Der Holzwurm GmbH

Bewertungen:

Ich habe mich bei der Bestellung der Pyramiden der Holzpfosten mit dem Massen verhauen und telefonisch um Korrektur gebeten. Die wurde mir auch zugesagt, geliefert wurden trotzdem die zu kleinen Pyramiden.

Der freundliche Auslieferungsfahrer mußte leider mit einem defekten Stapler arbeiten. Einige Hölzer des Hauses waren in der äußerlich unbeeinträchtigten Verpackung beschädigt (Federn waren abgebrochen; Bretter wiesen Risse auf.

Teilweise sind die Balken so beschädigt, dass diese nur als Brennholz verwendet werden können. Balken sind über die komplette Länge in Faserrichtung zerbrochen.

Der Liefertermin wurde eingehalten. Es befindet sich noch im Aufbau

Die Lieferung war vorbildlich. Allerdings wich die Farbe der Fliesen stark von der Abbildung ab. Die Fliesen sind rötlich-braun und nicht braun. Die Fliesen waren durchweg nass und 6 von 20 Fliesen fielen auseinander weil sie nicht richtig getackert waren. Leider hielten die Leisten auch nicht nach geradebiegen der Nägel und den Versuchen sie in die Nägel zu schlagen. Durch die Nässe fühlten sie sich teilweise morsch an. Der Kundenservice meldete dich auf die Reklamation schnell zurück, mit dem Hinweis , die Beanstandung an den Lieferanten weiterzuleiten. Mir war bei Bestellung nicht klar, dass die Firma nicht zugleich Lieferant ist.Telefonisch konnte ich niemanden erreichen. Mal sehen was weiterhin passiert. Im Baumarkt wäre es günstiger gewesen und ich hätte gesehen, was ich mir einpacke. Schade

Schlechte Qualität, ca. 50% vom Holz nicht für meine Terrasse geeignet, müsste genau schauen bzw. sortieren, wirklich zu viel schlechte Qualität, na ja, zum Glück hatte ich mehr bestellt, Rest Brennholz, also ich bestelle kein Holz mehr bei Der Holzwurm!!!!

Habe einen Zaun bestellt. Ein Paket war aufgebrochen, daher fehlten Schrauben und Muttern, die ich zusätzlich kaufen musste. Der Maschendrahtzaun hatte einige kleine Defekte.

Bestellung und Lieferung waren in Ordnung. Der Fahrer hat sehr professionell gehandelt. Für den Preis ist die Ware überteuert. Sägerau bedeutet wohl bei jedem Händler etwas anderes. Qualität der Ware ist ausreichend. Das Befestigungsmaterial sollte aus Edelstahl sein um ein Schwarzfärbung des Holzes zu vermeiden.

Durchwachsen aber günstig! Die Shop Bestellung war einfach. Jedoch, wenn man auf Abholung bestellen will, irritieren die angegebenen Lieferzeiten sehr. Auf den dann eingereichten Abholtermin habe ich leider keine Antwort erhalten. Bei Abholung totales Chaos und fast eine Stunde Wartezeit, trotz Vorankündigung per Mail und Telefon. Die Qualität der Ware wiederum ist super, wie auch der Preis...

Die Lieferung hat schnell und unkompliziert geklappt. Alle Teile waren vollständig und intakt. Einen Punkt Abzug gebe ich, weil das Holz etwas feucht war und teilweise Schimmel angesetzt hatte. Da es sich um einen Komposter handelt, habe ich deswegen allerdings keine Reklamation vorgenommen.

Mein Verkaufskarton des backbleches war bereits rabiat geöffnet worden, nicht der Verpackingskarton, heißt für mich, war schon mal in Kunden Hand, hätte günstiger verkauft werden müssen. Die hohen Versandkosten stören leider auch :-(

War alles im Vorfeld genau abgesprochen Liefertermin eingehalten, hoffe das alles vollständig vorhanden ist da ich das Gartenhaus erst im Frühjahr aufbauen werde. Ansonsten Preis sehr gut Anlieferung hat genau gestimmt.

Die zugesagte Lieferfrist wollte man zunächst nicht einhalten. Erst auf Drängen wurde sie bestätigt. Mal abwarten.

Schnelle zügige Bearbeitung und Auslieferung. Leider war die Ware sehr schlecht verpackt.

Die Lieferung meiner Bestellung wurde leider um ca. 4 Wochen nach hinten verschoben!

Lieferung war schnell !! Zustand / Qualität der Ware war mittelmässig.

Bessere lagerung der Ware auf der Palette

Die schnelle Abwicklung des Auftrages

Unkomplizierte,Promte Abwicklung!