Modellbahnshop elriwaBewertungen:
6.269 Bewertungen in den letzten 12 Monaten48.590 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gut finde ich, den Internetauftritt - die übersichtliche Homepage. Das macht Spaß, über die verschiedenen Auswahlmenues in den Angeboten zu stöbern. Besonders gut finde ich, die Sonderaktionen... irgendwie schaffen sie es immer den richtigen Design Geschmack zu treffen. 🙂
Was man vielleicht noch machen könnte, ein Auswahlbutton, "Wer liefert in der Spurweite" ? Nach dem Drücken, werden alle Anbieter/ Lieferanten zu der Spurweite angezeigt.
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Relevanteste negative Bewertung
01.05.2023
Verifizierte Bewertung
In Newslettern wird davon geschrieben, dass etwas lieferbar ist, geht man daraufhin in den Shop ist alles nur vorbestellbar.
Bei anderen Artikeln, die lieferbar sind, vorbestellt wurden, erfolgt keinerlei Reaktion. Auf Anfrage wird gewartet bis alle vorbestellten Artikel erst lieferbar sind, obwohl da ein Dreiviertel Jahr dazwischen liegen wird.
Artikel sind bei anderen Händlern bereits wieder ausverkauft, bevor diese im Elriwa-Shop überhaupt als lieferbar auftauchen.
Früher habe ich gerne ich hier einkauft, mittlerweile ist das leider, aus oben genannten Gründen, nur noch schwer möglich.
Gruß Uwe Zillmann
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Bewertungen für Modellbahnshop elriwa
CE
Christian E.
Hamburg
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
ANGEBOT RECHT GROSS. Preise naja. Schön wäre regelmäßiger Bestellstatus per Mail. Werkstattarbeiten könnten ein Tick mehr kundenorientiert sein
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06.02.2024
Verifizierte Bewertung
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JV
Joop V.
Den Haag
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Umsatzsteuer 21%? Warum?
Die auf der Website angegebenen Preise stimmen nicht mit denen überein, die mir berechnet wurden. Es scheint, dass mehr Mehrwertsteuer erhoben wurde. Ich habe noch nie zuvor die niederländische Mehrwertsteuer in einem deutschen Webshop bezahlt. Es galt immer die deutsche Mehrwertsteuer.
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Antwort von Modellbahnshop elriwa
03.01.2024
Hallo,
nach einer Gesetzesänderung 2020 sind wir leider verpflichtet die jeweilige Mehrwertsteuer des Verbraucherlandes zu berechnen und dahin diese auch abzuführen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr elriwa-Team
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe meinen letzen Auftrag am 03.01. am 04.01. überwiesen und am 05.01. auf Ausführung gesetzt. Daher haben Sie doch das Geld überwiesen bekommen. Aber kein üblicher Zahlungseingang und kein Versand. Und dann kommen sie mit seiner Zufriedenheitsabfrage.
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Antwort von Modellbahnshop elriwa
19.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
Ihren Geldeingang konnten wir am 08.01.2024 verbuchen. Aufgrund von einer hohen Versandmenge, konnte Ihr Paket leider erst am 11.01.2024 versandt werden. Die Sendung wurde Ihnen am 12.01.2024 zugestellt. Für die Verzögerung von 3 Tagen unserseits entschuldigen wir uns.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr elriwa-Team
NL
Nicki L.
Berlin
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das ist einer der schlechtesten Shop, welche ich je kennengelernt habe!
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Antwort von Modellbahnshop elriwa
19.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bieten Rechnungskauf nicht an. Dies ist eine Entscheidung der Geschäftsführung.
Sie können bei uns per Vorkasse, Paypal oder Kreditkarte bzw. Sofortüberweisung und AmazonPay zahlen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr elriwa-Team
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert zu lange.
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Antwort von Modellbahnshop elriwa
19.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
Sie haben die Ware am 01.01.24 bestellt, diese ist am 03.01.24 versandt und wurde Ihnen am 04.01.24 zugestellt.
Mit freundlichen Grüßen
Tobias Kleinert
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
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07.01.2024
Verifizierte Bewertung
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01.05.2023
Verifizierte Bewertung
Service hat sich sehr verschlechtert
In Newslettern wird davon geschrieben, dass etwas lieferbar ist, geht man daraufhin in den Shop ist alles nur vorbestellbar.
