Marmelade Cat- Logo - Bewertungen

Marmelade Cat
Bewertungen:

424 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.614 Bewertungen insgesamt  

4,39
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 25.01.2021
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Marmelade Cat erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

16.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Leiferung, fairer Preis, Skin sieht tip top aus. Ich habe diesen Vortex mit Goldelementen bestellt, und der sieht anders aus als auf dem Bild, also ich verstehe daraus, dass zumindest dieser Skin immer ein wenig anders ist, was ich sehr sehr cool finde. Leider ist aber das Kameraelement nach nur sehr wenigen tagen abgefallen, obwohl ich es richtig angebracht und danach nichts falsch gemacht habe. Ist sehr schade, aber ich bin sicher, dass das nicht immer passiert, womöglich war nur mein Kleber nicht so gut.

Relevanteste negative Bewertung

22.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Freundin und ich haben jeweils eine Folie Natureskin und einen roten Vortex bestellt. Der rote Vortex ist eher ein rosa/flieder geworden. Den haben wir direkt reklamiert und nicht angebracht. Bei meinem natureskin war die erste Folie unten sehr unschön/hell und vor allem war der LIDAR scanner wie Blitzlicht halb verdeckt durch die falschen Löcher in dem natureskin. Dies wurde reklamiert und es wurde ein Ersatz geschickt. Dieser wurde nie zugestellt. Also wurde 11-Tage später wieder ein Ersatz geschickt. Dieser war für ein 15-Pro und nicht das Pro Max in einem sehr dunklen design (die Farbe auf meinen eigenen Wunsch). Daraufhin wurde mir noch mal ein Ersatz zugeschickt. Dieser wurde bis heute nicht zugestellt. Mir wurde jetzt 5-Wochen lang gut zugeredet und meine Geduld enorm auf die Probe gestellt. Am Ende wurde meine Bestellung storniert. Ich habe mich sehr auf eine Steinfolie gefreut… aber das war einfach nur ernüchternd. Lukas war zwar sehr bemüht und hat mir auch immer geantwortet. Deshalb die 2-Sterne. Aber alleine das ohne Rückverfolgungsnummer versandt wird, der Versand meist 5-12 Tage dauerte und das jetzt einfach die Bestellung storniert wurde. Nachdem ich so lange um Geduld gebeten wurde und ich jedes mal zugesagt habe das ich mich auf die Folie freue war leider jetzt sehr unangenehm. Jetzt darf ich mich nach einer neuen Lösung umsehen. Zur Folie. Unabhängig das mir die Folie optisch nicht zusagte, hat mir die Idee sehr gut gefallen. Ich denke das es auch motive Gäbe (wie auf den Fotos der Anzeige) die mir zugesagt hätten. Zur Haptik. Es fühlt sich eher nach Plastik/Gummi an als Stein. Aber es ist an sich auch kein echter Stein sondern eine dünne Schicht an Steingranulat (quase zu Staub gemalenes Etwas das am Ende mit Kleber an ein stück Stoff geklebt wird. Bei der 2. Folie sind auch einige unreinheiten beim Kleber aufgefallen. Da hat man den Kleber noch stark gesehen. Im allgemeinen halte ich von der Idee viel. Aber Lukas das Ende war einfach unwürdig und echt eine Trauerbekundung. Eine neue Bestellung wird es erstmal nicht geben.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für Marmelade Cat

Filter
Sortierung  
Neueste zuerst
18.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Marmelade Cat
21.10.2023
Hi, Tut mir leid, dass du nicht zufrieden mit unseren Skins warst. Wir würden gerne herausfinden, woran es gelegen hat. Kontaktiere dafür doch bitte mal unseren Kundensupport. Ich bin mir sicher, dass wir da auch eine Lösung finden werden, die dich zufriedenstellt! Beste Grüße aus Frankfurt! Dein Team von Marmelade Cat
18.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Leider war ich sehr enttäuscht….

