Bestellte Ware leider erst in 8 Wochen lieferbar, dafür aber einen Ersatz aus Eigenproduktion bekommen (auf Nachfrage). Dieser war innerhalb von 7 Werktagen da.
Zeitschaltuhr war defekt, die Netze wurden nicht mitgeschickt, daher "nur" 4 Sterne. Ansonsten kann ich das Equipment empfehlen.
Da die bestellte Ware in Deutschland überall für die nächsten Monate ausverkauft und nicht lieferbar ist, bin ich sehr zufrieden, dass ich diese Lösung von Grungarten.de angeboten bekam und es auch genauso schnell umgesetzt wurde!
4 Sterne!
Mich hat die Website mit dem Versprechen „Versand am Bestelltag“ angesprochen, da es bei mir relativ schnell gehen musste.
Nach dem aufgeben meiner Bestellung habe ich direkt eine Rückmeldung bekommen, dass ein bestellter Artikel nicht auf Lager wäre und mir für einen Aufpreis einen ähnlichen verfügbaren Artikel angeboten. Das Angebot habe ich natürlich angenommen, da ich auf eine schnelle Versendung meiner Bestellung angewiesen war.
Allerdings hat sich dann 2 Wochen gar nichts getan und auch der Kundenservice hat nicht auf meine Mail geantwortet. Nach über 3 Wochen wurde das Paket dann losgeschickt und kam katastrophal bei mir zu Hause an. Die Verpackung der Artikel waren beschädigt und schon offen. Beim Transport wird das nicht passiert sein, da das gesamte Paket in einem sehr guten Zustand war, lediglich der Inhalt war im C Ware Zustand.
2 Sterne gebe ich, da der Kundenservice immer freundlich war, der Rest war leider grauenhaft. Kann den Shop leider nicht weiterempfehlen.
Trotz des Ansturms durch die Legalisierung arbeitet der Shop professionell. Der Support antwortet schnell und lösungsorientiert.Einige Artikel waren nicht auf Lager. Ich wurde umgehend informiert und hatte völlig freie Hand, zu entscheiden, wie weiter verfahren werden sollte. Die Bestellung wurde mitten im Prozess von mir geändert, kein Problem. Ich hatte zu jeder Zeit das Gefühl, dass sich dort alle nur um mich kümmern. Ein tolles Einkaufserlebnis. Ich empfehle den Shop und werde auch in Zukunft dort bestellen.
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25.05.2024
Verifizierte Bewertung
Leider konnte aufgrund von Lieferproblem durch den Hersteller die Ware nicht geliefert werden. Allerdings war der Support top, wurden immer auf dem neusten Stand gehalten und der Kunden konnte frei entscheiden, wie weiter verfahren werden sollte. Es wurden ebenso alternative Lösung angeboten, was ich nur loben kann. Ich habe mich allerdings für eine Stornierung entschieden, das Geld war direkt am nächsten Tag schon zurück. Leider kam das Geschäft deshalb nicht zustande, würde hier aber sofort wieder bestellen.
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Empfehlenswert
Bestellte Ware war ausverkauft und herstellerbdingt vorerst nicht lieferbar, was jedoch zum Zeitpunkt der Bestellung vorhersehbar war. Dafür wurde hervorragend kommuniziert, wenn auch dies durch die aktuelle Überlastung nicht immer unmittelbar passiert ist. Für die nicht verfügbare bestellte Ware wurde besserer Ersatz geliefert. Bin insgesamt trotz längerer Lieferzeit zufrieden und würde bzw. werde auch wiederbestellen.
Würde/werde ich weiterempfehlen...
MfG
wirklich ein top Laden ! Mein bestellten hatte 7 Wochen Lieferzeit . Jedoch wurde mir direkt ein tolles gegenangebot gemacht das auch nach kleiner Änderung passte .
komunikation 10 von 10
Service 10 von 10
Verpackung und Versand 10 von 10
Also bei mir ganz klar volle Punktzahl .
kaufe mein Zubehör nur noch dort .
Danke an das team
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14.05.2024
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Überlastete Online Grow Shops…
Zur Zeit sind alle Online Grow Shops heillos überlastet und liefern nicht. Aber hier antwortet der Support, bietet Alternativen oder ein späteres Lieferdatum.
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23.05.2024
Verifizierte Bewertung
Wenn ich mich an den Kundenservice wenden musste, habe ich sofort Antwort bekommen und einmal gab es Probleme mit dem Kurier, das haben sie direkt geregelt
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16.05.2024
Verifizierte Bewertung
100% Vertrauenswürdiger shop. Einer meiner Bestellungen dauerte mir viel zu lang, storniert und Am selben Tag war das Geld zurück auf dem Konto.
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Top 👍
Kundenservice antwortet binnen kurzer Zeit. Sehr freundlich. Top Artikel. Schneller Versand. Definitiv weiter zu empfehlen.
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19.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bei Rückfragen prompte Antwort, der Artikel war nicht sofort lieferbar und bei Stornierung sofort das Geld zurück überwiesen
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23.05.2024
Verifizierte Bewertung
Alles super, gerne wieder. Es gab eine kleine Beanstandung, die schnell und unkompliziert gelöst wurde, vielen Dank!
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14.05.2024
Verifizierte Bewertung
Immer wider sehr gerne hier. Preise und Lieferzeiten sind einfach unschlagbar
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24.05.2024
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Hat alles wunderbar funktioniert.
Nächste Bestellung kommt bestimmt bald 😊
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22.05.2024
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Alles top. Die Bestätigungsmails usw. waren alle sehr nett formuliert.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.