Die am 25. November aufgegebene Bestellung mit einer angegebenen Lieferzeit von 3 bis 5 Tagen habe ich bis heute nicht erhalten. Bei sofort beantworteter Rückfrage wurde mir als Grund Systemfehler bei dem bestellten Artikel genannt und die sofortige Bearbeitung der Bestellung zugesagt. Seitdem habe ich nichts mehr von Räder gehört. Die bereits bezahlte Bestellung habe ich soeben storniert.
Der Teller hat einen Riss von der Mitte bis zum Rand. Der Leichtturm hat sehr eindeutige, schlecht bearbeitete Zusammensetzungsfugen der beiden Hälften. In der Leuchtturmspitze ebenso . Offensichtlich handelt es sich um B - oder gar C - Ware.
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Antwort von raeder-onlineshop.de
vor 9 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Leuchtturm enttäuscht sind. Qualität steht für uns an oberster Stelle, und es ist bedauerlich, dass Ihr Produkt nicht unseren Standards entspricht.
Bitte zögern Sie nicht, sich an unseren Kundensupport zu wenden. Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen schnell und zufriedenstellend bearbeitet wird. Unser Team steht Ihnen zur Verfügung, um eine angemessene Lösung für Sie zu finden.
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