Marmelade CatBewertungen:
418 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.625 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.10.2023
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Schnelle Leiferung, fairer Preis, Skin sieht tip top aus. Ich habe diesen Vortex mit Goldelementen bestellt, und der sieht anders aus als auf dem Bild, also ich verstehe daraus, dass zumindest dieser Skin immer ein wenig anders ist, was ich sehr sehr cool finde. Leider ist aber das Kameraelement nach nur sehr wenigen tagen abgefallen, obwohl ich es richtig angebracht und danach nichts falsch gemacht habe.
Ist sehr schade, aber ich bin sicher, dass das nicht immer passiert, womöglich war nur mein Kleber nicht so gut.
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Relevanteste negative Bewertung
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Freundin und ich haben jeweils eine Folie Natureskin und einen roten Vortex bestellt.
Der rote Vortex ist eher ein rosa/flieder geworden. Den haben wir direkt reklamiert und nicht angebracht.
Bei meinem natureskin war die erste Folie unten sehr unschön/hell und vor allem war der LIDAR scanner wie Blitzlicht halb verdeckt durch die falschen Löcher in dem natureskin.
Dies wurde reklamiert und es wurde ein Ersatz geschickt.
Dieser wurde nie zugestellt. Also wurde 11-Tage später wieder ein Ersatz geschickt. Dieser war für ein 15-Pro und nicht das Pro Max in einem sehr dunklen design (die Farbe auf meinen eigenen Wunsch).
Daraufhin wurde mir noch mal ein Ersatz zugeschickt. Dieser wurde bis heute nicht zugestellt.
Mir wurde jetzt 5-Wochen lang gut zugeredet und meine Geduld enorm auf die Probe gestellt. Am Ende wurde meine Bestellung storniert. Ich habe mich sehr auf eine Steinfolie gefreut… aber das war einfach nur ernüchternd.
Lukas war zwar sehr bemüht und hat mir auch immer geantwortet. Deshalb die 2-Sterne. Aber alleine das ohne Rückverfolgungsnummer versandt wird, der Versand meist 5-12 Tage dauerte und das jetzt einfach die Bestellung storniert wurde. Nachdem ich so lange um Geduld gebeten wurde und ich jedes mal zugesagt habe das ich mich auf die Folie freue war leider jetzt sehr unangenehm. Jetzt darf ich mich nach einer neuen Lösung umsehen.
Zur Folie. Unabhängig das mir die Folie optisch nicht zusagte, hat mir die Idee sehr gut gefallen. Ich denke das es auch motive Gäbe (wie auf den Fotos der Anzeige) die mir zugesagt hätten.
Zur Haptik. Es fühlt sich eher nach Plastik/Gummi an als Stein. Aber es ist an sich auch kein echter Stein sondern eine dünne Schicht an Steingranulat (quase zu Staub gemalenes Etwas das am Ende mit Kleber an ein stück Stoff geklebt wird. Bei der 2. Folie sind auch einige unreinheiten beim Kleber aufgefallen. Da hat man den Kleber noch stark gesehen.
Im allgemeinen halte ich von der Idee viel. Aber Lukas das Ende war einfach unwürdig und echt eine Trauerbekundung. Eine neue Bestellung wird es erstmal nicht geben.
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Bewertungen für Marmelade Cat
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Qualität nimmt ab...
Bestellt für die Söhne hatte ich vor Weihnachten, zwei Skins und einmal Schutzglas Gratis (für die Frau).
Die Skins hatten Vertiefungen (durch Nadelstiche "maschinell oder keine Ahnung"), es sind auch immer alle Elemente bereits "herunter"-gefummelt, welche nicht auf der Trägerfolie sein müssen, dabei wir nicht präzise gearbeitet. Hierbei sind dann leider die Skins auch immer irgendwo nicht sauber "geschnitten" (Laser hin oder her), oder aber beschädigt. Ich hatte dies bei meiner vorletzten Bestellung angekreidet und einen neuen Skin bekommen, dazu habe ich hier keine Lust mehr. Außerdem sobald der Skin Riffeln oder Profil gewollt/technisch aufweist, muss man damit rechnen, dass beim Lösen ein irgendeiner Stelle, der Skin einreißt.
