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Marmelade Cat
Bewertungen:

421 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.621 Bewertungen insgesamt  

4,40
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 25.01.2021
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Marmelade Cat erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

16.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Leiferung, fairer Preis, Skin sieht tip top aus. Ich habe diesen Vortex mit Goldelementen bestellt, und der sieht anders aus als auf dem Bild, also ich verstehe daraus, dass zumindest dieser Skin immer ein wenig anders ist, was ich sehr sehr cool finde. Leider ist aber das Kameraelement nach nur sehr wenigen tagen abgefallen, obwohl ich es richtig angebracht und danach nichts falsch gemacht habe. Ist sehr schade, aber ich bin sicher, dass das nicht immer passiert, womöglich war nur mein Kleber nicht so gut.

Relevanteste negative Bewertung

22.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Freundin und ich haben jeweils eine Folie Natureskin und einen roten Vortex bestellt. Der rote Vortex ist eher ein rosa/flieder geworden. Den haben wir direkt reklamiert und nicht angebracht. Bei meinem natureskin war die erste Folie unten sehr unschön/hell und vor allem war der LIDAR scanner wie Blitzlicht halb verdeckt durch die falschen Löcher in dem natureskin. Dies wurde reklamiert und es wurde ein Ersatz geschickt. Dieser wurde nie zugestellt. Also wurde 11-Tage später wieder ein Ersatz geschickt. Dieser war für ein 15-Pro und nicht das Pro Max in einem sehr dunklen design (die Farbe auf meinen eigenen Wunsch). Daraufhin wurde mir noch mal ein Ersatz zugeschickt. Dieser wurde bis heute nicht zugestellt. Mir wurde jetzt 5-Wochen lang gut zugeredet und meine Geduld enorm auf die Probe gestellt. Am Ende wurde meine Bestellung storniert. Ich habe mich sehr auf eine Steinfolie gefreut… aber das war einfach nur ernüchternd. Lukas war zwar sehr bemüht und hat mir auch immer geantwortet. Deshalb die 2-Sterne. Aber alleine das ohne Rückverfolgungsnummer versandt wird, der Versand meist 5-12 Tage dauerte und das jetzt einfach die Bestellung storniert wurde. Nachdem ich so lange um Geduld gebeten wurde und ich jedes mal zugesagt habe das ich mich auf die Folie freue war leider jetzt sehr unangenehm. Jetzt darf ich mich nach einer neuen Lösung umsehen. Zur Folie. Unabhängig das mir die Folie optisch nicht zusagte, hat mir die Idee sehr gut gefallen. Ich denke das es auch motive Gäbe (wie auf den Fotos der Anzeige) die mir zugesagt hätten. Zur Haptik. Es fühlt sich eher nach Plastik/Gummi an als Stein. Aber es ist an sich auch kein echter Stein sondern eine dünne Schicht an Steingranulat (quase zu Staub gemalenes Etwas das am Ende mit Kleber an ein stück Stoff geklebt wird. Bei der 2. Folie sind auch einige unreinheiten beim Kleber aufgefallen. Da hat man den Kleber noch stark gesehen. Im allgemeinen halte ich von der Idee viel. Aber Lukas das Ende war einfach unwürdig und echt eine Trauerbekundung. Eine neue Bestellung wird es erstmal nicht geben.
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Bewertungen für Marmelade Cat

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Neueste zuerst
18.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Leichte Anbringung
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16.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Farbe nicht ganz wie auf Abbildung

Auf den Fotos sieht man eine superschöne glänzende Oberfläche. Ich habe „roter Vortex“. Etwas enttäuscht war ich dann leider über das aktuelle Erscheinen. Die Farben wirken blasser und matt, nicht so ein schönes Hochglanz. Daher nur 4 Sterne. Montage war sehr einfach und alles lief so, wie es sollte.
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Antwort von Marmelade Cat
16.09.2023
Hi, Danke für dein Feedback und tut mir leid, dass du mit dem Skin nicht vollständig zufrieden bist. Kontaktiere doch gerne mal unseren Kundensupport, dann können wir bestimmt noch eine Lösung finden, die dich vollständig zufriedenstellt! Beste Grüße aus Frankfurt! Dein Team von Marmelade Cat
15.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Marmelade Cat
18.09.2023
Hi, Danke für deine Bewertung! Kontaktiere doch gerne unseren Kundensupport, wenn du Probleme mit dem Skin hattest. Wir würden gerne eine Lösung finden, die dich zu 100% zufriedenstellt. Beste Grüße aus Frankfurt! Dein Team von Marmelade Cat
13.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Installationsgarantie nicht eingehalten. Beschädigtes Skin ist fehlerhaft montiert und kann deswegen nicht mehr fotografiert werden. Leider konnte der Kundendienst nicht helfen.
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Antwort von Marmelade Cat
14.09.2023
Hi, Tut uns leid, dass du Probleme bei der Installation hattest. Könntest du vielleicht mit einem anderen Gerät oder einem Spiegel ein Bild von dem beschädigten Skin machen? Wie zuvor auch schon kommuniziert, würden wir dir danach gerne eine kostenlose Ersatzlieferung im Rahmen unserer Installationsgarantie zukommen lassen. Beste Grüße aus Frankfurt Dein Team von Marmelade Cat
09.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Hallo Liebes Marmeladecat Team. Der Skin ist sehr hübsch und Qualitativ hochwertig, jedoch war das anbringen einwenig kompliziert. Habe es aber dennoch nach einer Weile ganz gut ran bekommen.😅LG Ivan
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Antwort von Marmelade Cat
11.09.2023
vielen Dank für dein Feedback. Wir versuchen den Installationsprozess für unsere Kunden so einfach wie möglich zu gestalten und ermöglichen allen mithilfe unserer Installationsgarantie ein gutes Ergebnis. Dazu bieten wir auf unserem YouTube-Kanal noch einige Hilfsvideos an, die bei der Installation und den häufigsten Problemen, die uns beim Kundenservice begegnet sind, helfen. Natürlich kannst du auch direkt den Customer Support kontaktieren, falls du mit dem Ergebnis unzufrieden bist. Genau für solche Fälle sind wir da! Beste Grüße aus Frankfurt Ben von Marmelade Cat
05.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Optik wirklich schön!

