Da ich die bestellte Ware dann am Ende doch stornieren wollte, habe ich den Service angerufen und mein Anliegen erklärt. Der Service war verständnisvoll, hat die Bestellung sofort storniert und das bereits gezahlte Geld war nach weiteren 5 Minuten wieder zurückgezahlt. Der Shop ist definitiv gespeichert, weil die angeboten Sachen genau mein Geschmack treffen und der Service hat mich überzeugt. Nun muss ich nur noch meine erste echte Bestellung machen(deshalb auch nur 4 Sterne), doch Weihnachten steht vor der Tür.
Leider bis jetzt noch immer nicht geliefert, da ein Artikel noch nicht vorhanden. Das dies so lange dauert ist ärgerlich und war mit definitiv von Anfang an so nicht bewusst
Antwort von Kletterbude.de Kletter- & Bergsportausrüstung
vor 18 Stunden
Lieber Kunde,
danke für Deine gute Bewertung. Was fehlt denn an den 5 Sternchen? Wir waren schnell, komplett, retourniert wurde auch nichts... Was fehlt? Wir würden unseren Service gerne weiter verbessern, brauchen dafür aber Anhaltspunkte. Danke im Voraus für mehr Feedback!
Sportliche Grüße, Jens - kletterbude.de
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