Alles total reibungslos verlaufen. Von der Bestellung bis zur Lieferung. Vielleicht sollten die Fahrer-/innen von der Spedition nochmal vor Anruf beim Kunden auf den Auftrag schauen, welche Telefonnummer hinterlegt ist,
denn bei mir war es so, dass ich bei der Erreichbarkeit zum Schluss die Telefonnummer von meiner Frau wg. evtl. Rückfragen angegeben hatte, da sie am Liefertermin zu Hause war. Der Fahrer hatte am Liefertermin mich angerufen. War schlecht, da ich mich an diesem Tag 60 KM von zu Hause auf der Arbeit befand und ich am Handy leider keine Ferndiagnose abgegeben konnte, wie er denn jetzt am Besten zu unserer Adresse fährt mit dem LKW. Hatte aber trotz Ferndiagnose am Handy trotzdem irgendwie funktioniert.
Ware leider unvollständig, inkompetenter Service und freche Antworten in den Emails.
Laut Beschreibung war Gartenhaus mit Holzboden, nach Zahlung von fast 1800€ wurde die Bestellbestätigung mit Lieferbedingungen in ohne Holzboden geändert bei gleichen Preis. Danke an den Service, dass wir den Boden dennoch gegen Aufpreis nun doch erwerben dürfen. Auch der Tag der Lieferung wurde von der Firma nicht eingehalten. Am späten Nachmittag Anruf, dass
Die Ware nicht kommt. Danke für eine Tag Urlaub umsonst, da die Lieferzeit nur zwischen 8-17 Uhr angegeben wurde. Da nützt ein Anruf 16 Uhr auch nichts mehr, dass die Lieferung um eine Woche verschoben werden muss.
Auftrag erhalten, Auftrag bezahlt, Auftrag angenommen, Auftrag Versand bestätigt, Ware nicht erhalten.
Bewertung melden
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bewertung erfolgt zu früh, es gibt noch keinen Liefertermin.
Bewertung melden
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Mein Verkaufskarton des backbleches war bereits rabiat geöffnet worden, nicht der Verpackingskarton, heißt für mich, war schon mal in Kunden Hand, hätte günstiger verkauft werden müssen.
Die hohen Versandkosten stören leider auch :-(
Ware leider unvollständig, inkompetenter Service und freche Antworten in den Emails.
Laut Beschreibung war Gartenhaus mit Holzboden, nach Zahlung von fast 1800€ wurde die Bestellbestätigung mit Lieferbedingungen in ohne Holzboden geändert bei gleichen Preis. Danke an den Service, dass wir den Boden dennoch gegen Aufpreis nun doch erwerben dürfen. Auch der Tag der Lieferung wurde von der Firma nicht eingehalten. Am späten Nachmittag Anruf, dass
Die Ware nicht kommt. Danke für eine Tag Urlaub umsonst, da die Lieferzeit nur zwischen 8-17 Uhr angegeben wurde. Da nützt ein Anruf 16 Uhr auch nichts mehr, dass die Lieferung um eine Woche verschoben werden muss.
Bewertung melden
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Obwohl am 12.6.2023 bestelltt, ist die Ware bis heute nicht eingetroffen und wird in meinem Konto bei Der Holzwurd als "noch nicht bearbeitet" angezeigt. Eine Nachricht für den Grund leigt nicht vor.
Es sollte Bar gezahlt werden bei Abholung, dann musste ich aber separat vorher hin um eine Anzahlung zu machen sonst würden die das Gartenhaus nicht bestellen. Dann bekomme ich die Information das ich das Haus abholen kann, dann war es auf einmal erst in drei Wochen lieferbar! Und als ich zahlen wollte, war ich um 16:45 Uhr vor Ort und dann sagten mir die Herren sie würden nur Bargeld bis 16 Uhr annehmen obwohl sie bis 17 Uhr geöffnet haben!?!? Komisches Geschäftsgebaren!
die Firma Holzwurm hat mir zwar am 12.05.2023 meine Bestellung bestätigt und auch per PayPal die Bezahlung dafür erhalten, aber bis heute (19.05.2023) nicht für nötig gehalten mir auch nur einen ungefähren Liefertermin mit zuteilen. Ich kann in meinem Garten keinerlei weitere Aktionen planen weil ich nicht weiß wann mein Gartenhäuschen kommt und da reicht es einfach nicht zu mehr wie zu einem Ausreichend.
Bestellung und Lieferung waren in Ordnung. Der Fahrer hat sehr professionell gehandelt. Für den Preis ist die Ware überteuert. Sägerau bedeutet wohl bei jedem Händler etwas anderes. Qualität der Ware ist ausreichend. Das Befestigungsmaterial sollte aus Edelstahl sein um ein Schwarzfärbung des Holzes zu vermeiden.
Bewertung melden
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Extrem schlechte Kunden Kommunikation, unfähige Leute am Telefon. Teile fehlen bei Anlieferung, KEINER meldet sich nach Reklamation.
Bewertung melden
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Service, keine Kundenorientierung, keine Rückmeldung auf Terminanfragen.
Bewertung melden
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
keine Rückmeldung
Bislang habe ich keine Rückmeldung zu meiner Bestellung erhalten
Durchwachsen aber günstig!
Die Shop Bestellung war einfach.
Jedoch, wenn man auf Abholung bestellen will, irritieren die angegebenen Lieferzeiten sehr.
Auf den dann eingereichten Abholtermin habe ich leider keine Antwort erhalten.
Bei Abholung totales Chaos und fast eine Stunde Wartezeit, trotz Vorankündigung per Mail und Telefon.
Die Qualität der Ware wiederum ist super, wie auch der Preis...
Bewertung melden
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Kann ich noch nicht , es ist noch nichts geliefert worden und ich kann nicht sagen wann es geliefert wird.
Bewertung melden
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung wurde 2mal als geliefert gemeldet und war nie da !! Andrea
Bewertung melden
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ohne Gebrauchsanweisung gekommen und mit Lackschaden…
Bewertung melden
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Das Muster ist bislang leider noch nicht angekommen….
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.