Des Weiteren hat die Qualität am Material aus meiner Sicht nachgelassen. Die Passgenauigkeit würde ich auf 99% und nicht mehr auf 99,9% angeben. Wenn man exakt den Apfel im Mittel hat, passt es dann entweder oben am Rand oder unten an den Lautsprecher/Mikrophone Öffnungen nicht. Achtet man darauf, dass unten alles stimmt, kommt man oben nicht an. Hier hilft extrem viel Föhnen und ziehen, was es ja am Ende nicht sein kann. Hat man es endlich passend, stimmt es links und rechts nicht mehr. So das man am SIM Slot ankommt und die Öffnung nicht passgenau ist. Hierbei kommt es sehr schnell vor, dass etwas reißt. Ehrlich, dann zerkratzen die Phones eben, aber das tue ich mir nicht mehr an. Beim iPhone 8 und 11 war ich noch zufrieden. Doch nun hier bei iPhone 12 Mini und iPhone 14 Pro Max, rate ich dringlichst vom Produkt ab.
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Antwort von Marmelade Cat
13.01.2024
Hi,
Danke für deine ausführliche Bewertung! Es tut uns leid, dass du nicht (mehr) zufrieden mit unseren Skins bist. Unser Anspruch ist natürlich, dass wir und unsere Produkte uns über die Zeit steig weiter verbessern.
Bei diesen kleinen Löchern handelt es sich um einen Produktionsfehler, der bei einem Herstellungsprozess zum Entfernen der überflüssigen Skinteile auftreten kann. Normalerweise sollte ein Skin mit solchen Fehlern natürlich nie versendet werden. Ich habe dich dazu auch schon privat kontaktiert und dir natürlich eine Ersatzlieferung angeboten.
Die Passgenauigkeit wird bei jedem iPhone-Modell gleichermaßen eingehalten. Wir arbeiten hart daran, dass bei jedem iPhone-Modell die gleichen Standards dafür eingehalten werden. Beim Installieren kann sich der Skin jedoch ab und zu mal verziehen, wodurch dieser nicht mehr überall passt. Für solche Fälle haben wir auch die Installationsgarantie, womit wir eine fehlerfreie Installation garantieren.
Wir sind davon überzeugt, dass die Installation der beiden Skins bei einem neuen Versuch besser laufen würde. Wir verstehen aber natürlich auch, dass dich die fehlgeschlagene Installation nervt. Daher würden wir uns freuen, wenn du uns auf die private E-Mail antwortest, damit wir zusammen eine Lösung finden können.
Beste Grüße aus Frankfurt!
Dein Team von Marmelade Cat
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Das Produkt an sich ist ok aber sonst eher Finger weg!
Das Produkt an sich ist ok aber die Folie super empfindlich (schwarzes Peak). Selbst das mitgelieferte Tuch mit welchem man die Folie aufbringen soll hinterlässt schon schlieren auf der Folie.
Der Service reagiert zwar, aber verkauft einen dauernd für Dumm. Viel zu lange Lieferungen werden mit versagen der DHL begründet, aber die Versandnummern werden überhaupt erst nach 3 Tagen erstellt. Das ist dann auch ein Systemfehler der DHL angeblich und hat nix damit zu tun, wann das Unternehmen die Versand beauftragt und übergibt. Ja ne ist klar, dann seid ihr die einzigen in ganz Deutschland bei dem dass so ist. Da fühlt man sich als Kunde verarscht! Also wenn ihr kein Problem mit langen Lieferzeiten habt und Mittelmäßigen Produkten seid ihr hier genau richtig aufgehoben, ansonsten würde ich hier nicht wieder einkaufen!
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Antwort von Marmelade Cat
15.06.2023
Schade, dass wir dich von unserem Service nicht überzeugen konnten. Wir sind immer bemüht, unseren Kunden den besten Service entgegenzubringen, auch wenn wir das bei dir anscheinend nicht geschafft haben.
Grüße aus Frankfurt
Felix von Marmelade Cat
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war ich sehr enttäuscht….
Leider war ich sehr enttäuscht….
