Der Holzwurm GmbH

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Ich habe vor 6 Wochen einen Doppelstabmattenzaun bestellt und bezahlt. Die Lieferzeit sollte max. 10 Tage dauern der bereits bezahlte Zaun ist immer noch nicht da. Bei Nachfragen,wenn man den mal jemanden erreicht, wird gesagt der Lieferant sei dafür zuständig und man könne da nichts machen oder eine Mail des Liferanten wird weitergeleitet in der er sagt es seien derzeit zu viele Lieferungen. Nach meinem Kenntnisstand ist die Firma Holzwurm bei der ich gekauft und bezahlt habe verantwortlich und nicht ein Subunternehmer oder Lieferant. Eine Rückerstattung des Kaufpreises wurde tel. von der Firma Holzwurm abgelehnt da sie ja nicht verantwortlich seien mir wird wohl nichts anderes übrigbleiben als meinen Anwalt einzuschalten.

Leider wurde die Ware noch immer nicht ausgeliefert und ich wurde noch nicht darüber informiert, wann die Ware eintreffen soll. Auf einen Rückruf vom Kundendienst warte ich auch noch vergebens.

Am 31.03.2024 bestellt und noch keine Ware erhalten. Noch keine Info, wann der Spediteur liefert. Vor 2 Wochen auf Nachfrage. Palette wird gepackt und der Spediteur meldet sich.

Alles total reibungslos verlaufen. Von der Bestellung bis zur Lieferung. Vielleicht sollten die Fahrer-/innen von der Spedition nochmal vor Anruf beim Kunden auf den Auftrag schauen, welche Telefonnummer hinterlegt ist, denn bei mir war es so, dass ich bei der Erreichbarkeit zum Schluss die Telefonnummer von meiner Frau wg. evtl. Rückfragen angegeben hatte, da sie am Liefertermin zu Hause war. Der Fahrer hatte am Liefertermin mich angerufen. War schlecht, da ich mich an diesem Tag 60 KM von zu Hause auf der Arbeit befand und ich am Handy leider keine Ferndiagnose abgegeben konnte, wie er denn jetzt am Besten zu unserer Adresse fährt mit dem LKW. Hatte aber trotz Ferndiagnose am Handy trotzdem irgendwie funktioniert.

Nach anfänglicher Skepsis über einen realen Shop oder Fake Shop dann doch bestellt, aber über Trusted Shop abgesichert. Sendung und Abwicklung hat dann gut funktioniert, die Spedition hat sich leider dämlich angestellt und mind. 4 von 40 Zäunen so beschädigt, dass es Brennholz war... Holzwurm hat Kulanzhalber einen Gutschein von 50 Euro springen lassen, damit war wider Erwarten der Kauf sehr gut und viel preiswerter als die Konkurrenz. Der Kauf von Holzzäunen war damit empfehlenswert.

Ausführliche und kompetente telefonische Beratung bei der Bestellung einer Doppelgarage aus Holz mit diversem Zubehör. Aber leider ist nicht aufgefallen, daß es zwei Dachrinnen und nicht nur eine braucht. Das hat die Fertigstellung verzögert, da nachbestellt werden mußte. Lieferung, Zahlung und Abwicklung einwandfrei. Manchmal schwierig, dort jemand ans Telefon zu bekommen.

Qualität scheint gut zu sein. Wie es in zwei Jahren aussieht, kann ich natürlich noch nicht sagen. Es gab ein bisschen Probleme bei der Auslieferung, die wegen meiner Abwesenheit um einen Tag nach hinten geschoben wurde, und dann trotzdem an dem ursprünglichen Tag die Spedition vor der Türe stand. Aber das war wohl eher der Spedition anzulasten als hHolzwurm.

Das Haus wurde schnell und pünktlich geliefert - der Fahrer war sehr nett und hilfsbereit! Die Lieferung war vollständig, nur die Aufbauanleitung war nicht beigefügt - diese ist jedoch auf der webpage downloadbar - wünschenswert wäre eine Verpackung der unzähligen Schrauben, getrennt nach Gattung

Der Artikel ist wie erwartet und gut.Verpackung war sehr schlecht bzw.unzureichend.Wurde von GLS ausgebessert,der Umkarton kam aber trotzdem noch zerrissen an . Zustellung mit GLS war katastrophal.DHL oder Hermes kann das besser.

Ware entspricht der Abb. Lieferung zügig Ich benutze die Komposter als Hochbeet. Dafür braucht man 2 Einheiten Verzapfung muß nachgeschnitten werden. Hält 3-4 Jahre

Verpackung OK. Die Aufbauanleitung ist Verbesserungsbedürftig. Zu wenig Text. Keine Maße wenn der Pavillion z.B. auf Pfostenträger gesetzt werden soll.

Alles super. Lieferung, Verpackung und Ware waren ohne Beanstandung. Pfosten Träger sind in Beton gesetzt. Hier kann ohne Probleme geshoppt werden.

Die Lieferung hat gut geklappt. Die Holzbalken waren von sehr wechselhafter Qualität und Farbe, aber für meine Zwecke noch ausreichend.

Von der Bestellung bis hin zur Lieferung uneingeschränkt zum empfehlen. Exzellentes Preis / Leistung Verhältnis

Das Spielhaus ist toll, der Fahrer der Spedition kam sogar einen Tag früher, die Kommunikation lief einwandfrei.

Schnelle Bearbeitung, Anlieferung wurde rechtzeitig angekündigt und zum Vorgegeben Zeitpunkt geliefert.

gelieferte Ware Top, sehr netter Auslieferungsfahrer, hat das Material and gewünschten Platz gebracht.

Sehr gute Abwicklung des Kaufes und ein sehr guter Kundenservice. Würde jederzeit wieder bestellen.

Produkt ist wie beschrieben. Beste und freundliche Kommunikation. Werde immer wieder bestellen!

Schnelle Lieferung, alles wie beschrieben. Nur die Aufbauanleitung könnte besser sein.