Die Folie hat eine tolle Farbe, die Haptik ist wirklich schön, aber an manchen Stellen etwas schwierig anzubringen, selbst mit Föhn. Die Hülle darüber macht zwar einen stabilen Eindruck, aber bei einem etwas stärkeren Sturz weiß ich nicht, was die Hülle so aushält.
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28.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Langer Versand und schlechte Passform

Die Lieferung hat statt den angegeben 1-2 Werktagen ganze 6 Tage gedauert. Und der Skin war nicht ohne ziehen und dehnen zu bewerkstelligen. Unter einer „einfachen Montage“ Stelle ich mur etwas anderes vor.
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03.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Ganz gut

Beim anbringen der Folie tat ich mir etwas schwer, das Ergebnis ist nicht 100% so wie ich wollte, aber im großen und ganzen bin ich zufrieden und werde mir es sicher nochmal bestellen.
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Antwort von Marmelade Cat
04.08.2023
Danke für dein Feedback! Wenn die Installation nicht perfekt geklappt hat, kannst du unseren Kundensupport auch immer kontaktieren. In den meisten Fällen können wir Dir dann im Rahmen unserer Installationsgarantie einen Ersatz zukommen lassen. Beste Grüße aus Frankfurt Lukas von Marmelade Cat
30.07.2023
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Antwort von Marmelade Cat
30.07.2023
Hi, Danke für deine Bewertung! Wir würden uns freuen, wenn du uns mitteilst, woran es gelegen hat, dass wir dich nicht zu 100% zufriedenstellen konnten. Wir freuen uns über jedes Feedback, um uns stetig weiter zu verbessern. Beste Grüße aus Frankfurt
23.07.2023
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Antwort von Marmelade Cat
24.07.2023
Hi, Danke für deine Bewertung! Wir würden uns freuen, wenn du uns mitteilst, woran es gelegen hat, dass wir dich nicht zu 100% zufriedenstellen konnten. Wir freuen uns über jedes Feedback, um uns stetig weiter zu verbessern. Beste Grüße aus Frankfurt
20.07.2023
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Antwort von Marmelade Cat
20.07.2023
Hi, Danke für deine Bewertung! Wir würden uns freuen, wenn du uns mitteilst, woran es gelegen hat, dass wir dich nicht zu 100% zufriedenstellen konnten. Wir freuen uns über jedes Feedback, um uns stetig weiter zu verbessern. Beste Grüße aus Frankfurt
18.07.2023
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Antwort von Marmelade Cat
18.07.2023
Hi, Danke für deine Bewertung! Wir würden uns freuen, wenn du uns mitteilst, woran es gelegen hat, dass wir dich nicht zu 100% zufriedenstellen konnten. Wir freuen uns über jedes Feedback, um uns stetig weiter zu verbessern. Beste Grüße aus Frankfurt
06.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bin hin- und hergerissen. Ich wollte für mein iPhone 14Pro Max einfach was Originelles haben und bin durch Instagramwerbung auf Marmeladecat gestoßen. Alles klar, sehr einfach und sah gut aus. Ich habe dann fix bestellt. Die Ware kam auch schnell an. Alles war gut verpackt. Zuvor habe ich mir das verlinkte Tutorialvideo angeschaut. Nun bin ich wahrscheinlich etwas zu dumm, um sowas Kantenlos anzubringen, sodass alles passt oder in mehr herrscht ein zu großer Monk. :-D Ich habe fast eine Stunde damit verbracht und es hat mir bis zum Schluss nicht gefallen, bzw. mir ist es nicht gelungen den Skin so anzubringen, dass es auch wirklich an jeder Taste, an jeder Kante und jedem Mikrofonloch richtig sitzt. Nach x-mal abziehen, wollte es dann auch nicht mehr richtig kleben. Ich hatte MarmeladeCat zuvor in der Story erwähnt, und sie haben einen hervorragenden Dienst über Instagram erwiesen. Sie würden mir sofort eine neue schicken oder das Geld zurücküberweisen, wenn ich die Hülle und den von mir zerstörten Skin zurückschicke. Ich habe mich am Anfang etwas gewährt, weil es ja wahrscheinlich meine eigene Unfähigkeit war und ich ungern die Post bereicher. Aber Sie haben nicht locker gelassen, und wollten einen zufriedenen Kunden, bzw. nicht mehr Kunden haben - denn ich habe mich jetzt dafür entschieden, das Geld wieder haben zu wollen. Ich traue mir das einfach nicht nochmal zu und möchte keinen Nervenzusammenbruch erleiden. Also - macht weiter so. Ich bin mir ganz sicher, dass Eure Produkte toll sind - und ich der Fehler, aber in Gänze kann ich es natürlich nicht bewerten, weil ich es nicht nutze.
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Antwort von Marmelade Cat
08.07.2023
Hi Oliver, Danke für dein ausführliches Feedback und freut uns, dass du mit dem Kundenservice und der Lieferung zufrieden bist! Wir sind der Meinung, dass jede Person unsere Skins installieren kann, auch wenn man dafür manchmal einen zweiten Versuch benötigt. Daher haben wir die Installationsgarantie eingeführt. Wir sind uns sicher, dass es bei einem neuen Versuch bestimmt besser geklappt hätte, aber wir akzeptieren natürlich deine Entscheidung von deinem Kauf zurückzutreten. Wir würden uns freuen, wenn du in Zukunft die Installation nochmal mit einem Skin probierst, um dein iPhone zu veredeln. Beste Grüße aus Frankfurt! Lukas von Marmelade Cat
RB
rene b.
Berlin
03.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Befriedigend

