Marmelade CatBewertungen

Wir entschuldigen uns noch einmal für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Hoffentlich wirst du mit der erneuten Ersatzlieferung zufrieden. Bei weiteren Fragen stehen wir jederzeit zur Verfügung! Grüße aus Frankfurt Felix von Marmelade Cat

Vielen Dank für die Bewertung! Es tut mir leid, dass der Skin nicht rechtzeitig geliefert wurde. Bestellungen werden bei uns am nächsten Tag bearbeitet und direkt an die Post übergeben. In seltenen Fällen braucht die Post leider etwas länger, um die Briefe zuzustellen, worauf wir dann keinen Einfluss mehr haben. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen! Grüße aus Frankfurt Felix von Marmelade Cat

Schade, dass es bei der Installation Probleme gab! Melde dich gerne noch einmal bei unserem Kundensupport, in den meisten Fällen können wir ohne Probleme eine Ersatzlieferung im Rahmen unserer Installationsgarantie veranlassen! Grüße aus Frankfurt Felix von Marmelade Cat

Schade, dass du mit der Farbe nicht zufrieden bist. Ich habe gerade gesehen, dass mein Kollege sich inzwischen noch einmal mit dir in Kontakt gesetzt hat. Ich bin mir sicher wir werden eine Lösung finden! Grüße aus Frankfurt Felix von Marmelade Cat

Schade, dass du mit dem Produkt nicht zufrieden bist! Wie mein Kollege dir bereits geschrieben hat handelt es sich bei den Nature-Skins um einen spröden Schiefer. Bei der Produktion wird eine Baumwollmatte auf den Schiefer gelegt und verleimt, anschließend wird die Baumwollmatte von dem Stein abgezogen, dabei werden extrem dünne Steinschichten mit abgelöst. Die dünnen Stücke sind nicht brüchig sondern flexibel und lassen sich leicht biegen. Abschließend wird der Stein versiegelt um eine längere Haltbarkeit gewährleisten zu können. Grüße aus Frankfurt Felix von Marmelade Cat

Schade, dass du unzufrieden mit unserem Produkt bist. Vielleicht möchtest du uns ja etwas genauer sagen, was dich gestört hat. Ich habe dich diesbezüglich per Mail kontaktiert, ich bin mir sicher wir finden eine Lösung! Grüße aus Frankfurt Felix von Marmelade Cat

Vielen Dank für die Bewertung! Wenn du Probleme bei der Installation hattest melde dich gerne mit ein paar Fotos bei unserem Kundensupport. Die Kameraabdeckung beinhaltet sehr dünne Teile, weswegen sie mit Vorsicht behandelt werden sollte bevor sie aufgeklebt ist. Im Rahmen unserer Installationsgarantie können wir trotzdem häufig eine Ersatzlieferung veranlassen. Grüße aus Frankfurt Felix von Marmelade Cat

Vielen Dank für die Bewertung! Unsere Skins werden von Industriemaschinen mit einer Genauigkeit von 1/10mm hergestellt, deiner sollte also eigentlich perfekt passen. Solltest du mit der Passgenauigkeit nicht zufrieden sein melde dich gerne mit ein paar Fotos bei unserem Kundensupport. Wir helfen dir gerne weiter! Grüße aus Frankfurt Felix von Marmelade Cat

Es tut uns sehr leid, dass du nicht zufrieden mit deinen Skins warst. Wir möchten jedoch betonen, dass unser Kundenservice innerhalb weniger Stunden während des Osterwochenendes geantwortet hat und dir eine kostenlose Ersatzlieferung angeboten hat. Entgegen deiner Annahme wäre die Ersatzlieferung in der Lage gewesen, alle von dir genannten Probleme zu beheben. Unsere Skins werden mit einer Genauigkeit von 1/10 mm für jedes Gerät zugeschnitten und die Löcher waren auch bei deinen Skins vorhanden. Das Problem bestand darin, dass die überschüssige Folie versehentlich nicht entfernt wurde. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diesen Fehler und bedauern die Unannehmlichkeiten, die dir dadurch entstanden sind. Da du jedoch kein Interesse an einer neuen Lieferung gezeigt hast, war die einzige verbleibende Option der Widerruf. Beste Grüße Merlin von Marmelade Cat

