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Marmelade Cat
Bewertungen:

375 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.732 Bewertungen insgesamt  

4,36
Gut

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Relevanteste positive Bewertung

16.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Leiferung, fairer Preis, Skin sieht tip top aus. Ich habe diesen Vortex mit Goldelementen bestellt, und der sieht anders aus als auf dem Bild, also ich verstehe daraus, dass zumindest dieser Skin immer ein wenig anders ist, was ich sehr sehr cool finde. Leider ist aber das Kameraelement nach nur sehr wenigen tagen abgefallen, obwohl ich es richtig angebracht und danach nichts falsch gemacht habe. Ist sehr schade, aber ich bin sicher, dass das nicht immer passiert, womöglich war nur mein Kleber nicht so gut.

Relevanteste negative Bewertung

22.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Freundin und ich haben jeweils eine Folie Natureskin und einen roten Vortex bestellt. Der rote Vortex ist eher ein rosa/flieder geworden. Den haben wir direkt reklamiert und nicht angebracht. Bei meinem natureskin war die erste Folie unten sehr unschön/hell und vor allem war der LIDAR scanner wie Blitzlicht halb verdeckt durch die falschen Löcher in dem natureskin. Dies wurde reklamiert und es wurde ein Ersatz geschickt. Dieser wurde nie zugestellt. Also wurde 11-Tage später wieder ein Ersatz geschickt. Dieser war für ein 15-Pro und nicht das Pro Max in einem sehr dunklen design (die Farbe auf meinen eigenen Wunsch). Daraufhin wurde mir noch mal ein Ersatz zugeschickt. Dieser wurde bis heute nicht zugestellt. Mir wurde jetzt 5-Wochen lang gut zugeredet und meine Geduld enorm auf die Probe gestellt. Am Ende wurde meine Bestellung storniert. Ich habe mich sehr auf eine Steinfolie gefreut… aber das war einfach nur ernüchternd. Lukas war zwar sehr bemüht und hat mir auch immer geantwortet. Deshalb die 2-Sterne. Aber alleine das ohne Rückverfolgungsnummer versandt wird, der Versand meist 5-12 Tage dauerte und das jetzt einfach die Bestellung storniert wurde. Nachdem ich so lange um Geduld gebeten wurde und ich jedes mal zugesagt habe das ich mich auf die Folie freue war leider jetzt sehr unangenehm. Jetzt darf ich mich nach einer neuen Lösung umsehen. Zur Folie. Unabhängig das mir die Folie optisch nicht zusagte, hat mir die Idee sehr gut gefallen. Ich denke das es auch motive Gäbe (wie auf den Fotos der Anzeige) die mir zugesagt hätten. Zur Haptik. Es fühlt sich eher nach Plastik/Gummi an als Stein. Aber es ist an sich auch kein echter Stein sondern eine dünne Schicht an Steingranulat (quase zu Staub gemalenes Etwas das am Ende mit Kleber an ein stück Stoff geklebt wird. Bei der 2. Folie sind auch einige unreinheiten beim Kleber aufgefallen. Da hat man den Kleber noch stark gesehen. Im allgemeinen halte ich von der Idee viel. Aber Lukas das Ende war einfach unwürdig und echt eine Trauerbekundung. Eine neue Bestellung wird es erstmal nicht geben.
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Bewertungen für Marmelade Cat

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vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Installation dauert ewigkeiten

