Die bei Biederlack bestellte, herrliche Kuscheldecke kannte ich schon. Daher wusste ich, was mich erwartet und wurde auch nicht enttäuscht.
Es gab Schwierigkeiten bei der Lieferung, da es laut DHL die Liegeradresse angeblich nicht gab ( oh doch es gibt sie!!) und meine Ware zurück an Biederlack ging. Ich wurde vom Biederlack-Kundenservice sofort per E-Mail kontaktiert. Beim Telefonat mit der Kundendienstmitarbeiterin von Biederlack entschuldigte sich diese mehrfach für den Fehler von DHL, war außerordentlich zuvorkommend und verschickte das Paket nochmals ( übrigens an die gleiche Lieferadresse, von der auch täglich DHL- Pakete abgeholt werden), ich denke auf Kosten von Biederlack, so daß ich innerhalb kürzester Zeit meine Teddydecke erhalten habe und glücklich bin.
Ware und Versand waren ok (auch wenn ich mich schon wundere, das Zwischenhändler günstiger anbieten, als beim Kauf Biederlack direkt), aber das ein Unternehmen mit (so vermute ich) einem ganz erheblichem Anteil an eher etwas älterer/konserativerer Kundschaft die Kunden permanent ungefragt in der "Du" Form anspricht - empfinde ich persönlich als schlicht sehr unhöflich.
Die Wahl der "Du" Form wird in der deutschen Sprache eigentlich immer nur in gegenseitiger Abstimmung gewählt - und da Biederlack sich daran nicht hält, werde ich dort nicht mehr bestellen ! Daher auch nur 3 Punkte.....
Bestellung wurde sehr schnell abgewickelt und zugestellt.
Mit der bestellten Ware bin ich sehr zufrieden. Entspricht total meinen
Vorstellungen. Jederzeit gerne wieder.
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15.12.2023
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Gute Produktpalette. Auftragsabwicklung schnell und problemlos.
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15.12.2023
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Schneller Versand
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14.12.2023
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14.12.2023
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13.12.2023
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13.12.2023
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Zügige Lieferung und tolle Decke! Die Qualität ist sehr gut, top verarbeitet!
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12.12.2023
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Couchdecken
Wir besitzen die Decken erst kurz.
Entsprechen unseren Vorstellungen.
Die Qualität wird sich aber erst im Gebrauch zeigen.Daher 4 Sterne .
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Importierte Bewertungen
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