Lieferung problemlos, Ware in Ordnung. Allerdings gab es bei der Bestellung mehrfach Probleme beim Check-out, was letztendlich sogar zu einer unbeabsichtigten Doppelbestellung geführt hat. Storno wurde zwar umgesetzt, allerdings leider nicht für die von mir angegebene Bestellung, so dass die für mich "ungünstigere" Zahlungsweise zum Einsatz kommen musste. Problem war laut Rückmeldung bekannt - warum dann kein Hinweis auf der Webseite?
Habe 3x Größe 5 bestellt. 3x Größe 6 geliefert bekommen. Von innen steht 6,
auf dem Aufkleber außen 5. Man sollte vor dem Versenden A und B vergleichen. So kann man keine Kunden behandeln.
Bereinigte Rechnung nach einer Rücksendung erst auf Anforderung erhalten - neue Bestellung wurde nicht angenommen, trotz unverzüglicher Überweisung der bereinigten Rechnung!
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Antwort von conta-shop.de
11.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung.
Wir haben Ihr Anliegen überprüft und konnten feststellen, dass es in diesem Fall eine zeitliche Überschneidung zwischen der Rücksendung und Ihrer Folgebestellung gegeben hat. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Umstände. Ihren ursprünglichen Rechnungsbetrag haben wir bereits angepasst und Ihre Folgebestellung wurde bereits versendet. Vielen Dank für Ihr Verständnis und für Ihr Vertrauen. Freundliche Grüße,
Ihr Conta-Team
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität Ihrer Produkte ist gut. Ich würde mir allerdings wünschen, die Unterhemden mit unterschiedlichen Längen angeboten zu bekommen.
Anzahl der Ware kann bestellt werden - geliefert wird eine geringere Stückzahl - dies ist Täuschung des Verbrauchers
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Antwort von conta-shop.de
11.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Wir haben den Vorgang soeben nochmals vollständig überprüft. Die Überprüfung hat ergeben, dass unser Lagerbestand zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung leider bereits vergriffen war. Somit konnten wir Ihre Bestellung nur teilweise ausliefern. Eine Rückerstattung des bereits zu viel bezahlten Betrages erhalten Sie innerhalb der nächsten 2-3 Werktage auf Ihre ursprünglich verwendete Zahlungsart. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Umstände.
Bei weiteren Fragen, Wünschen oder auch Anregungen sind wir gerne für Sie da.
Freundliche Grüße,
Ihr Conta-Team
24.09.2023
Verifizierte Bewertung
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21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Qualität und Passform
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15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war überpüntlich und die Ware ist passend der angegeben Größe.
Die Bestellung kam zügig, das 3er Set lange Unterhemden war günstiger als nur ein Einzelnes zu bestellen. Also nahm ich dies.
Auf der website fand ich eine Werbeaktion mit 10%Vergünstigung. In der Bestellung war diese dann nicht zufinden. Das fand ich unverständlich.
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht wie gewünscht erhalten haben.
Unser Paketdienstleister konnte das Paket leider nicht zustellen. Das Paket wurde an uns retourniert.
Wie mit unserer Kundensupport bereits besprochen, haben wir alle Maßnahmen bereits veranlasst um Sie von unserem Service und unserer Wäsche überzeugen zu können.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an unseren Kundensupport, vielen Dank.
Freundliche Grüße aus Albstadt,
Ihr Conta-Team
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