Nah 1 stunde habe ich den skin endlich fertig aufgeklebt und es war nicht perfekt aber es schaut schon ziemlich gut aus
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Antwort von Marmelade Cat
vor 8 Tagen
Hi, vielen Dank für dein Feedback. Es ist schade zu hören, dass die Installation nicht perfekt verlief. Wir haben unsere Skins für eine besonders leichte Installation entwickelt. Der Prozess sollte sich also eigentlich nicht so gestalten, wie du ihn in deiner Bewertung beschreibst. Wir bekommen zu der einfachen Installation auch ein überwiegend positives Feedback von unseren Kunden. Wir würden uns deshalb freuen, wenn du unserem Kundenservice eine genaue Rückmeldung geben könntest zusammen mit Bildern deines Skins. Du findest dazu ein Formular auf unserer Webseite oder du schreibst uns einfach auf Instagram (@marmeladecat) an. Ich bin mir sicher, dass wir dann eine Lösung für das Problem finden können. Beste Grüße aus Frankfurt Dein Team von Marmelade Cat
30.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Dass es an den Ecken anfängt runterzukommen
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Antwort von Marmelade Cat
31.08.2024
Hi, schade dass es Probleme mit deinem Skin gibt. Unsere Skins halten mit der korrekten Installation bis zu mehrere Jahre. Der Kundenservice hat sich bereits mit dir in Verbindung gesetzt. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung finden werden. Dein Team von Marmelade Cat
20.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe eine Folie bestellt die leider nicht gehalten hat habe das dem Kundenservice mitgeteilt jedoch keine Rückmeldung erhalten ,was dazu führte dass ich eine neue Folie bestellen musste -nicht kulant
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Antwort von Marmelade Cat
23.08.2024
Hi, schade dass es Probleme mit der Haltbarkeit des Skins gab. Mit der richtigen Installation halten unsere Skins mehrere Monate bis Jahre. Wir haben deine Anfrage vor knapp einem Monat gesehen und beantwortet und hätten dir im Rahmen unserer Installationsgarantie gerne einen weiteren Skin zukommen lassen, aber unsere Antwort scheint dich leider nicht erreicht zu haben. Wir würden es deshalb noch einmal versuchen und vielleicht kannst du uns zur Sicherheit auch noch einmal schreiben. Ich bin mir sicher, dass wir dann eine gute Lösung finden können. Dein Team von Marmelade Cat
vor 11 Tagen
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Antwort von Marmelade Cat
vor 11 Tagen
Hi, schade dass deine Bestellung nicht zu deiner Zufriedenheit ist. Unser Kundenservice hat dich bereits kontaktiert, um dein Problem besser nachvollziehen zu können. Wir werden auf jeden Fall eine Lösung für dein Anliegen finden! Beste Grüße aus Frankfurt Benedikt von Marmelade Cat
vor 11 Tagen
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Antwort von Marmelade Cat
vor 11 Tagen
Hey, schade dass du mit unseren Produkten nicht zufrieden bist. Der Kundenservice hat sich bereits mit dir in Kontakt gesetzt, um ein genaues Feedback zu bekommen zu können und zu verstehen, wo das Problem liegt. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dein Anliegen finden können! Beste Grüße aus Frankfurt Benedikt von Marmelade Cat
23.08.2024
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Antwort von Marmelade Cat
23.08.2024
Hi, tut mir leid, dass du mit unseren Produkten nicht zufrieden bist. Der Kundenservice steht ja bereits mit dir in Kontakt. Wir werden auf jeden Fall eine Lösung für dein Anliegen finden! Dein Team von Marmelade Cat
02.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Sieht sehr gut aus Haptik ist super aber es klebt nicht an allen Stellen sehr gut trotz Reinigung des Handys vorher
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Antwort von Marmelade Cat
02.08.2024
Hi, Tut mir leid, dass du nicht zufrieden mit der Haftung des Skins bist. Unsere Skins entfalten ihre volle Klebekraft erst, wenn sie bei der Installation ausreichend erwärmt und dann festgerieben wurden. Wir haben dich schon privat kontaktiert und sind uns sicher, dass wir eine Lösung dafür finden werden! Beste Grüße aus Frankfurt! Lukas von Marmelade Cat
27.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Optisch sehr gut aber die Qualität des Materials und des Klebers nur ausreichend, da es nicht richtig klebt und die Ecken bei der kleinsten falschen Berührung sofort abstehen
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Antwort von Marmelade Cat
28.07.2024
Hi, Tut mir leid, dass du nicht zufrieden mit der Klebewirkung der Skins bist. Unsere Skins entfalten ihre volle Klebekraft erst, wenn sie zuerst mit dem Föhn erwärmt und anschließend gründlich festgerieben werden. Ich habe dich dazu schon privat kontaktiert und ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung finden werden! Beste Grüße aus Frankfurt! Lukas von Marmelade Cat
06.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Folie hat keineswegs die Qualität, die sie für diesen Preis haben sollte. Insbesondere im Kamerabereich ist sie an den Ecken unsauber geschnitten
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Antwort von Marmelade Cat
07.08.2024
Hey, schade dass es Schwierigkeiten mit dem Skin gibt. Unsere Skins werden von Industriemaschinen auf 1/10mm Passgenauigkeit gefertigt, eigentlich sollte es keine Probleme mit der Passform geben. Eventuell hat sich der Skin bei der Installation verformt. Mein Kollege hatte sich bereits bei dir gemeldet und wir warten nur auf eine Antwort, damit wir uns das einmal genauer ansehen können. Ich bin mir sicher, dass wir so eine Lösung finden werden. Beste Grüße aus Frankfurt! Benedikt von Marmelade Cat
29.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Es wurde die Falsche Folie geliefert zu dem war die zweite Folie nicht ganz passend 😞