Leider war ich sehr enttäuscht…. Ich hab mich lange damit befasst ob ich soviel Geld für eigentlich nur nen Aufkleber ausgebe oder nicht aber fand das blaue Muster mit dem Gold so unglaublich schön. Und mit all den tollen Eigenschaften war ich sehr überzeugt… Dann aber die Ernüchterung beim Erhalt des Skins, die Folie war statt schön glänzend nur matt und stumpf und das aufbringen war ok, aber so fließend mit den Kanten wie angegeben im Video usw. Läuft und funktioniert es nicht. Und Hüllen kann man auch nicht drüber machen, wie versprochen. Ich hab es mit größter Sorgfalt versucht, dennoch verschob sich immer wieder der Skin und hat nun Falten und Risse. Mich hat es sehr geärgert fast 40€ und früher fast 80 DM🤣 ausgegeben zu haben und wurde doppelt enttäuscht… Schade eigentlich.
Bewertung melden
Antwort von Marmelade Cat
21.10.2023
Hi, Danke für dein ausführliches Feedback und tut mir leid, dass du nicht zufrieden mit unseren Skins bist. Normalerweise klappt die Installation mit den passenden Videos eigentlich meistens ohne Probleme. Für solche Probleme haben wir aber ja eine Installationsgarantie! Ich habe dich auch schon privat kontaktiert und bin mir sicher, dass wir da eine passende Lösung finden werden. Unsere Prestige-Skins sind auch eigentlich mit allen gängigen Hüllen kompatibel und wir werden uns da mal anschauen, woran es bei deiner Hülle gescheitert ist! Meistens reicht es dafür schon, dass man den Skin bei der Installation genug an den Kanten festreibt. Dann verschiebt der sich beim Anbringen von Hüllen auch nicht. Beste Grüße aus Frankfurt! Dein Team von Marmelade Cat
18.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Marmelade Cat
21.10.2023
Hi, Tut mir leid, dass du nicht zufrieden mit unseren Skins warst. Wir würden gerne herausfinden, woran es gelegen hat. Kontaktiere dafür doch bitte mal unseren Kundensupport. Ich bin mir sicher, dass wir da auch eine Lösung finden werden, die dich zufriedenstellt! Beste Grüße aus Frankfurt! Dein Team von Marmelade Cat
15.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Design ist Mega. Die Haftkraft des Klebers leider nicht mein Design ging an den Ecken bereits nach dem 2ten Tag auf!
Bewertung melden
Antwort von Marmelade Cat
16.10.2023
Hi, Tut mir leid, dass sich dein Skin schon löst. Dieses Problem kann auftreten, wenn bei der Installation zu wenig Wärme an den Kanten verwendet wurde. Das ist aber kein Problem, da wir für solche Fälle die Installationsgarantie haben. Ich habe dich dazu auch schon privat kontaktiert und ich bin mir sicher, dass wir dann eine Lösung finden werden! Best Grüße aus Frankfurt Dein Team von Marmelade Cat
13.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Kinderkrankheiten

Habe mir einen Skin für das Iphone 13 Pro gekauft und und eins für‘s 14 Pro bekommen. Reklamation am selben Tag. Ersatzlieferung kurze Zeit später angekommen. Diesmal Skin für ein Iphone 14 Pro Max bekommen. Keine Ahnung was im Versand schief läuft. Support jedoch schnell erreichbar.
Bewertung melden
Antwort von Marmelade Cat
13.10.2023
Hi, Danke für dein Feedback! Wie auch schon privat kommuniziert können wir uns dafür nur nochmal entschuldigen. Sonst passieren dem Versand nicht so viele Fehler. Ich hoffe, dass wir dich in der Zukunft nochmal mit Skins versorgen dürfen, die dann richtig geliefert werden.. Beste Grüße aus Frankfurt! Dein Team von Marmelade Cat
03.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Schlecht

