian-bodycare.com Danke! / Sofie, Australian Bodycare

Hallo, Es tut mir leid wegen der Verzögerung. Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder der Lieferung können Sie sich jederzeit gerne direkt an uns wenden – wir helfen Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne weiter :-) MfG Sofie, Australian Bodycare