Die Idee ist nicht schlecht, aber ist kein Schutz fürs Handy !! Eher was für die Optik.
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Antwort von Marmelade Cat
04.07.2023
Hi Rene, Tut uns leid, dass du nicht vollständig zufrieden mit unseren Produkten bist. Unsere Skins schützen dein iPhone vor Kratzern, jedoch bieten wir für den optimalen Sturzschutz auch eine Hülle an, welche einfach über den Skin installiert werden kann. Wenn du daran Interesse hast, kannst du gerne nochmal in unserem Shop bei den Hybrid-Hüllen vorbeischauen. Wenn du Probleme mit dem Skin hast, kannst du jederzeit unseren Kundenservice kontaktieren! Beste Grüße aus Frankfurt! Lukas von Marmelade Cat
02.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Eine sehr schöne Hülle alles wunderbar aber es braucht eine bessere Technik fürs kleben vielleicht eine Art Halterung für präziseres kleben.
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Antwort von Marmelade Cat
02.07.2023
Hi Uemit, Danke für dein Feedback! Wir sind davon überzeugt, dass jede Person mit unseren Installationsvideos ein perfektes Ergebnis vom Skin erreichen kann. Sollte das mal nicht geklappt haben, kannst du dich natürlich an unseren Kundensupport wenden und wir liefern dir in den meisten Fällen aufgrund unserer Installationsgarantie einen neuen Skin! Beste Grüße aus Frankfurt! Lukas von Marmelade Cat
30.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Für den Preis habe ich definitiv mehr erwartet. Die Folie ist O.K. Aber mehr auch nicht.
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Antwort von Marmelade Cat
30.06.2023
Hi, Tut uns leid, dass du nicht vollständig mit unseren Skins zufrieden bist. Ich habe dich dazu auch schon privat kontaktiert. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung finden werden, die dich zufriedenstellt! Beste Grüße aus Frankfurt! Lukas von Marmelade Cat
17.06.2023
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Antwort von Marmelade Cat
18.06.2023
Vielen Dank für deine Bewertung! Wir freuen uns immer über Feedback zu unseren Produkten. Teile unserem Kundenservice gerne mit, wie wir dich vollständig zufrieden stellen könnten. Grüße aus Frankfurt Felix von Marmelade Cat
08.06.2023
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Antwort von Marmelade Cat
09.06.2023
Hi Marc, Danke für deine Bewertung! Kontaktiere doch gerne unseren Kundenservice und wir finden eine Lösung, die dich 100% zufrieden stellen wird! Beste Grüße aus Frankfurt Lukas von Marmelade Cat
05.06.2023
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Antwort von Marmelade Cat
09.06.2023
Hi Ivica, Schade, das du nicht ganz zufrieden mit deiner Bestellung bei uns bist. Kontaktiere doch gerne unseren Kundenservice und ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung finden werden, die dich 100% zufrieden stellen wird! Beste Grüße aus Frankfurt Lukas von Marmelade Cat
05.06.2023
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