Nach Anweisung angebracht und hatt nicht gehalten als erstes hat sich der Kamera Kleber gelöst und dann die Ecken.
Bewertung melden
Antwort von Marmelade Cat
06.10.2023
Hi, Tut mir leid, dass die Installation nicht perfekt geklappt hat und sich der Skin wieder gelöst hat. Ich habe dich dazu auch schon privat kontaktiert und wir haben Dir im Rahmen unserer Installationsgarantie einen kostenlosen Ersatz-Skin zugesendet. Ich denke mit dem neuen Skin wird dann nichts mehr schief laufen! Beste Grüße aus Frankfurt! Dein Team von Marmelade Cat
28.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Hat an den abrundungen nicht gehalten immer wieder hochgekommen obwohl mit föhn gearbeitet.
Bewertung melden
Antwort von Marmelade Cat
28.09.2023
Hi, Tut mir leid, dass dein Skin nicht so gut hält. Ich habe dich diesbezüglich auch privat kontaktiert. Ich bin mir sicher, dass wir da eine Lösung finden werden! Beste Grüße aus Frankfurt! Dein Team von Marmelade Cat
19.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Unzwar meine folie hat leider nicht gepasst und ich war sehr enttäuscht davon den ich habe mich sehr darauf gefreut eine neue farbe zu haben
Bewertung melden
Antwort von Marmelade Cat
19.09.2023
Hi Maurice, Tut mir leid, dass der Skin nicht gepasst hat. Ich gehe davon aus, dass dir einfach ein falscher Skin zugesendet wurde, da unsere Skins sonst sehr passgenau sind. Ich habe dich dazu auch schon privat kontaktiert und ich bin mir sicher, dass wir in Kürze eine Lösung dazu finden werden! Beste Grüße aus Frankfurt Dein Team von Marmelade Cat
19.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Das bestellte füllte nicht die komplette Maße meines Laptop aus. Dies ist wirklich schade und auch enttäuschend
Bewertung melden
Antwort von Marmelade Cat
19.09.2023
Hi, Tut mir leid, dass du nicht zufrieden mit unseren Skins bist. Könntest du bitte unseren Kundensupport kontaktieren? Ich bin mir sicher, dass wir dann eine Lösung dafür finden werden! Beste Grüße aus Frankfurt Dein Team von Marmelade Cat
17.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Seit über einer woche nichts geliefert bekommen

Seit über einer Woche warte ich auf meine Bestellung. Und werde immer nur vertröstet.
Bewertung melden
Antwort von Marmelade Cat
18.09.2023
Hi, Tut mir leid, dass deine Bestellung noch nicht bei dir eingetroffen ist. Wie wir auch privat kommuniziert haben, ist die ursprüngliche Sendung wohl auf dem Versandweg verloren gegangen und ein Ersatz ist auch schon auf dem Weg. Wir haben leider keinen Einfluss mehr auf den Versand, sobald wir die Sendung an die Post übergeben. Ich hoffe mit der neuen Lieferung klären sich dann alle Probleme! Beste Grüße aus Frankfurt! Dein Team von Marmelade Cat
13.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Installationsgarantie nicht eingehalten. Beschädigtes Skin ist fehlerhaft montiert und kann deswegen nicht mehr fotografiert werden. Leider konnte der Kundendienst nicht helfen.
Bewertung melden
Antwort von Marmelade Cat
14.09.2023
Hi, Tut uns leid, dass du Probleme bei der Installation hattest. Könntest du vielleicht mit einem anderen Gerät oder einem Spiegel ein Bild von dem beschädigten Skin machen? Wie zuvor auch schon kommuniziert, würden wir dir danach gerne eine kostenlose Ersatzlieferung im Rahmen unserer Installationsgarantie zukommen lassen. Beste Grüße aus Frankfurt Dein Team von Marmelade Cat
09.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Hallo Liebes Marmeladecat Team. Der Skin ist sehr hübsch und Qualitativ hochwertig, jedoch war das anbringen einwenig kompliziert. Habe es aber dennoch nach einer Weile ganz gut ran bekommen.😅LG Ivan
Bewertung melden
Antwort von Marmelade Cat
11.09.2023
vielen Dank für dein Feedback. Wir versuchen den Installationsprozess für unsere Kunden so einfach wie möglich zu gestalten und ermöglichen allen mithilfe unserer Installationsgarantie ein gutes Ergebnis. Dazu bieten wir auf unserem YouTube-Kanal noch einige Hilfsvideos an, die bei der Installation und den häufigsten Problemen, die uns beim Kundenservice begegnet sind, helfen. Natürlich kannst du auch direkt den Customer Support kontaktieren, falls du mit dem Ergebnis unzufrieden bist. Genau für solche Fälle sind wir da! Beste Grüße aus Frankfurt Ben von Marmelade Cat
02.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten!!??
Bewertung melden
28.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Langer Versand und schlechte Passform

