das online-Angebot ist übersichtlich, Bestellvorgang geht zügig, die Preise sind normal und handelsüblich. Die Versandkosten sind mit 5,90 € deutschlandweit zwar nicht billig aber auch noch im Rahmen. Die Weine sind immer sehr gut verpackt, die Flaschen und Etiketten sehr gut erhalten. Direktbezug vom Winzer, die Flaschen sind sichtlich durch wenige Hände gegangen. Weine, die ich bei keinem Ladenhändler vor Ort bekomme, beziehe ich von frankenweinliebhaber.de / regiogate GmbH ist der Versandhändler. Mit diesem Anbieter bin ich immer rundum zufrieden.
Nachdem ich nach über einer Woche warten, noch nichts von meiner Bestellung gehört habe (auch keine Bestätigung erhalten hatte, lediglich die PayPal Zahlung diente mir als Nachweis) bekam ich auf Nachfrage zu hören, dass die Bestellung noch nicht bearbeitet sei.
Am Ende hat es über 2 Wochen gedauert, bis meine Lieferung ankam.
Da bestelle ich wohl nicht mehr, da KEINE aktiven Information heutzutage keine Art und Weise mehr darstellen, mit Kunden umzugehen.
Am 8.8. bestellt, am 18.8. weder Ware noch Feedback auf meine Nachfrage per e-mail vom 17.8. erhalten.
Ich denke, da werde ich nichts mehr bestellen.
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Antwort von www.frankenweinliebhaber.de
19.08.2024
Sehr geehrter Herr Zippel, wir bedauern sehr, dass es bei der Zustellung Ihres Weins zu Verzögerung gekommen ist. Ihr Wein wurde am 8. August bestellt und direkt am 9. August vom Weingut versendet. Die Zustellung wurde uns von UPS für Dienstag den 13. August angekündigt. Ihre Rückfrage zu Ihrer Bestellung ist leider am Samstag außerhalb unserer Arbeitszeiten bei uns eingegangen. Wir haben Ihnen direkt heute am Montag morgen geantwortet. Diese Mail sollte sich in Ihrem Postfach befinden. Wir haben nun direkt beim Weingut sowie bei UPS eine Anfrage laufen, ob es bei Ihrem Paket zu einem Schadensfall gekommen ist oder ob und warum die Zustellung nicht erfolgt ist. Sobald wir weitere Informationen haben, melden wir uns per Mal bei Ihnen. Mit freundlichem Gruß Team-Frankenweinliebhaber
20.07.2024
Verifizierte Bewertung
Leichter Sommerwein
Guter leichter Sommer Muller-Thurgau, wie beworben. Auch für Silvaner Liebhaber geeignet.
Die Lieferung erfolgte schnell, allerdings erhielt ich keine Ankündigung und war überrascht, dass das Paket vor der Tür abgestellt war - nicht so gut.
Die Vorteile überwiegen bei weitem, die "Wermutstropfen" sind einzeln abgezählt :-)
Der Bestellvorgang ist unkompliziert und es kann auf Rechnung bestellt werden. Die Auswahl ist mehr als gut. Auch der versandkostenfreie Versand ab 12 Flaschen pro Weingut gefällt. Um sich einen noch besseren Überblick verschaffen zu können, wären sortenreine Weingut-übergreifende Angebote einer bestimmten Kategorie (z.B. Scheurebe, trocken) wünschenswert. Auch vermisse ich ein wenig die Rebsorte Auxerois.
Große Auswahl, gute Verpackung, schneller Versand. Leider keinerlei Infos über Versand. Bei Minustemperaturen stand das Paket den ganzen Tag vor der Haustüre und keiner war zu Hause. Ohne jeglichen Wetterschutz. Schade, aber den Kunden kurz zu informieren sollte ein Minimum an Kundenservice sein!
Sehr schnell geliefert, sensationeller Preis und ein Geschmack wie beschrieben.
Wird nicht das letzte Mal gewesen sein, dass ich wieder bestelle.
Vielen Dank, Frohe Weihnachten und ein glückliches und erfolgreiches Neues Jahr !!