Die am 25. November aufgegebene Bestellung mit einer angegebenen Lieferzeit von 3 bis 5 Tagen habe ich bis heute nicht erhalten. Bei sofort beantworteter Rückfrage wurde mir als Grund Systemfehler bei dem bestellten Artikel genannt und die sofortige Bearbeitung der Bestellung zugesagt. Seitdem habe ich nichts mehr von Räder gehört. Die bereits bezahlte Bestellung habe ich soeben storniert.
Seit 10 Tagen habe ich nichts von der Bestellung gehört. Auch auf eine schriftliche Anfrage per Mail wurde nicht reagiert. Diese Erfahrung hatte ich mit Räder bisher noch nicht gemacht. Sehr enttäuschend.
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Antwort von raeder-onlineshop.de
26.06.2023
Guten Tag Herr Luecke,
Ihre Bestellung wurde am Freitag verschickt. Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr räder-Team
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