Zertifikat für frankenweinliebhaber.de
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Zertifizierter Shop
Dieser Shop erfüllt die Trusted Shops Qualitätskriterien (Details). -
Käuferschutz
(Details) 30 Tage durch den Trusted Shops Käuferschutz absichern (Details). -
Kundenservice
Bei Fragen kontaktieren Sie diesen Shop oder bei Bedarf Trusted Shops.
Zertifiziert seit
14.12.2012
Gültig bis
13.12.2017
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Bewertungen für frankenweinliebhaber.de
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- Lieferung
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- Ware
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- Kundenservice
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Erfahrungen mit frankenweinliebhaber.de
Alles gut gelaufen. Leider gibt es nach der Bestellung keine Möglichkeit die Ware zu verfolgen; man ist also "blind" und hat kein avisiertes Lieferdatum.
Ich war sehr zufrieden mit der Firma. Die Ware habe ich noch nicht probiert, denn ich lass den Wein nach der Lieferung ein paar Tage ruhen.
Die Lieferung wurde nach 6 Tagen immer noch nicht zugestellt, erst nach Rückfrage bekam ich die Möglichkeit einer Sendungsverfolgung. Darauf hin konnte ich feststellen, dass die Ware während des Transportes beschädigt wurde oder war und wieder an den Absender zurückgeschickt wurde. Vorkasse ist hier nicht empfehlenswert.
frankenweinliebhaber.de antwortet: 09.08.2017
Sehr geehrter Weinliebhaber Wir bedauern, dass das Paket unterwegs zu Bruch gegangen ist und zurück geschickt wurde. Entgegen Ihrer Darstellung erhielten Sie aber bereits nach 3 Tagen die Sendungsverfolgungsnummer. Nachdem wir ebenfalls über den Schaden informiert wurden, haben wir sofort eine Neuversendung veranlasst. Die Vorkasse können Sie über Trusted Shop absichern lassen
Ich hatte ausdrücklich um telefonische Information über den Liefertermin gebeten. das ist nicht erfolgt. Da das nicht erfolgt ist, bin ich nicht zufrieden
Was soll ich noch mal schreiben,wie bei der letzten Bewertung: alles in bester und höchster Qualität, Benachrichtigung, Lieferung, usw. Danke einfach danke für die gute Logistik in der Arbeit,von Bestellung bis zu ersten Probeschluck.
Zuverlässige und schnelle Lieferung. Sehr schöner Schoppenwein zu einem
wirklich günstigen Preis.
wirklich günstigen Preis.
Zur Bewertung Ihrer Leistungen Lieferung,Ware und Kundendienst sind das der
Zu wenig Voll zufrieden Danke für ihre Mühen für die Kunden. Karl-H Jensch.
Zu wenig Voll zufrieden Danke für ihre Mühen für die Kunden. Karl-H Jensch.
No issues. It was a gift, arrived on time and I expect the wine will taste the recipient.
frankenweinliebhaber.de
Weiß- & Rotweine, Sekt und Brände aus Franken
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Vertretungsberechtigter
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Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit frankenweinliebhaber.de in eigenen Worten mit.
Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft
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