Der Holzwurm GmbH

Erfahrungen:

Material sehr gut. Lieferung pünktlich. Schwierigkeiten bei der Anlieferung gab es wegen der Länge des Aufliegers, der passte nicht um die Kurve auf unsere Straße. Zugmaschine plus Auflieger mehr als 20 m. Holzverarbeitung gut. Nicht bedacht und daher verwundert war die geringe Eingangstüre. Bis 1,80 Größe gut, größere Gäste müssen den Kopf einziehen. Sonst aber alles stimmig. Der Anbau steht allerdings noch nicht aufgrund der Wetterverhältnisse.

Ich habe ein Gartenhaus Leipzig B gekauft. Von der Bestellung, Zahlung und Abholung mit Termin hat alles sehr gut funktioniert. Auch der Kontakt per E-Mail für Fragen war hervorragend und zeitnah. Die Verpackung des Gartenhauses ist ebenfalls sehr gut. Die Qualität des Holzes und der beiliegenden Zubehör Teile ist gut und vollständig. Die beiliegende Montageanleitung ist bis auf die Montage des Türrahmens selbsterklärend. Ich habe mittlerweile in den vergangenen Jahren bereits 3 Gartenhäuser beim Holzwurm gekauft und war immer zufrieden.

Das Kaminholzregal ist sehr schön. Zwar ist die beiliegende Montageanleitung bestenfalls ausreichend, stellenweise leider falsch und so komplett unbrauchbar - selbst für einen Holztechniker und einen technischen Redakteur! Aber da die Konstruktion nicht hoch komplex ist, ist es trotzdem montierbar. Die Montage war ansonsten noch etwas anstrengend, weil kein Teil vorgebohrt, geschweige denn vorgesenkt ist. Und schade ist, dass man Holzlasur und Dachpappe separat kaufen muss - zusammen hat man am Ende aber eine schöne und hoffentlich lange haltende Konstruktion. Es passen 2 Reihen Kaminholz gut rein. Vorne lässt sich für sehr verregnete Tage gut ein Wetterschutz aufhängen.

Einmal in seinem Leben muss mann ein solches Projekt erfolgreich bewältigen. Der Aufbau eines Gartenhauses. Zwei Tage, drei Mann und viel Schweiß, Nerven und clevere Ideen und Einfallsreichtum führen schließlich zum Erfolg. Das Material ist hervorrand! Holz ist ein so schöner Werkstoff. Nachteile sind leider, dass einige Blockbohlen Bretter verzogen waren und eine einen Transportschaden aufwies. Aber auch dies wurde vom Holzwurm-Team sofort korigiert und behoben. Wir sind mit unserem neuen Häuschen sehr zufrieden und froh, dass wir nun viel mehr Stauraum haben!

Also holzwurm, Lieferung und Ware schon zum zweiten Mal perfekt. Bis wie schon gesagt, die Zustellung mit der Spedition hat beim ersten Mal nicht hingehauen und beim zweiten Mal auch nicht. Macht man extra Termine aus mit einem zeitfenster von 9 Uhr bis 14 Uhr? Und wann kommen sie? Um 17:30 Uhr? Hätte ich mir den Tag Urlaub, den ich genommen habe sparen können. Beim ersten Mal genauso

Ich habe einen kompletten Zaun mit 19 Feldern und allem dazugehörigen Material bestellt. Die Lieferung war perfekt, jedes Feld war separat in Folie verpackt und die Verpackung auf Palette 1A. Klasse Service, 1A Lieferant und 1A Ware. 7 einzelne Latten waren beschädigt, wurden problemlos ausgetauscht. Der Kundenservice war sehr nett und äußerst bemüht und hilfsbereit. Vielen Dank! Würde jederzeit wieder bestellen. Nice!

Der Zuber ist toll. Wenn man vorher weiß, dass einige Anpassungsarbeiten erforderlich sind, und entsprechend Werkzeug und fachlich versierte Menschen hat, ist das Ergebnis großartig. Der Anschluss der Pumpe ist etwas "selfmade", auf Nachfrage hin habe ich aber sofort Hilfestellung bekommen und das Ganze dann doch dichtgekriegt. Vom Ergebnis bin ich wirklich begeistert.

Das Terrassenset aus Unterkonstruktion, Dielen und Schrauben war praktisch, aber sehr unpraktisch zu montieren, weil sehr wenige Bretter noch krumm waren, so dass viel getrickst werden musste, damit es wenigstens vom Weiten gerade aussieht. Sollte 80 Prozent 1.wahl sein, war beim Arbeiten eher 50, wenn’s hoch kommt. Wir haben es hinbekommen, aber den Mehraufwand an Zeit würde ich mir nicht nochmal gönnen. Es war nervig. Besser vor Ort die Bretter aussuchen, oder gleich WPC. Ich mag Holz einfach, und wollte das Angebot, aber der Halen war gar nicht mal so klein. Bin am Ende trotzdem zufrieden mit dem Ergebnis, und werde es pflegen, damit es möglichst lange hält.

