Da ich die bestellte Ware dann am Ende doch stornieren wollte, habe ich den Service angerufen und mein Anliegen erklärt. Der Service war verständnisvoll, hat die Bestellung sofort storniert und das bereits gezahlte Geld war nach weiteren 5 Minuten wieder zurückgezahlt. Der Shop ist definitiv gespeichert, weil die angeboten Sachen genau mein Geschmack treffen und der Service hat mich überzeugt. Nun muss ich nur noch meine erste echte Bestellung machen(deshalb auch nur 4 Sterne), doch Weihnachten steht vor der Tür.
Leider bis jetzt noch immer nicht geliefert, da ein Artikel noch nicht vorhanden. Das dies so lange dauert ist ärgerlich und war mit definitiv von Anfang an so nicht bewusst
Antwort von Kletterbude.de Kletter- & Bergsportausrüstung
06.05.2024
Lieber Kunde,
danke für die gute Bewertung. Was fehlt denn am Produkt/Service/der Lieferung, dass wir die 5 Sternchen erhalten könnten? Wir wollen unsere Arbeit stets verbessern, brauchen dafür aber konkrete Hinweise. Bitte gib uns eine Rückmeldung, wo wir besser werden können. DANKE!
Mit sportlichen Grüßen, Jens - kletterbude.de
Email-Nachfrage wegen Schuhgröße wurde prompt und wie sich dann herausstellte, auch völlig richtig beantwortet. Ich hätte sonst eine größere Nummer genommen und den Artikel wieder zurück schicken müssen.
Artikel war nicht gleich lieferbar. Ich erhielt sofort eine Zwischennachricht, dass er nachbestellt wurde. Dann erfolgte zügige Lieferung. Alles prima gelaufen. Jederzeit gerne wieder.
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Unkomplizierte und sehr schnelle Zusendung der Schuhe. Da ich die Schuhe aus einer älteren Generation bereits kannte, war es ein einfaches die Schuhgröße auszuwählen.
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Kletterschuhe "Mythos" passen sehr gut und es freut mich, dass ich von dem Modell noch meine Größe bei euch gefunden habe :-)
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30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Retoure und Rückzahlung klappte einwandfrei.
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06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und netter Kontakt
Schnelle Lieferung, sehr gute Verpackung, Artikel wie gewünscht, netter Kontakt, sehr gerne wieder.
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21.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Schnelle Lieferung, total einfacher Bestellvorgang. Gutes Preis.- Leistungsverhältnis
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