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Marmelade Cat
Bewertungen:

416 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.631 Bewertungen insgesamt  

4,40
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 25.01.2021
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Marmelade Cat erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
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  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

16.10.2023
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Schnelle Leiferung, fairer Preis, Skin sieht tip top aus. Ich habe diesen Vortex mit Goldelementen bestellt, und der sieht anders aus als auf dem Bild, also ich verstehe daraus, dass zumindest dieser Skin immer ein wenig anders ist, was ich sehr sehr cool finde. Leider ist aber das Kameraelement nach nur sehr wenigen tagen abgefallen, obwohl ich es richtig angebracht und danach nichts falsch gemacht habe. Ist sehr schade, aber ich bin sicher, dass das nicht immer passiert, womöglich war nur mein Kleber nicht so gut.

Relevanteste negative Bewertung

22.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Freundin und ich haben jeweils eine Folie Natureskin und einen roten Vortex bestellt. Der rote Vortex ist eher ein rosa/flieder geworden. Den haben wir direkt reklamiert und nicht angebracht. Bei meinem natureskin war die erste Folie unten sehr unschön/hell und vor allem war der LIDAR scanner wie Blitzlicht halb verdeckt durch die falschen Löcher in dem natureskin. Dies wurde reklamiert und es wurde ein Ersatz geschickt. Dieser wurde nie zugestellt. Also wurde 11-Tage später wieder ein Ersatz geschickt. Dieser war für ein 15-Pro und nicht das Pro Max in einem sehr dunklen design (die Farbe auf meinen eigenen Wunsch). Daraufhin wurde mir noch mal ein Ersatz zugeschickt. Dieser wurde bis heute nicht zugestellt. Mir wurde jetzt 5-Wochen lang gut zugeredet und meine Geduld enorm auf die Probe gestellt. Am Ende wurde meine Bestellung storniert. Ich habe mich sehr auf eine Steinfolie gefreut… aber das war einfach nur ernüchternd. Lukas war zwar sehr bemüht und hat mir auch immer geantwortet. Deshalb die 2-Sterne. Aber alleine das ohne Rückverfolgungsnummer versandt wird, der Versand meist 5-12 Tage dauerte und das jetzt einfach die Bestellung storniert wurde. Nachdem ich so lange um Geduld gebeten wurde und ich jedes mal zugesagt habe das ich mich auf die Folie freue war leider jetzt sehr unangenehm. Jetzt darf ich mich nach einer neuen Lösung umsehen. Zur Folie. Unabhängig das mir die Folie optisch nicht zusagte, hat mir die Idee sehr gut gefallen. Ich denke das es auch motive Gäbe (wie auf den Fotos der Anzeige) die mir zugesagt hätten. Zur Haptik. Es fühlt sich eher nach Plastik/Gummi an als Stein. Aber es ist an sich auch kein echter Stein sondern eine dünne Schicht an Steingranulat (quase zu Staub gemalenes Etwas das am Ende mit Kleber an ein stück Stoff geklebt wird. Bei der 2. Folie sind auch einige unreinheiten beim Kleber aufgefallen. Da hat man den Kleber noch stark gesehen. Im allgemeinen halte ich von der Idee viel. Aber Lukas das Ende war einfach unwürdig und echt eine Trauerbekundung. Eine neue Bestellung wird es erstmal nicht geben.
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Bewertungen für Marmelade Cat

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08.07.2023
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07.07.2023
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07.07.2023
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05.07.2023
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02.07.2023
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02.07.2023
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24.06.2023
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24.06.2023
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23.06.2023
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22.06.2023
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17.06.2023
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Antwort von Marmelade Cat
18.06.2023
Vielen Dank für deine Bewertung! Wir freuen uns immer über Feedback zu unseren Produkten. Teile unserem Kundenservice gerne mit, wie wir dich vollständig zufrieden stellen könnten. Grüße aus Frankfurt Felix von Marmelade Cat
MH
M H.
Schleswig-Holstein
10.06.2023
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08.06.2023
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Antwort von Marmelade Cat
09.06.2023
Hi Marc, Danke für deine Bewertung! Kontaktiere doch gerne unseren Kundenservice und wir finden eine Lösung, die dich 100% zufrieden stellen wird! Beste Grüße aus Frankfurt Lukas von Marmelade Cat
08.06.2023
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05.06.2023
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Antwort von Marmelade Cat
09.06.2023
Hi Ivica, Schade, das du nicht ganz zufrieden mit deiner Bestellung bei uns bist. Kontaktiere doch gerne unseren Kundenservice und ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung finden werden, die dich 100% zufrieden stellen wird! Beste Grüße aus Frankfurt Lukas von Marmelade Cat
05.06.2023
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02.06.2023
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02.06.2023
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07.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Die Qualität nimmt ab...

