Ware leider unvollständig, inkompetenter Service und freche Antworten in den Emails.
Laut Beschreibung war Gartenhaus mit Holzboden, nach Zahlung von fast 1800€ wurde die Bestellbestätigung mit Lieferbedingungen in ohne Holzboden geändert bei gleichen Preis. Danke an den Service, dass wir den Boden dennoch gegen Aufpreis nun doch erwerben dürfen. Auch der Tag der Lieferung wurde von der Firma nicht eingehalten. Am späten Nachmittag Anruf, dass
Die Ware nicht kommt. Danke für eine Tag Urlaub umsonst, da die Lieferzeit nur zwischen 8-17 Uhr angegeben wurde. Da nützt ein Anruf 16 Uhr auch nichts mehr, dass die Lieferung um eine Woche verschoben werden muss.
Ausführliche und kompetente telefonische Beratung bei der Bestellung einer Doppelgarage aus Holz mit diversem Zubehör. Aber leider ist nicht aufgefallen, daß es zwei Dachrinnen und nicht nur eine braucht. Das hat die Fertigstellung verzögert, da nachbestellt werden mußte.
Lieferung, Zahlung und Abwicklung einwandfrei.
Manchmal schwierig, dort jemand ans Telefon zu bekommen.
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18.03.2024
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Qualität scheint gut zu sein. Wie es in zwei Jahren aussieht, kann ich natürlich noch nicht sagen. Es gab ein bisschen Probleme bei der Auslieferung, die wegen meiner Abwesenheit um einen Tag nach hinten geschoben wurde, und dann trotzdem an dem ursprünglichen Tag die Spedition vor der Türe stand. Aber das war wohl eher der Spedition anzulasten als hHolzwurm.
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23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Im Nachgang zu meiner Bestellung habe ich Fundamentsteine nachgefordert. Die Lieferung dieser Steine wurde mit Transportkosten belastet. Da meine erste Bestellung noch nicht ausgeliefert war, wurden beide Bestellungen gemeinsam zur Auslieferung gebracht. Die Transportkosten der Nachlieferung wurde bereits am Folgetag unaufgefordert auf mein Konto überwiesen
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29.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Kundenkontakt . Die Anlieferung hat hervorragend geklappt.
Ein dickes Lob an den LKW-Fahrer !
Die dazugehörigen Nägel waren leider mehr als knapp bemessen, so dass wir welche dazu kaufen mussten. Die Bretter für das Dach könnten ruhig etwas dicker sein.
Ansonsten ein gutes Preis/Leistungs-Verhältnis, der Aufbau hat gut funktioniert.
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14.05.2024
Verifizierte Bewertung
Terrassenkomplettset hellgrau
Trotz frühzeitigem Anruf (1Woche vorher) war für die Abholung noch nichts zusammengestellt.
Teilweise könnte das Personal etwas freundlicher sein.
Sonst war alles okay.
Zur Info für Käufer:
Bei dem Komplettset sind die Verbindungen für die Unterkonstruktion nicht enthalten und müssen zusätzlich gekauft werden.
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20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles gut
Das Haus wurde schnell und pünktlich geliefert - der Fahrer war sehr nett und hilfsbereit! Die Lieferung war vollständig, nur die Aufbauanleitung war nicht beigefügt - diese ist jedoch auf der webpage downloadbar - wünschenswert wäre eine Verpackung der unzähligen Schrauben, getrennt nach Gattung
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10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Von der Bestellung bis zur Lieferung war Alles Top. Auch die technischen Anfragen an Ihr Team waren immer ausreichend beantwortet.
Ich wünsche weiterhin viel Erfolg.
Denke das uns der Aufbau ohne große Probleme gelingt.
Mit freundlichen Grüßen
Gerd Menge
Lieferung, Service, Freundlichkeit, Termintreue verdienen mindestens 5 Sterne. Wir haben bereits 2 Lieferungen zu unser vollsten Zufriedenheit erhalten und können das Unternehmen nur weiterempfehlen. Ein Dankeschön an die freundlichen Mitarbeiter.
Die Firma ist gut. Hat ein wenig lange gedauert. Der Fahrer war unverschämt und wollte fürs Abladen ein extra Trinkgeld haben, obwohl sie standardmäßig eine Gabelstapler dabei haben. Das Trinkgeld hätte ich so gegeben, aber nicht als Forderung.
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23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der Artikel ist wie erwartet und gut.Verpackung war sehr schlecht bzw.unzureichend.Wurde von GLS ausgebessert,der Umkarton kam aber trotzdem noch zerrissen an . Zustellung mit GLS war katastrophal.DHL oder Hermes kann das besser.
War alles im Vorfeld genau abgesprochen Liefertermin eingehalten, hoffe das alles vollständig vorhanden ist da ich das Gartenhaus erst im Frühjahr aufbauen werde. Ansonsten Preis sehr gut Anlieferung hat genau gestimmt.
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26.06.2024
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Mein Paket kam schnell an, wurde aber während des Versands beschädigt, wodurch ein paar Kleinteile raus gefallen sind. Eine kurze Mail an den Kundenservice und schon wurde entsprechender Ersatz geliefert.
Top Service!
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19.05.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Webseite, einfache Bestellung
Gute Webseite und einfache Bestellung. Auslieferung war unkompliziert und pünktlich. Der Fahrer hat das ganze Material an unseren gewünschten Platz gefahren und war sehr freundlich. Holzwurm ist sehr zu empfehlen.
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01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gute und flexible Kaufabwicklung. Auslieferung durch Sattelschlepper, aber mit mitgeführtem Stapler, so daß auch kleinere Straßen beliefert werden können. Ware war wie beschrieben. Preis ist als günstig anzusehen.
Wir sind sehr zufrieden. Gute Kommunikation, tadellose Lieferung. Jetzt dürfen wir das Gartenhaus noch aufbauen. Auch die Einzelteile sehen gut aus. Wir freuen uns schon auf das fertige Haus 👍🏻
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06.05.2024
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Einfach, unkompliziert, schnell
Die Bestellung war kinderleicht, die Website gut strukturiert und übersichtlich die Preise sind angemessen und die Lieferung war Ruck zuck bei mir … so wie es sein sollte
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16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Hatte etwas vergessen mit zubestellen und rief eine Woche vor Liefertermin an um es noch mit geliefert zu bekommen und es hat alles gut geklappt. Freundliche Mitarbeiter.
Ware entspricht der Abb.
Lieferung zügig
Ich benutze die Komposter als Hochbeet.
Dafür braucht man 2 Einheiten
Verzapfung muß nachgeschnitten werden.
Hält 3-4 Jahre
Sehr gute Kommunikation zwecks Liefertermin, Fahrer sehr sehr nett, hat mir das Gartenhaus in den Garten gefahren da wo hin sollte. Sehr zu empfehlen diese Firma.