echter Hingucker hot tube, solide verarbeitet, gutes Preis-/Leistungsverhältnis. Einmal hatten wir schon angeheizt, war bereits nach 2 Stunden auf Temperatur. Ein schönes Erlebnis! Wir haben einen Tube ohne Innenfolie. Dass er tropft war uns bewusst, allerdings mussten wir aufgrund des extrem hohen Wasserverlustes den tube nochmal komplett ablassen und neu aufquellen lassen. Die relevanten Informationen bezüglich der längeren Aufquellphase, des Anklopfens der Dauben, etc. haben wir erst im Rahmen einer Reklamation bzw. via youtube erhalten

Die Ware wurde schnell geliefert. (Bollerwagen) Das Zusammenbauen ging ganz gut, allerdings sind die Ventile an den Reifen so angebracht, dass das Aufpumpen sehr umständlich war. Außerdem musste ich im Baumarkt noch einuge Unterlegscheiben besorgen, weil die Hinterräder und die Handstange zu sehr klapperten und sich bei Benutzung gelöst haben. Nach meiner Reparatur ging es viel besser und wir haben den Wager gern und oft genutzt.

Liebe Holzwürmer, im großen und ganzen bin ich zufrieden, die Dachplatten sind nicht kaputt, das Zubehör war vollständig, die Abwicklung mit der Firma Holzwurm war top, am besten fand ich den Fahrer, der das Carport gebracht hat. Ein sehr sympathischer, ausgeglichener und sehr kompetenter Mensch. Jedoch gibt es auch Kritik: ein Pfosten ist doarg gerissen, einer ist krumm und 3 Dachsparren sind arg verdreht. Am schlechtesten finde ich die Lösung, die Blendbretter seitlich mit Nägeln zu befestigen. Dafür sind die Bretter an den Enden zu sehr gerissen und krumm . Habe mir dafür 3,5 x 50 Spaxschrauben gekauft. Also im ganzen für das Geld naja, aber da ist noch Luft nach oben.

WPC Gartenhaus Córdoba: Ein sehr schönes Gartenhaus. Die Verarbeitung wirklich hochwertig, ebenso die Verpackung. Zum Aufbau benötigt man Handwerkergeschick. Die Kommunikation mit der Firma verlief reibungslos. Telefonisch schwer zu erreichen, aber per E-Mail bekommt man prompte Antwort. Kein Problem bei Lieferverschiebung. Die Firma hat es möglich gemacht, dass wir das Gartenhaus 2 Wochen früher bekommen haben. Danke dafür. Das einzige - eine (von 3)Fensterleisten war falsch. Musste von uns zurecht geschliffen werden.

Hochwertige Bank, unkomplizierte Lieferung, gerne kommen wir nochmal auf euch zu. Wir haben die Bank als Abschiedsgeschenk für eine Kita gekauft und mit Handabdrücken individualisiert. Ein tolles Projekt! Die Bank war super schnell aufgebaut und ist hochwertig. So, dass wir wahrscheinlich nächstes Jahr unsere Gartenmöbel mit euch ein wenig neu gestalten. Unsere Nachbarn möchten die gleiche Bank für den Vorgarten. Also dann: Bis zum nächsten Mal!

Die Bank ließ sich ziemlich einfach zusammenbauen, abgesehen von der letzten Schraube, bei der man etwas Kraft aufwenden musste. Alleine hätte man sie unmöglich zusammenbauen können. Sie ist bequem, sieht in unserem Garten gut aus, und das Beste daran war, dass der Preis sehr angemessen war. Wir haben sie erst seit ein paar Wochen – mal sehen, wie sie nächstes Jahr aussieht.

Ich habe mir Online das Material für eine WPC-Terrasse bestellt. Hierbei gab es Komplettangebote für verschieden Größen, bestehend aus Dielen, Alu-Profien für die Unterkonstruktion sowie Befestigungsmaterial. Preislich ein attraktives Angebot. Auch an der Materialqualität gibt es bisher, nachdem die Terrasse nun seid ca. 3 Wochen verlegt ist, grundsätzlich nichts auszusetzen. Viele der Dielen hatten zwar einen "leichten Bauch", der aber beim fixieren herausgezogen werden konnte. Deutlich weniger zufrieden war ich mit dem Service. Die Auslieferung am Werksgelände verlief, nicht zuletzt wegen der großen Anzahl an Abholer, eher hektisch. Ich bekam die Waren auf den Anhänger geladen und schon wurde eine Unterschrift zur Empfangsbestätigung eingefordert. Dies führte dann auch dazu, dass mir erst zu Hause aufgefallen ist, dass nicht die bestellten dunkelgrauen Dielen, sondern Dunkelbraune verladen wurden. Nach Reklamation und der Bitte, die falschen Dielen doch bei mir auszutauschen, würde mir durch eine Mitarbeiterin zu verstehen gegeben, dass ich ja verpflichtet sei, die Ware bei Empfang zu prüfen und somit der Fehler bei mir liege. Somit musste ich mir erneut einen Anhänger ausleihen, die Dielen wieder aufladen und zum Tausch zurückbringen. Bei der Anmeldung zum Tausch gab es von keinem der Mitarbeiter eine Entscheidung für die falsche Auslieferung und die Umstände, die mir dadurch entstehenden sind. Auch oder gerade nicht von der Mitarbeiterin die den Fehler ausschließlich bei mir gesehen hat. Die zweite Warenannahme wollte ich dann gewissenhafter durchführen, wurde aber auch da wieder von einem Mitarbeiter zu einer sofortigen Unterschrift gedrängt, die ich aber ablehnte. Erst wolle ich die Ware prüfen, was er mit dem Hinweis aus seinen nahenden Feierabend nicht akzeptieren wollte und die Unterlagen ohne meine Unterschrift im Büro abgab. Ich müsse mich dann eben dort melden. Mein persönliches Fazit. Hier wurde wieder ein Paradebeispiel für die hiesige Service-Wüste geschaffen. Fehler passieren, was auch nicht schlimm ist, solange man eigene Fehler erkennt und diese auch eingestehen kann.

