Gut finde ich, den Internetauftritt - die übersichtliche Homepage. Das macht Spaß, über die verschiedenen Auswahlmenues in den Angeboten zu stöbern. Besonders gut finde ich, die Sonderaktionen... irgendwie schaffen sie es immer den richtigen Design Geschmack zu treffen. 🙂
Was man vielleicht noch machen könnte, ein Auswahlbutton, "Wer liefert in der Spurweite" ? Nach dem Drücken, werden alle Anbieter/ Lieferanten zu der Spurweite angezeigt.
Leider wurde meine Bestellung nicht an die angegebene Lieferadresse , sondern an die Rechnungsadresse geschickt. Die Bestellung sollte ins Ausland geschickt werden, wofür ich bezahlt habe. Schließlich habe ich das irrtümlich an mich geschickte Paket auf eigenen Kosten an die richtige Adresse geschickt. Es tut mir leid, dass ich so eine Bewertung abgeben müssen, aber diese Situation und ihre Handhabung sehr enttäuschend war.
Schneller Versand. Top.
Mein digitaler Umbau dauert sehr lange. Da ist noch Luft nach oben.
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31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Ware noch nicht bekommen, bzw. auch keine Info ob sie unterwegs ist
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Antwort von Modellbahnshop elriwa
19.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
Sie hatten bei uns einen Artikel "überbestellt" also von 2 bestellten war nur einer da. Wir haben hier auf Wareneingang gewartet und Ihnen die Ware dann zugesandt. Leider hatet der Wareneingang ein bisschen auf sich warten lassen.
Mit freundlichen Grüßen
ihr elriwa-Team
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Zur Zeit noch unzufrieden. Ich warte immer noch auf meine Bestellung
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13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe letzte Lieferung noch nicht erhalten (Nummer: 439858)
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Antwort von Modellbahnshop elriwa
15.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
Sie hatten leider zu wenig bezahlt, dies wurde nachgefordert und Sie haben am 13.12.23 den Restv überwiesen. Die Ware hat unser Haus am 14.12 verlassen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr elriwa-Team
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bieten Sachen im Shop als lieferbar an, die nicht da sind.
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Antwort von Modellbahnshop elriwa
30.10.2023
Hallo,
leider können wir Ihre Bewertung nicht nachvollziehen. Sie haben am 21.10.2023 bestellt (Samstag) und wir haben die Ware am 23.10.2023 (Montag) auf den Weg zu Ihnen versandt. Die Sendung wurde bei Ihnen am 24.10.2023 (Dienstag) 15:16Uhr zugestellt.
Eine noch offene Bestellung ist aktuell nicht vorhanden.
mfg elriwa
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Umstellung von Vorkasse auf Rechnung bei Goldgardkunden
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10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung ist nach über einer Woche immer noch nicht da
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Antwort von Modellbahnshop elriwa
19.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
aufgrund von hohen Sendungsmengen, hat sich leider die Bearbeitung bei uns verzögert. Die Ware wurde bei uns am 07.12. verpackt und leider erst am 08.12.23 von DHL bei uns abgeholt und Ihnen am 12.12.23 zugestellt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr elriwa-Team
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Доставката е много скъпа.
Много - хубава промоция.
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09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich würde gerne auf Rechnung bezahlen !
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14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung ist noch nicht angekommen !
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Antwort von Modellbahnshop elriwa
15.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
Sie haben auf Vorkassen bestellt. Leider konnten wir von Ihnen keinen Zahlungseingang verbuchen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr elriwa-Team
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut abgelaufen, zu frieden.
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08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeiten (1 Woche)
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26.12.2023
Verifizierte Bewertung
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19.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Modellbahnshop elriwa
19.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
was können wir in Ihrem Augen verbessern? Sie haben die Ware am 12.12.2023 22:55 bestellt und wir haben diese am 13.12.23 18.14 Uhr verpackt, am 14.12.23 von DHL abgeholt und Ihnen am 16.12.23 zugestellt.
In Starkvehrkehrzeiten sind leider Paket Laufzeiten länger als gewöhnlich.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr elriwa-Team
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