Bestellt für die Söhne hatte ich vor Weihnachten, zwei Skins und einmal Schutzglas Gratis (für die Frau). Die Skins hatten Vertiefungen (durch Nadelstiche "maschinell oder keine Ahnung"), es sind auch immer alle Elemente bereits "herunter"-gefummelt, welche nicht auf der Trägerfolie sein müssen, dabei wir nicht präzise gearbeitet. Hierbei sind dann leider die Skins auch immer irgendwo nicht sauber "geschnitten" (Laser hin oder her), oder aber beschädigt. Ich hatte dies bei meiner vorletzten Bestellung angekreidet und einen neuen Skin bekommen, dazu habe ich hier keine Lust mehr. Außerdem sobald der Skin Riffeln oder Profil gewollt/technisch aufweist, muss man damit rechnen, dass beim Lösen ein irgendeiner Stelle, der Skin einreißt. Des Weiteren hat die Qualität am Material aus meiner Sicht nachgelassen. Die Passgenauigkeit würde ich auf 99% und nicht mehr auf 99,9% angeben. Wenn man exakt den Apfel im Mittel hat, passt es dann entweder oben am Rand oder unten an den Lautsprecher/Mikrophone Öffnungen nicht. Achtet man darauf, dass unten alles stimmt, kommt man oben nicht an. Hier hilft extrem viel Föhnen und ziehen, was es ja am Ende nicht sein kann. Hat man es endlich passend, stimmt es links und rechts nicht mehr. So das man am SIM Slot ankommt und die Öffnung nicht passgenau ist. Hierbei kommt es sehr schnell vor, dass etwas reißt. Ehrlich, dann zerkratzen die Phones eben, aber das tue ich mir nicht mehr an. Beim iPhone 8 und 11 war ich noch zufrieden. Doch nun hier bei iPhone 12 Mini und iPhone 14 Pro Max, rate ich dringlichst vom Produkt ab.
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Antwort von Marmelade Cat
13.01.2024
Hi, Danke für deine ausführliche Bewertung! Es tut uns leid, dass du nicht (mehr) zufrieden mit unseren Skins bist. Unser Anspruch ist natürlich, dass wir und unsere Produkte uns über die Zeit steig weiter verbessern. Bei diesen kleinen Löchern handelt es sich um einen Produktionsfehler, der bei einem Herstellungsprozess zum Entfernen der überflüssigen Skinteile auftreten kann. Normalerweise sollte ein Skin mit solchen Fehlern natürlich nie versendet werden. Ich habe dich dazu auch schon privat kontaktiert und dir natürlich eine Ersatzlieferung angeboten. Die Passgenauigkeit wird bei jedem iPhone-Modell gleichermaßen eingehalten. Wir arbeiten hart daran, dass bei jedem iPhone-Modell die gleichen Standards dafür eingehalten werden. Beim Installieren kann sich der Skin jedoch ab und zu mal verziehen, wodurch dieser nicht mehr überall passt. Für solche Fälle haben wir auch die Installationsgarantie, womit wir eine fehlerfreie Installation garantieren. Wir sind davon überzeugt, dass die Installation der beiden Skins bei einem neuen Versuch besser laufen würde. Wir verstehen aber natürlich auch, dass dich die fehlgeschlagene Installation nervt. Daher würden wir uns freuen, wenn du uns auf die private E-Mail antwortest, damit wir zusammen eine Lösung finden können. Beste Grüße aus Frankfurt! Dein Team von Marmelade Cat
15.06.2023
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Das Produkt an sich ist ok aber sonst eher Finger weg!

Das Produkt an sich ist ok aber die Folie super empfindlich (schwarzes Peak). Selbst das mitgelieferte Tuch mit welchem man die Folie aufbringen soll hinterlässt schon schlieren auf der Folie. Der Service reagiert zwar, aber verkauft einen dauernd für Dumm. Viel zu lange Lieferungen werden mit versagen der DHL begründet, aber die Versandnummern werden überhaupt erst nach 3 Tagen erstellt. Das ist dann auch ein Systemfehler der DHL angeblich und hat nix damit zu tun, wann das Unternehmen die Versand beauftragt und übergibt. Ja ne ist klar, dann seid ihr die einzigen in ganz Deutschland bei dem dass so ist. Da fühlt man sich als Kunde verarscht! Also wenn ihr kein Problem mit langen Lieferzeiten habt und Mittelmäßigen Produkten seid ihr hier genau richtig aufgehoben, ansonsten würde ich hier nicht wieder einkaufen!
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Antwort von Marmelade Cat
15.06.2023
Schade, dass wir dich von unserem Service nicht überzeugen konnten. Wir sind immer bemüht, unseren Kunden den besten Service entgegenzubringen, auch wenn wir das bei dir anscheinend nicht geschafft haben. Grüße aus Frankfurt Felix von Marmelade Cat