Ich hab mich lange damit befasst ob ich soviel Geld für eigentlich nur nen Aufkleber ausgebe oder nicht aber fand das blaue Muster mit dem Gold so unglaublich schön. Und mit all den tollen Eigenschaften war ich sehr überzeugt…
Dann aber die Ernüchterung beim Erhalt des Skins, die Folie war statt schön glänzend nur matt und stumpf und das aufbringen war ok, aber so fließend mit den Kanten wie angegeben im Video usw. Läuft und funktioniert es nicht.
Und Hüllen kann man auch nicht drüber machen, wie versprochen. Ich hab es mit größter Sorgfalt versucht, dennoch verschob sich immer wieder der Skin und hat nun Falten und Risse.
Mich hat es sehr geärgert fast 40€ und früher fast 80 DM🤣 ausgegeben zu haben und wurde doppelt enttäuscht…
Schade eigentlich.
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Antwort von Marmelade Cat
21.10.2023
Hi,
Danke für dein ausführliches Feedback und tut mir leid, dass du nicht zufrieden mit unseren Skins bist. Normalerweise klappt die Installation mit den passenden Videos eigentlich meistens ohne Probleme. Für solche Probleme haben wir aber ja eine Installationsgarantie! Ich habe dich auch schon privat kontaktiert und bin mir sicher, dass wir da eine passende Lösung finden werden.
Unsere Prestige-Skins sind auch eigentlich mit allen gängigen Hüllen kompatibel und wir werden uns da mal anschauen, woran es bei deiner Hülle gescheitert ist! Meistens reicht es dafür schon, dass man den Skin bei der Installation genug an den Kanten festreibt. Dann verschiebt der sich beim Anbringen von Hüllen auch nicht.
Beste Grüße aus Frankfurt!
Dein Team von Marmelade Cat
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Voller Euphorie bestellte ich diese Folie, wurde jedoch kläglich enttäuscht. Ich erhofft mir eine 100% passgenaue Folie für mein iPhone 12 Pro zu erhalten jedoch sind sowohl die Abmessungen in einigen Bereichen nicht 100 prozentig, als auch ist die Klebekraft der Folie lässt deutlich zu wünschen übrig. Im Anhang lasse ich ihnen einige Fotos zukommen. Ich gehe jedoch stark davon aus das sie als seriöses Unternehmen sicherlich eine kulante Lösung für dieses Problem haben werden. Mit freundlichen Grüßen Kerim Ucar
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Antwort von Marmelade Cat
31.05.2023
Schade, dass es bei der Installation Probleme gab! Melde dich gerne noch einmal bei unserem Kundensupport, in den meisten Fällen können wir ohne Probleme eine Ersatzlieferung im Rahmen unserer Installationsgarantie veranlassen!
Grüße aus Frankfurt
Felix von Marmelade Cat
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Völlig überteuert für normale Aufkleber. Was anderes ist es halt nicht. Schutzfunktion vielleicht in Form von keine Fingerabdrücke… anzubringen - geht, knifflig aber geht
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Antwort von Marmelade Cat
04.01.2024
Hi,
Danke für dein Feedback und tut mir leid, dass du nicht ganz zufrieden mit den Skins bist. Unsere Skins bieten einen zuverlässigen Kratzschutz, jedoch empfehlen wir für optimalen Sturzschutz immer die Verwendung einer (zusätzlichen) Hülle. Unsere Prestige-Skins sind dabei mit fast allen Hüllen kombinierbar.
Wir sind außerdem nicht der Meinung, dass unsere Skins überteuert sind. Wir entwickeln, produzieren und versenden unsere Skins alle in Deutschland und verwenden dabei hochwertige Materialen wie Echtstein oder Echtgold.
Bei Fragen oder weiterem Feedback stehen wir immer zur Verfügung!
Beste Grüße aus Frankfurt!
Dein Team von Marmelade Cat
30.12.2023
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Obwohl der Artikel auswählbar war und ich ihn bestellt hatte, kam einige Tage später die Mitteilung das nicht geliefert werden kann. Finde ich schon komisch.
