Ich hatte ein Paar Gabor Rollingsoft-Booties bestellt, die mir wirklich umgehend zugestellt wurden. Bemerkenswert ist hierbei nicht nur die kurze Lieferzeit, sondern besonders die gute und sorgfältige Verpackung der Ware sowie ein persönlich gehaltenes Schreiben, in dem u. a. auf den hauseigenen Reparaturservice hingewiesen bzw. Hilfsangebote bei gegebenenfalls auftretenden Problemen offeriert wurden. Der gesamte Bestell- und Liefervorgang war zu meiner absoluten Zufriedenheit.
Warum ich das so besonders erwähne? Ich hatte - parallel zu der Bestellung bei Vormbrock - auch eine Bestellung im Marketplace eines großen Internetanbieters (beginnend mit "A") bestellt. Ebenfalls Rollingsoft Booties. Und was wurde geliefert? Ein abgeranzter Karton mit Schuhen in der falschen Farbe UND falschen Größe. Und die Krönung: zuunterst im Karton lagen noch das Retourenlabel und der Retourenschein inklusive Absendernamen und -adresse der letzten Rücksendung dieser Schuhe. Soviel zum Thema Datenschutz... Schuhhaus Vormbrock weiß jedenfalls, wie guter Service und Kundenbindung funktionieren und hat mich als neue Kundin gewonnen.
Leider war der Hausschuh viel zu eng. Ich muss aber sagen, das ich einen hohen Spann habe und das nicht berücksichtigt war. Beim Austausch der Einlegesohle passt dann gar nichts mehr. Obwohl diese Möglichkeit hervorgehoben wurde.
Perfekter Kauf von der Bestellung bis zum Auspacken!
Toller Kundendienst mit Beratung!
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22.08.2023
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Sehr schnelle Lieferung, freundlicher, aufmerksamer und verbindlicher Service, optimale Versand- und Zahlungsmöglichkeiten. Kurzum: Westfälische Zuverlässigkeit, gerne hier bestätigt von einem Rheinländer.
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22.08.2023
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Schnelle Lieferung, guter Service! Gerne wieder!
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22.08.2023
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Das ist Kundenservice Made in Germany
Ja, es gibt ihn noch, den Kundenservice.
Kurz vor Ladenschluss angerufen. Fachmännische und freundliche Auskunft. Telefonisch noch etwas dazu bestellt. Paket pünktlich gelandet. Toller Begleitbrief mit Angebot möglicher Optionen und von zusätzlichen Services. Eben kunden-orientierte Kommunikation. Toll.
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22.08.2023
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Danke für die schnelle Bearbeitung und Lieferung. Habe Problemfüse, aber Halux fühlt sich wohl im Schuh, Einlagen passen auch gut rein. Mesh-qualität hätte besser sein können, aber bei dem Preis kann man nicht meckern. Werde auch in Zukunft bei Ihnen bestellen.
Weiterhin viel Erfolg für Ihr Unternehmen und guten Verkauf.
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21.08.2023
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Die schnelle und problemlose Lieferung
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21.08.2023
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Gute Beratung, umfassender, schneller Service, faire Preise
Vom Angebot, Qualität der Ware bis zur Blitzlieferung alles hervorragend. Dazu kamen noch die angebotenen Serviceleistungen. Ich bestellte Finn Comfort Fußbetten, die genau in unsere Schuhe hinein passten. Die Aufzählung der Schuhtypen von Finn Comfort im Onlineangebot, wofür das Fußbett geeignet ist, gab mir Sicherheit, diese zu bestellen. Danke - immer wieder!
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20.08.2023
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es war alles zu unserer vollsten Zufriedenheit - D a n k e
Die Bestellung wurde wie immer schnell und zuverlässig bearbeitet und versandt.
Die eventuell notwendige Retoure ist kinderleicht, da alles beiliegt! Die Preise sind angenehm!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.