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Antwort von Marmelade Cat
12.08.2024
Hi, tut mir leid, dass es zu Problemen bei deiner Bestellung gekommen ist. Da scheint dem Versandteam leider ein Fehler unterlaufen zu sein. Wir haben uns bereits mit dir in Kontakt gesetzt und würden uns freuen, wenn wir eine gute Lösung finden! Dein Team von Marmelade Cat
28.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider habe ich den skin nicht bekommen
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Antwort von Marmelade Cat
28.07.2024
Hi, Das tut mir leid zu hören. Wir haben deine Bestellung pünktlich versendet, jedoch haben wir dann keinen Einfluss mehr auf den Versand. Wir haben dich schon privat kontaktiert und sind uns sicher, dass wir deine Sendung oder eine alternative Lösung finden werden. Beste Grüße aus Frankfurt! Lukas von Marmelade Cat
09.08.2024
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Antwort von Marmelade Cat
09.08.2024
Hey, schade dass du mit unseren Skins nicht zufrieden bist. Der Kundenservice hat dich bereits kontaktiert, um nachvollziehen zu können, was dich an unseren Produkten stört und eine Lösung dafür zu finden. Beste Grüße aus Frankfurt! Benedikt von Marmelade Cat
01.08.2024
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Antwort von Marmelade Cat
02.08.2024
Hi, Tut mir leid, dass du nicht zufrieden mit unseren Skins bist. Falls du weiteres Feedback für uns hast, kannst du uns das gerne privat mitteilen! Beste Grüße aus Frankfurt! Lukas von Marmelade Cat
20.07.2024
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Antwort von Marmelade Cat
22.07.2024
Hi, Tut mir leid, dass dein Skin nicht richtig hält. Unsere Skins sind dafür ausgelegt, mehrere Monate bis zu mehreren Jahren zu halten und sollten sich daher nicht so schnell lösen. Wir haben dich dazu schon privat kontaktiert und freuen uns auf eine Antwort! Wir sind uns sicher, dass wir dann eine Lösung finden werden! Beste Grüße aus Frankfurt! Lukas von Marmelade Cat
13.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Bitte das nächste Mal Beschriften ich habe die Skins Verfewechselt Danke
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Antwort von Marmelade Cat
13.07.2024
Hi, Danke für dein Feedback! Wir versuchen da in Zukunft die Unterscheidung einfacher zu gestalten. Da auf dem einen Skin deutlich mehr Öffnungen für Kameras vorhanden sind und die Installation mit dem Kamera-Skin begonnen werden soll, müsste die Unterscheidung aber relativ schnell auffallen! Wenn es dadruch zu Problemen bei der Installation gekommen ist, kannst du uns aber auch gerne nochmal privat kontaktieren. Beste Grüße aus Frankfurt! Lukas von Marmelade Cat
12.07.2024
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Antwort von Marmelade Cat
19.07.2024
Hi, Tut mir leid, dass du Probleme bei der Installation hattest. Wie wir schon privat kommuniziert haben, ist eine kostenlose Ersatzlieferung bereits auf dem Weg zu dir. Wir sind uns sicher, dass es mit dem neuen Skin und mit Hilfe unseres Installationsvideos keine Probleme mehr geben wird. Wir freuen uns auf deine Rückmeldung zur Installation! Beste Grüße aus Frankfurt! Lukas von Marmelade Cat
11.07.2024
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Antwort von Marmelade Cat
19.07.2024
Hi, Tut mir leid, dass du nicht zufrieden mit deiner Bestellung bist. Wir haben dich privat kontaktiert, um herauszufinden, woran es gelegen hat. Wir freuen uns auf deine Antwort und sind uns sicher, dass wir eine Lösung für alle aufgetretenen Probleme finden können! Beste Grüße aus Frankfurt! Lukas von Marmelade Cat
07.07.2024
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Antwort von Marmelade Cat
09.07.2024
Hi, Tut mir leid, dass deine Bestellung nicht angekommen ist. Leider haben wir auf den Versand keinen Einfluss, jedoch haben wir dir schon privat mitgeteilt, dass wir eine kostenlose Ersatzlieferung losgeschickt haben. Wir sind uns sicher, dass die neue Lieferung bei dir ankommen wird. Beste Grüße aus Frankfurt! Lukas von Marmelade Cat
04.06.2024
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Ich habe die Bestellung noch nicht erhalten. Es ist die 2.Woche. Was komisch ist ich habe nicht einmal Sendungsverfolgungsnummer bekommen ich habe k.A. wo das Paket ist oder ob ich überhaupt bekomme. Sowas habe ich noch nie erlebt sehr schade. Das ist meine dritte Bestellung und wird galub das letzte sein.
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Antwort von Marmelade Cat
05.06.2024
Hi, Tut mir leid, dass deine Bestellung noch nicht angekommen ist. Nach Österreich hat die Post eine normale Lieferzeit von 2-5 Werktagen und es wird leider keine Sendungsverfolgungsnummer erstellt. Wir stehen aber schon mit der Post in Kontakt und versuchen deine Sendung zu finden. Wie wir schon privat besprochen haben, würden wir gerne noch ein paar Tage abwarten. Sollte die Sendung dann nicht angekommen sein, werden wir uns um eine Lösung kümmern. Danke für deine Geduld und ich bin mir sicher, dass deine Bestellung sicher in Kürze bei dir eintreffen wird. Beste Grüße aus Frankfurt! Lukas von Marmelade Cat
26.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Qualität
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Antwort von Marmelade Cat
31.05.2024
Hi, Tut mir leid, dass du nicht zufrieden mit deiner Bestellung bist. Wir haben dich schon privat kontaktiert und wollten uns erkundigen, weswegen du so unzufrieden mit der Qualität bist. Sollte bei der Installation etwas schief gelaufen sein, wäre es super, wenn du uns ein paar Bilder mitsenden könntest. Dann kann ich mich umgehend um eine Lösung kümmern. Beste Grüße aus Frankfurt! Lukas von Marmelade Cat