Ich hatte ein Paar Gabor Rollingsoft-Booties bestellt, die mir wirklich umgehend zugestellt wurden. Bemerkenswert ist hierbei nicht nur die kurze Lieferzeit, sondern besonders die gute und sorgfältige Verpackung der Ware sowie ein persönlich gehaltenes Schreiben, in dem u. a. auf den hauseigenen Reparaturservice hingewiesen bzw. Hilfsangebote bei gegebenenfalls auftretenden Problemen offeriert wurden. Der gesamte Bestell- und Liefervorgang war zu meiner absoluten Zufriedenheit.
Warum ich das so besonders erwähne? Ich hatte - parallel zu der Bestellung bei Vormbrock - auch eine Bestellung im Marketplace eines großen Internetanbieters (beginnend mit "A") bestellt. Ebenfalls Rollingsoft Booties. Und was wurde geliefert? Ein abgeranzter Karton mit Schuhen in der falschen Farbe UND falschen Größe. Und die Krönung: zuunterst im Karton lagen noch das Retourenlabel und der Retourenschein inklusive Absendernamen und -adresse der letzten Rücksendung dieser Schuhe. Soviel zum Thema Datenschutz... Schuhhaus Vormbrock weiß jedenfalls, wie guter Service und Kundenbindung funktionieren und hat mich als neue Kundin gewonnen.
Leider war der Hausschuh viel zu eng. Ich muss aber sagen, das ich einen hohen Spann habe und das nicht berücksichtigt war. Beim Austausch der Einlegesohle passt dann gar nichts mehr. Obwohl diese Möglichkeit hervorgehoben wurde.
Online Bestellung klappt super, die passenden Einlegesohlen waren leicht zu finden.
Lieferung sehr schnell.
Meine FinnComfort Pantoffeln sind jetzt wieder wie neu!
Als erstes möchte ich den Kundenservice und den Versand mit 5 Sternen bewerten. In welchem Onlineshop bekommt man noch ein persönliches Schreiben mit Unterschrift dazu. Jetzt zu den Schuhen. Die Farbe weicht von der im Foto angegebenen im Internet ab. Trotzdem finde ich sie gut. Ich habe schon vor Jahren immer wieder die Bootsschuhe von Newport gekauft. Allerdings muss ich sagen, dass auch hier die Qualität (Leder) sehr gelitten hat. Schade! Trotzdem hoffe ich, dass dieser Schuh mich genauso begleitet wie der alte abgeliebte. Für den Schuh vergebe ich 4 Punkte
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Importierte Bewertungen
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