Die 3er Bank ist sehr schön und sieht gut aus. Allerdings ist sie insich etwas wackelig. Da die Bank leider keine Verbindung zwischen den Füssen hat muss man sich vorsichtig drauf setzen. Deshalb nur 4 Sterne. Ansonsten ist sie von der Sitzfläche und der Rückenlehne sehr stabil. Der Versand und die Anlieferung waren einwandfrei. Ich würde die Bank trotzdem wieder kaufen.

Heute wurden unsere 45qm Terrassenholz. Der gesamte Ablauf, von der Beratung, Kontakt, Bestellung, Lieferung war top. Die Ware sieht nach einer ersten Prüfung überwiegend sehr gut aus. Dass man bei Holz etwas Ausschuss ist, sollte bekannt sein. Besonders möchte ich Stefan (den Spediteur) loben. So ein netter Kerl! Top freundlich, lieferte noch Abends und war am Stapler ein Experte! 5m Dielen längst auf meine Garagen Auffahrt zu legen, ist schon geil! Danke und allzeit gute Fahrt😉

Ich habe leider die falschen Bautenschutzpads übergeben bekommen, dies aber erst zu hause festgestellt. Hatte 10Stück 9x9x2cm Dicke bestellt, bekommen habe ich 10 Stück 9x9x0,6cm. Restliche Holz war ok für 2. Wahl. 2 Stück von 28 Bretten sind komplett gerissen und für die Tonne, den Rest konnte ich gut verbauen

Wir haben Lärchen-Fliesen geordert. Diese Holzfliesen waren top. Da gibt es nichts auszusetzen. Waren genauso wie beschrieben. Allerdings war die Lieferung bzw. die Infos dazu eher mit sehr viel Luft nach oben. Die Sendung kam sehr verspätet (insgesamt fast 5 Wochen - obwohl im Internet eine Lieferung von 1-2 Wochen angegeben sind) und die Infos über die Verzögerungen erhielt ich nur auf Nachfrage. Also bitte hier noch unbedingt besser werden.

​Die Bestellung des Carports Hoga 1 mit transparenten PVC-Platten verlief einfach und problemlos – was heutzutage bei einem Onlineshop aber auch keine große Kunst mehr ist. Mit der Lieferung fing jedoch das Grauen an. ​Das Lieferdatum war zwar bekannt, aber ansonsten gab es keinerlei Informationen, weder vom Händler noch vom Spediteur, wann die Ware genau ankommt. Geliefert wurde der Carport dann völlig ohne vorherige Absprache abends um 20:30 Uhr. ​Die nächste Enttäuschung folgte sogleich: Die bestellten transparenten PVC-Platten wurden nicht geliefert, stattdessen erhielt ich Alu-Platten. Auch das Holz des Carports war teilweise in einem schlechten Zustand, verzogen und krumm. ​Nach meiner Reklamation des Carports und der falschen Platten bot man mir lächerliche 100 € Preisnachlass an, wenn ich die Alu-Platten behalte. Wenn man bedenkt, dass allein die Lieferkosten bei 150 € lagen, ist das ein Witz. Nachdem ich das Angebot abgelehnt hatte, wurde mir zugesichert, dass die PVC-Platten nachgeliefert werden und ich die Alu-Platten ohne Mehrkosten behalten darf. ​Die PVC-Platten kamen dann zwar recht schnell an, allerdings passierte hier der gleiche Fehler erneut: Die Lieferung erfolgte wieder komplett ohne jegliche Ankündigung oder Information, obwohl im Vorfeld schriftlich festgehalten wurde, dass dies bitte zu erfolgen hat. ​Fazit: Einmal und nie wieder. Meiner Meinung nach ist dieser Shop aufgrund der mangelhaften Kommunikation und der gelieferten Qualität nicht wirklich zu empfehlen.