Bei anderen Artikeln, die lieferbar sind, vorbestellt wurden, erfolgt keinerlei Reaktion. Auf Anfrage wird gewartet bis alle vorbestellten Artikel erst lieferbar sind, obwohl da ein Dreiviertel Jahr dazwischen liegen wird.
Artikel sind bei anderen Händlern bereits wieder ausverkauft, bevor diese im Elriwa-Shop überhaupt als lieferbar auftauchen.
Früher habe ich gerne ich hier einkauft, mittlerweile ist das leider, aus oben genannten Gründen, nur noch schwer möglich.
Gruß Uwe Zillmann
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13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung an falsche Adresse geliefert
Leider wurde meine Bestellung nicht an die angegebene Lieferadresse , sondern an die Rechnungsadresse geschickt. Die Bestellung sollte ins Ausland geschickt werden, wofür ich bezahlt habe. Schließlich habe ich das irrtümlich an mich geschickte Paket auf eigenen Kosten an die richtige Adresse geschickt. Es tut mir leid, dass ich so eine Bewertung abgeben müssen, aber diese Situation und ihre Handhabung sehr enttäuschend war.
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MS
Markus S.
Werder
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
mehr Bezahlmöglichkeiten anbieten
- mehr Bezahlmöglichkeiten anbieten (z.B. Kauf auf Rechnung / Bankeinzug für langjährige Kunden)
- Kommunikation bei vorbestellten Artikeln verbessern (Wann soll man bezahlen? Soll man ständig kontrollieren, ob der Artikel lieferbar ist? Bei oben genannten Bezahlmöglichkeiten, wäre ein automatischer Versand möglich.)
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01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Insgesamt bin ich mit dem Service sehr zufrieden. Die Beschreibung der angebotenen Artikel lässt aber zu wünschen übrig. Keinerlei aktuelle Fotos oder ausführliche Beschreibung der Artikel. Kostenpflichtiger Widerruf könnte so vermieden werden. Fragen zum Produkt vor dem Kauf werden nicht beantwortet.
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RD
Rob d.
Sneek
09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Model verf in Ral 3005 (wijnrood) als enige bij Elriwe gevonden
Model verf in Ral 3005 (wijnrood) als enige gevonden bij elriwe.
Helaas is er na betaling nog niets aangekomen. (5 dagen)
Ik hoop dat het alsnog komt en een e-mail met de voortgang van mijn bestelling.
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Antwort von Modellbahnshop elriwa
19.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
leider war eine Farbe ausverkauft. Eine haben wir Ihnen geschickt und eine ersatttet.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr elriwa-Team
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Service gut, leider zu wenig Auswahl für mich als Freund der Deutschen Bundesbahn der frühen 70er Jahre....
Modellauto's zu begrenzt verfügbar, nicht nachbestellbar.
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24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Paket an die falsche Adresse gesendet (nicht an Lieferadresse).
Schon das zweite Mal.
Zudem, wurde der Artikel beim Transport beschädigt (der Kesselwagen von Brawa).
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24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Das Paket sollte schon lange da sein. Leider kann ich nix gutes berichten denn das Paket kommt einfach nicht an. Liegt aber sicher nicht an elriwa sondern an DHL.
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Antwort von Modellbahnshop elriwa
19.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
Ihre Sendung wurde leider durch DHL fehlerhaft bearbeitet. Nachdem diese wieder bei uns angekommen ist, haben wir diese neu an Sie versandt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr elriwa-Team
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Das Paket wird an die Heimatadresse gesendet, nicht an die angegebene Lieferadresse. Dies geschieht bereits zum dritten Mal
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09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Teil der Ware hatte Qualitätsmängel.
Ein Teil der Ware hatte starke Qualitätsprobleme (was jedoch mehr den Herstellern als dem Händler anzulasten ist).
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MD
Mirko D.
Schalksmühle
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit, keine Info
Eine Woche nach Aufgabe der Bestellung noch keine Info über Zusammenstellung oder gar Versendung der Bestellung.
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07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Artikelbeschreibungen und Fotos sind nicht aktuell. Fragen zum Artikel werden per Mail nicht beantwortet
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