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Antwort von Marmelade Cat
31.12.2023
Hi,
Danke für dein Feedback. Leider gab es bei unserem System einen Fehler, wodurch der Artikel zum Verkauf angeboten wurde, obwohl dieser ausverkauft ist. Da wir diesen nicht mehr weiter produzieren, können wir dir den Artikel auch zu keinem späteren Zeitpunkt liefern. Deshalb haben wir dich kontaktiert, dass wir deine Bestellung leider stornieren mussten.
Wir haben natürlich umgehend das Geld zurückerstattet und als Entschädigung einen Gutschein zusätzlich erstellt.
Bei Fragen dazu kannst du dich jederzeit bei uns melden.
Beste Grüße aus Frankfurt
Dein Team von Marmelade Cat
23.05.2023
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Links angeblich schwarz und recht auf dem Bild die Werbung wie es aussieht !! Und an den Seiten drückt es den Kleber durch. !!! Sry nein für 34€.
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Antwort von Marmelade Cat
23.05.2023
Schade, dass du mit der Farbe nicht zufrieden bist. Ich habe gerade gesehen, dass mein Kollege sich inzwischen noch einmal mit dir in Kontakt gesetzt hat. Ich bin mir sicher wir werden eine Lösung finden!
Grüße aus Frankfurt
Felix von Marmelade Cat
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Skin ist schöne aber es ist nicht 100% pass genau aber es kann auch sein das das neue Model erst angepasst wird werde aber noch einmal probieren
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Antwort von Marmelade Cat
23.11.2023
Hi,
Tut mir leid, dass dein Skin nicht perfekt passt. Unsere Skins werden eigentlich sehr präzise gefertigt, daher sollte es da zu keinen Problemen kommen. Ich habe dich aber auch schon privat kontaktiert und bin mir sicher, dass wir dann eine Lösung finden werden!
Beste Grüße aus Frankfurt
Dein Team von Marmelade Cat
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Unzwar meine folie hat leider nicht gepasst und ich war sehr enttäuscht davon den ich habe mich sehr darauf gefreut eine neue farbe zu haben
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Antwort von Marmelade Cat
19.09.2023
Hi Maurice,
Tut mir leid, dass der Skin nicht gepasst hat. Ich gehe davon aus, dass dir einfach ein falscher Skin zugesendet wurde, da unsere Skins sonst sehr passgenau sind. Ich habe dich dazu auch schon privat kontaktiert und ich bin mir sicher, dass wir in Kürze eine Lösung dazu finden werden!
Beste Grüße aus Frankfurt
Dein Team von Marmelade Cat
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kannten stehen von der Folie ab, hab’s gleich wieder vom IPhone entfernt. Die Qualität der Folie an sich war gut und langt sich super an.
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Antwort von Marmelade Cat
23.06.2023
Hey Florian,
Tut uns leid, dass die Kanten bei deinem Skin abstehen. Kontaktiere doch bitte mal unseren Kundenservice. Für so Fälle haben wir die Installationsgarantie, bei der Wir Dir dann kostenlos einen neuen Skin zukommen lassen würden. Ich bin mir daher sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden!
Beste Grüße aus Frankfurt!
Lukas von Marmelade Cat
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Warte seit 2 Wochen auf mein Paket und noch immer keine rückmeldung was mit meiner Sendung ist und wann ich sie erhalte
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03.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schlecht
Nach Anweisung angebracht und hatt nicht gehalten als erstes hat sich der Kamera Kleber gelöst und dann die Ecken.
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Antwort von Marmelade Cat
06.10.2023
Hi,
Tut mir leid, dass die Installation nicht perfekt geklappt hat und sich der Skin wieder gelöst hat.
Ich habe dich dazu auch schon privat kontaktiert und wir haben Dir im Rahmen unserer Installationsgarantie einen kostenlosen Ersatz-Skin zugesendet. Ich denke mit dem neuen Skin wird dann nichts mehr schief laufen!
Beste Grüße aus Frankfurt!
Dein Team von Marmelade Cat
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht das Preiswert!
ObeOben bei der Kamera hält das Skin nicht. Ich bin total enttäuscht. Keine Bestellung mehr.
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Antwort von Marmelade Cat
29.10.2023
Hi,
Tut mir leid, dass dein Skin nicht an der Kamera gehalten hat. Unsere Skins sind für eine Haltbarkeit von bis zu mehreren Jahren ausgelegt, daher sollte sich der Skin dort eigentlich nicht so schnell lösen.
