Der Holzwurm GmbH

Bewertungen:

Ich habe vor 6 Wochen einen Doppelstabmattenzaun bestellt und bezahlt. Die Lieferzeit sollte max. 10 Tage dauern der bereits bezahlte Zaun ist immer noch nicht da. Bei Nachfragen,wenn man den mal jemanden erreicht, wird gesagt der Lieferant sei dafür zuständig und man könne da nichts machen oder eine Mail des Liferanten wird weitergeleitet in der er sagt es seien derzeit zu viele Lieferungen. Nach meinem Kenntnisstand ist die Firma Holzwurm bei der ich gekauft und bezahlt habe verantwortlich und nicht ein Subunternehmer oder Lieferant. Eine Rückerstattung des Kaufpreises wurde tel. von der Firma Holzwurm abgelehnt da sie ja nicht verantwortlich seien mir wird wohl nichts anderes übrigbleiben als meinen Anwalt einzuschalten.

Sehr schlechter Kundenservice. Absolut unfreundliche Mitarbeiter am Telefon. Keine Kommunikation möglich

- Schlechter Telefonservice - Nicht beantworten von E-Mails - Kein Rücksendeschein verfügbar

Termine einhalten!!!

Alles total reibungslos verlaufen. Von der Bestellung bis zur Lieferung. Vielleicht sollten die Fahrer-/innen von der Spedition nochmal vor Anruf beim Kunden auf den Auftrag schauen, welche Telefonnummer hinterlegt ist, denn bei mir war es so, dass ich bei der Erreichbarkeit zum Schluss die Telefonnummer von meiner Frau wg. evtl. Rückfragen angegeben hatte, da sie am Liefertermin zu Hause war. Der Fahrer hatte am Liefertermin mich angerufen. War schlecht, da ich mich an diesem Tag 60 KM von zu Hause auf der Arbeit befand und ich am Handy leider keine Ferndiagnose abgegeben konnte, wie er denn jetzt am Besten zu unserer Adresse fährt mit dem LKW. Hatte aber trotz Ferndiagnose am Handy trotzdem irgendwie funktioniert.

Ich kann hier nur positives berichten. Ich habe ein Gartenhaus bei Holzwurm gekauft. Die Lieferung kam pünktlich genau wie vereinbart, obwohl ich nicht zu Hause war hat alles perfekt geklappt. Ich bin Tischler und muss sagen das Holz hat eine gute Qualität, jedes einzelne Teil hat gut gepasst, nichts war verzogen. Es hat nichts gefehlt, hatte sogar eine Bohle über. Hier und da waren die Schnittkanten und Ausfräsungen ein wenig unsauber .Mit der Zeichnung und Anleitung könnte man sich etwas mehr Mühe geben, für handwerklich nicht so begabte schwer zu verstehen glaube ich. Habe den Kauf jedenfalls nicht bereut.

Fahrer super nett nur die Aussage das Trinkgeld gut wäre weil er mit dem stapler hinter muss war etwas drunter denn es hätte so oder so Trinkgeld gegeben Jetzt wo der Fahrer weiß wie was wo und ich weiß das er ganz nett ist würde ich wieder bestellen allerdings nur mit diesem Fahrer da mich das planen sehr gestresst hat auch wenn der nette Mann super ruhig geblieben ist Die Ware an sich ist wie beschrieben und alles super gerne wieder

Die Abwicklung und Lieferung waren vorbildlich. Bemängeln muss ich leider die gelieferte Ware. Das ich B-Ware bestellt habe ist mir bewusst und weil es für einen untergeordneten Bereich bestimmt ist auch nicht relevant. Was mich aber bemängeln muss. Es wurden unterschiedliche Profile geliefert. Daher nur drei Sterne.

Von der Bestellung bis zur Lieferung war Alles Top. Auch die technischen Anfragen an Ihr Team waren immer ausreichend beantwortet. Ich wünsche weiterhin viel Erfolg. Denke das uns der Aufbau ohne große Probleme gelingt. Mit freundlichen Grüßen Gerd Menge

Lieferung, Service, Freundlichkeit, Termintreue verdienen mindestens 5 Sterne. Wir haben bereits 2 Lieferungen zu unser vollsten Zufriedenheit erhalten und können das Unternehmen nur weiterempfehlen. Ein Dankeschön an die freundlichen Mitarbeiter.

Hatte etwas vergessen mit zubestellen und rief eine Woche vor Liefertermin an um es noch mit geliefert zu bekommen und es hat alles gut geklappt. Freundliche Mitarbeiter.

Alles super. Lieferung, Verpackung und Ware waren ohne Beanstandung. Pfosten Träger sind in Beton gesetzt. Hier kann ohne Probleme geshoppt werden.

Alles hat wie versprochen funktioniert. Mitgeteilter Liefertemin wurde eingehalten. Ware einwandfrei. Gerne wieder.

Lieferung zuverlässig und termingerecht. Fehlteile wurden unkompliziert und zügig ersetzt. Freundliche Kommunikation

Von der Bestellung bis hin zur Lieferung uneingeschränkt zum empfehlen. Exzellentes Preis / Leistung Verhältnis