Gut finde ich, den Internetauftritt - die übersichtliche Homepage. Das macht Spaß, über die verschiedenen Auswahlmenues in den Angeboten zu stöbern. Besonders gut finde ich, die Sonderaktionen... irgendwie schaffen sie es immer den richtigen Design Geschmack zu treffen. 🙂
Was man vielleicht noch machen könnte, ein Auswahlbutton, "Wer liefert in der Spurweite" ? Nach dem Drücken, werden alle Anbieter/ Lieferanten zu der Spurweite angezeigt.
In Newslettern wird davon geschrieben, dass etwas lieferbar ist, geht man daraufhin in den Shop ist alles nur vorbestellbar.
Bei anderen Artikeln, die lieferbar sind, vorbestellt wurden, erfolgt keinerlei Reaktion. Auf Anfrage wird gewartet bis alle vorbestellten Artikel erst lieferbar sind, obwohl da ein Dreiviertel Jahr dazwischen liegen wird.
Artikel sind bei anderen Händlern bereits wieder ausverkauft, bevor diese im Elriwa-Shop überhaupt als lieferbar auftauchen.
Früher habe ich gerne ich hier einkauft, mittlerweile ist das leider, aus oben genannten Gründen, nur noch schwer möglich.
Gruß Uwe Zillmann
Hallo, ich persönlich wurde mich über einen etwas ausführlicheren Kundenservice freuen. Nicht jeder Eisenbahnkunde verfügt über ein grosses Fachwissen und hat dann natürlich Fragen. Gerade ein Neueinsteiger stellt dann auch mal Fragen die für einen Profi selbstverständlich sind und sollte dann auch dementsprechend behandelt werde. Das habe ich ein wenig vermisst.
Habe erstmals bestellt, Lieferung war so wie ich das eigentlich für selbstverständlich halte: Schnellst möglich! Einziger Kritikpunkt: für 2 Fläschchen Modellbauklebstoff hätte die Verpackung wohl auch etwas kleiner sein können...
Die Lieferung war super schnell. Rechtzeitig zu Weihnachten. Das hat mich sehr gefreut,aber der Maßstab des Lkws war so nicht abzuschätzen. Dachte schon das Paket ist leer. Eine Lupe Hätte gereicht. Danke für das Erlebnis...lg
Schnelle Lieferung, umfangreiches Angebot, viele Kleinserienhersteller, schöne Exklusivmodelle.
Zahlung von Vorbestellungen leider nur per Vorkasse. Die Nachlässe vom Listenpreis sind in letzter Zeit geringer geworden.
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20.09.2023
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Positiv: Klapp alles immer prima. Reklamationen werden ernst genommen. Anfragen schnell beantwortet.
Negativ: Geschenkgutscheine können nicht auf Bestellware oder bereits vorbestellte Ware genutzt werden.
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08.08.2023
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Beim Versand im Bezug auf Schnelligkeit und Qualität würde ich sogar alle Sterne geben. Aber warum wird Werbung anderer Modellbahn Spurweiten mitgeschickt, mit der ich nichts anfangen kann?
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07.11.2023
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Gute Preise, alles vorrätig was ich brauche
N´bisschen lahmarschig mit dem Versand, schließlich habe ich sofort bezahlt-das könnte schneller gehen (geht bei anderen auch...)
nix für ungut!
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15.12.2023
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Der Versand ist wirklich sehr schnell. Preise sind ok. Bei manchen Anbietern sind sie etwas billiger. Bin aber soweit sehr zu frieden mit dem Angebot. Haben ein großes Angebot.
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