Die Lieferung hat statt den angegeben 1-2 Werktagen ganze 6 Tage gedauert. Und der Skin war nicht ohne ziehen und dehnen zu bewerkstelligen. Unter einer „einfachen Montage“ Stelle ich mur etwas anderes vor.
Bewertung melden
02.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
31.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Marmelade Cat
04.08.2023
Tut mir leid, dass du nicht zufrieden mit unseren Produkten bist. Ich habe dich dazu auch gerade privat kontaktiert. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung finden werden! Beste Grüße aus Frankfurt! Lukas von Marmelade Cat
23.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Marmelade Cat
24.07.2023
Hi, Danke für deine Bewertung! Wir würden uns freuen, wenn du uns mitteilst, woran es gelegen hat, dass wir dich nicht zu 100% zufriedenstellen konnten. Wir freuen uns über jedes Feedback, um uns stetig weiter zu verbessern. Beste Grüße aus Frankfurt
19.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Passgenau ist was anderes. iPhone 12 Pro Max hatte überstehende Kanten.
Bewertung melden
Antwort von Marmelade Cat
20.07.2023
Hi, Tut mir leid, dass der Skin bei dir nicht passgenau ist. Unsere Skins werden mit hoher Präzision gefertigt, jedoch kann sich der Skin durch Wärmeeinwirkung bei der Installation auch mal verziehen, wodurch dieser schlecht passt. Im Rahmen unserer Installationsgarantie würde wir dir da gerne einen kostenlosen Ersatz zukommen lassen. Ich habe dich dazu auch schon privat kontaktiert. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung finden werden! Beste Grüße aus Frankfurt Lukas von Marmelade Cat
10.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles falsch angekommen
Bewertung melden
Antwort von Marmelade Cat
10.07.2023
Hi, Tut uns leid, dass dich die falschen Artikel erreicht haben. Da muss beim Versand ein Fehler passiert sein. Kontaktiere doch bitte mal unseren Kundenservice, dann veranlassen wir umgehend eine Ersatzlieferung mit den richtigen Artikeln! Beste Grüße aus Frankfurt! Lukas von Marmelade Cat
RB
rene b.
Berlin
03.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Befriedigend

Die Idee ist nicht schlecht, aber ist kein Schutz fürs Handy !! Eher was für die Optik.
Bewertung melden
Antwort von Marmelade Cat
04.07.2023
Hi Rene, Tut uns leid, dass du nicht vollständig zufrieden mit unseren Produkten bist. Unsere Skins schützen dein iPhone vor Kratzern, jedoch bieten wir für den optimalen Sturzschutz auch eine Hülle an, welche einfach über den Skin installiert werden kann. Wenn du daran Interesse hast, kannst du gerne nochmal in unserem Shop bei den Hybrid-Hüllen vorbeischauen. Wenn du Probleme mit dem Skin hast, kannst du jederzeit unseren Kundenservice kontaktieren! Beste Grüße aus Frankfurt! Lukas von Marmelade Cat