Vielen Dank für die Bewertung! Schade, dass du mit unseren Produkten nicht zufrieden bist. Für unsere goldener Vortex Skins verwenden wir echtes Gold, wir verkaufen keine Skins mit Gold Imitat. Wir verkaufen nur Skins zum selber aufkleben, was auf unserer Website ersichtlich wird., Ich habe dich trotzdem privat kontaktiert, vielleicht finden wir ja eine Lösung die dich glücklich macht! Grüße aus Frankfurt Felix von Marmelade Cat

Vielen Dank für die Bewertung! Schade, dass wir dich nicht glücklich machen konnten. Ich habe leider keine aktuelle Bestellung von dir gefunden und habe dich diesbezüglich per Mail kontaktiert. Ich bin mir sicher wir finden eine Lösung! Grüße aus Frankfurt Felix von Marmelade Cat

Vielen Dank für deine Bewertung! Unsere Folien bestehen aus verschiedenen Materialien, manche lassen sich leichter knicken als andere. Das liegt zum Teil auch an der Textur des Materials. Die Installation wie in unseren Installationsvideos gezeigt sollte egal bei welchem Material funktionieren. Ich habe dich per Mail kontaktiert, vielleicht finden wir ja eine Lösung! Grüße aus Frankfurt Felix von Marmelade Cat

Schade, dass du mit dem Produkt nicht zufrieden bist. Der Skin sollte eigentlich den Produktbildern entsprechen. Melde dich gerne mit ein paar Fotos bei unserem Kundensupport, wir helfen dir gerne weiter! Grüße aus Frankfurt Felix von Marmelade Cat

Hi Alexander, schade dass du mit dem Produkt nicht zufrieden bist! Die Erstattung hat einer etwas längeren Konversation bedurft, da wir sie nicht ohne Foto veranlassen konnten. Hier bitten wir um Verständnis! Grüße aus Frankfurt Felix von Marmelade Cat

Schade, dass wir dich von unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Mithilfe unserer Anleitungsvideos klappt die Installation in den meisten Fällen. Normalerweise können wir eine kostenlose Ersatzlieferung veranlassen, wenn die Installation nicht funktioniert. Schade, dass du daran nicht interessiert warst. Grüße aus Frankfurt Felix von Marmelade Cat

Gut dass du dich bei uns meldest! Deine Bestellung wurde kurz nach Eingang von uns an die deutsche Post übergeben. Ich habe dich bezüglich des Verbleibs der Bestellung per Mail kontaktiert. Grüße aus Frankfurt Felix von Marmelade Cat

Schade, dass wir dich nicht von unseren Produkten überzeugen konnten! Ich habe dich per Mail kontaktiert damit wir versuchen können, dich zufrieden zu machen! Grüße aus Frankfurt Felix von Marmelade Cat

Hi Erkin, es tut uns leid, dass dein Skin nicht gepasst hat. Wie mein Kollege dir bereits geschrieben hat können wir leider keine Ersatzlieferung veranlassen, wenn du uns kein Foto des falschen Skins zukommen lässt. Wie bereits erwähnt würde auch ein Foto des kaputten Skins vollkommen reichen, wenn darauf ersichtlich ist, dass er nicht gepasst hat. Grüße aus Frankfurt Felix von Marmelade Cat

Hi Sven, vielen Dank für deine Bewertung! Schade, dass du mit dem Produkt nicht zufrieden bist. Aus Haltbarkeitsgründen liefern wir bei nicht pro Modellen des iPhones, wie auf unserer Website angegeben, leider keine Stein-Abdeckung für den Kamera-Sockel. Bei den Nature-Skins handelt es sich standardmäßig um ein Back-Cover, das nicht über die Rückseite des Handys herausgeht. Wir arbeiten daran, unsere Produktpalette stetig zu erweitern. Ich habe dein Feedback weitergeleitet, vielleicht kommt in der Zukunft ja noch etwas dazu, was eher deinen Wünschen entspricht! Grüße aus Frankfurt Felix von Marmelade Cat