Ich habe dich dazu auch schon privat kontaktiert und ich bin mir sicher, dass wir da eine Lösung finden werden!
Beste Grüße aus Frankfurt!
Dein Team von Marmelade Cat
28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Hat an den abrundungen nicht gehalten immer wieder hochgekommen obwohl mit föhn gearbeitet.
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Antwort von Marmelade Cat
28.09.2023
Hi,
Tut mir leid, dass dein Skin nicht so gut hält. Ich habe dich diesbezüglich auch privat kontaktiert. Ich bin mir sicher, dass wir da eine Lösung finden werden!
Beste Grüße aus Frankfurt!
Dein Team von Marmelade Cat
17.09.2023
Verifizierte Bewertung
Seit über einer woche nichts geliefert bekommen
Seit über einer Woche warte ich auf meine Bestellung. Und werde immer nur vertröstet.
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Antwort von Marmelade Cat
18.09.2023
Hi,
Tut mir leid, dass deine Bestellung noch nicht bei dir eingetroffen ist. Wie wir auch privat kommuniziert haben, ist die ursprüngliche Sendung wohl auf dem Versandweg verloren gegangen und ein Ersatz ist auch schon auf dem Weg.
Wir haben leider keinen Einfluss mehr auf den Versand, sobald wir die Sendung an die Post übergeben. Ich hoffe mit der neuen Lieferung klären sich dann alle Probleme!
Beste Grüße aus Frankfurt!
Dein Team von Marmelade Cat
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Montage ist super tricki und deswegen bin ich davon nicht überzeugt
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Antwort von Marmelade Cat
08.08.2023
Vielen Dank für dein Feedback! Tut mir leid, dass es Probleme bei der Installation gab. Eigentlich sollte diese reibungslos verlaufen. Wir sind stets bemüht, den Prozess noch einfacher zu gestalten. Du kannst dich in solchen Fällen immer an unseren Kundensupport wenden. Meistens können wir Dir dann im Rahmen unserer Installationsgarantie einen Ersatz zukommen lassen, damit du es ganz einfach noch einmal versuchen kannst inklusive ein paar Hilfestellungen. Wir würden uns freuen, wenn wir dich dann von unseren Skins überzeugen können.
Beste Grüße aus Frankfurt
Ben von Marmelade Cat
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Passgenau ist was anderes. iPhone 12 Pro Max hatte überstehende Kanten.
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Antwort von Marmelade Cat
20.07.2023
Hi,
Tut mir leid, dass der Skin bei dir nicht passgenau ist. Unsere Skins werden mit hoher Präzision gefertigt, jedoch kann sich der Skin durch Wärmeeinwirkung bei der Installation auch mal verziehen, wodurch dieser schlecht passt.
Im Rahmen unserer Installationsgarantie würde wir dir da gerne einen kostenlosen Ersatz zukommen lassen. Ich habe dich dazu auch schon privat kontaktiert.
Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung finden werden!
Beste Grüße aus Frankfurt
Lukas von Marmelade Cat
10.12.2023
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It‘s Not even a case It’s just a sticker to put on your case. So Bad!!
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Antwort von Marmelade Cat
11.12.2023
Hi,
I'm sorry you're not happy with your order. As we show everywhere on the website, our "skins" are skins, not cases. They protect your device from scratches and enhance it with an individual design.
Our Prestige skins can also be fitted with a cover so that you can provide your iPhone with optimum protection.
If the protection provided by the skin is not enough for you, you are welcome to use an additional case.
If you have any questions, you can contact us at any time!
Kind regards from Frankfurt!
02.11.2023
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Sofort weg geschmissen weil es nicht geklebt hat !!!
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Antwort von Marmelade Cat
04.11.2023
Hi,
Tut mir leid, dass die Installation nicht geklappt hat. Unsere Skins kleben bei korrekter Installation eigentlich sehr gut. Ich habe dich schon privat kontaktiert und bin mir sicher, dass wir eine Lösung finden werden. Für solche Probleme haben wir auch die Installationsgarantie!
Beste Grüße aus Frankfurt!
Dein Team von Marmelade Cat
02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten!!??
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