Schnelle Lieferung, Produkte in sehr guter Qualität und meine Frage wurde noch am gleichen Tag vom Support beantwortet. Hier bestelle ich gerne wieder!
Schnelle Lieferung, Ware entsprach der Beschreibung
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität ist sehr gut
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11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Pünktlichkeit
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06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Freundliche und kompetente Beratung am Telefon. Die Bestellung kam direkt am nächsten Tag an. Ich kann den Shop nur empfehlen!
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06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Rundum zufrieden!
Schnelle Lieferung, Produkte in sehr guter Qualität und meine Frage wurde noch am gleichen Tag vom Support beantwortet. Hier bestelle ich gerne wieder!
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04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Abwicklung hat sehr gut geklappt. Schnelle, einwandfreie Lieferung.
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17.02.2024
Verifizierte Bewertung
schnelle Lieferung
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05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung und top Produkte zu fairen Preisen. Ich werde das nächste Mal wieder hier bestellen!
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05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Super Produkte und sehr schnelle Lieferung. Die Beratung war einfach großartig.
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17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schleppende Kommunikation / Versand
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Antwort von windelspezialist.de
17.01.2024
Hallo,
wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten durch die Lieferverzögerung entschuldigen. Dies entspricht nicht unserem Standard von 1 - 3 Werktagen.
Wie bereits per E-Mail erwähnt, haben wir Ihr Paket am 13.01. an DHL übergeben. Leider hat sich seitdem der Status nicht geändert, wie Sie der zugesendeten Sendungsverfolgung entnehmen können. Wir verstehen Ihre Frustration und möchten Ihnen versichern, dass wir umgehend nach Ihrer E-Mail gehandelt haben und bei DHL nachgefragt haben, was es mit dieser Verzögerung auf sich hat. Wir warten leider nach wie vor auf eine Rückmeldung von DHL, um das Problem zu klären.
Wir entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir werden alles in unserer Macht Stehende tun, damit Ihre Bestellung Sie schnellstmöglich erreicht.
Herzliche Grüße
Ihr unizell-Team
Ware fünf Tage nach Bestellung und drei Tage nach Bezahlung nicht erhalten.
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Antwort von windelspezialist.de
01.12.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir verstehen, wie frustrierend dies sein kann, und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Um Ihr Anliegen zu klären und sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich geliefert wird, werden wir umgehend unser Versandteam kontaktieren. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Verzögerungen in der Lieferung manchmal auftreten können, aber wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung schnellstmöglich bei Ihnen ankommt.
Falls Sie weitere Informationen oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihr Anliegen zu klären und sicherzustellen, dass Sie die gewünschten Produkte erhalten.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit.
Herzliche Grüße
Ihr unizell-Team
Es wär schön, wenn die Moglichkeit bestände, nach Erhalt der Ware per Rechnung zu bezahlen.
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Antwort von windelspezialist.de
20.11.2023
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass viele Kunden gerne nach Erhalt der Ware per Rechnung bezahlen.
Gern teilen wir Ihnen mit, dass wir bereits eine Zahlungsoption "Kauf auf Rechnung" anbieten, bei der Sie bis zu einem Betrag von 120 € nach Erhalt der Ware bezahlen können. Leider können wir über diesen Betrag hinaus keine Rechnungsoption anbieten.
Wir hoffen, dass diese Information hilfreich ist und dass Sie diese Option bei Ihren zukünftigen Bestellungen in Anspruch nehmen können. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, und wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft als Kunden begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße, Ihr unizell-Team
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